War schon öfter dort und jedes Mal war alles top, angefangen von den Mitarbeitern bis hin zur erbrachten Leistung, von mir 5 Sterne
Leihauto über ADAC, Sekretärin anfangs sehr unfreundlich. Im Verlauf freundlicher. Schönes Ersatzauto bekommen und Rückabwicklung ging reibungslos und schnell.
Nach einem Motorschaden nahmen wir Kontakt zum ADAC Pannenservice auf. Innerhalb einer Stunde wurden wir vom Schadensort zum Stützpunkt per pickup Service geschleppt. Herzlichen Dank für die sehr schnelle Hilfe und den außerordentlich freundlichen und hilfsbereiten Service an Christian, unserem Fahrer vom Pannenort zum Stützpunkt in Neustadt Glewe. Nach Umladen ging es mit neuem Abschlepp-Fahrzeug und dem ADAC Kollegen Heino in Richtung Heimat. Die Fahrt war sehr angenehm und sicher. Unser Sohn, 4 Jahre, spricht noch Tage später von diesem Erlebnis! Herzlichen Dank an den ADAC für die sehr kulante und schnelle Hilfe. Unser besonderer Dank gilt den beiden Gelben Engeln Christian und Heino. Alles Gute und danke für euren guten Job! Guido Riedel und Familie.
Ich benötigte eine Türöffnung beim PKW. Der Notdienst über meine Versicherung hatte wahrscheinlich keine Lust sich damit zu beschäftigen. Wurde abgewimmelt mit der Aussage, ich müsste mir einen "unkoodierten" Schlüssel beim Hersteller besorgen. Darauf hin habe ich bei Stang ADAC Neustadt-Glewe angerufen. Die Dame am Telefon war sehr nett und hilfsbereit und sagt, dass bekommen die schon hin. Einen Termin für den Nachmittag ausgemacht, der Mitarbeiter war pünktlich und super nett. Auto war innerhalb von 10 min geöffnet, keine Schäden oder Öffnungsspuren am PKW. Hat alles super geklappt. Großes Lob an den Mitarbeiter Vladimir der vor Ort war und die Öffnung vorgenommen hat. Über den Preis kann man diskutieren, aber Anfahrt von ca. 40km und Türöffnung. War auf jeden Fall günstiger und schneller als neuen Schlüssel beim Hersteller bestellen. Ich bin voll zufrieden! Ganz Herzlichen Dank für die schnelle und unkomplizierte Hilfe bei meinem Missgeschick.
Mein Auto war hier, da es leider abgeschleppt werden musste. Der ADAC hat es hierher gebracht, da es die nächstgelegene Werkstatt war. Ich sollte einen Anruf erhalten was mit meinem Auto ist-dies ist nicht geschehen. Als ich am nächsten Tag anrief wusste keiner etwas von meinem Auto! „Sind Sie sicher das Ihr Auto bei uns steht?“ Als wir es dann abholten wurde klar das es nichtmal richtig angeschaut worden ist! Das Personal ist absolut nicht hilfsbereit!
Ständig ist das eine Auto wegen der gleichen Sache dort gewesen sollte alles gemacht worden sein und dann Motorschaden, und nun wieder beim anderen immer wegen der gleichen Sache kaum abgeholt wobei das auch so ne Sache für sich ist wir sollten ihn schon ein Tag zuvor abholen haben es aber nicht geschafft am nächsten Tag war er immer noch nicht fertig und wir mussten über eine halbe Stunde warten nur um dann am nächsten Morgen festzustellen das das Problem wieder da ist.
Wir standen mit Motorschaden bei 30 Grad mit PFERD auf der AUTOBAHN. Aus besagter 1h wurde über 4,5h !!!! Jede Stunde ruften WIR an, um jedes Mal zu hören „Er ist in einer halben Stunde da“ Einzigst die Fahrer waren sehr freundlich & kompetent.
Am Sonntag sind wir mit einem geplatzten Reifen am Wohnwagen 100km vor unserem Ziel mit unseren 4 Kindern und Hund nach über 7 Stunden Fahrt hinter uns in dieser Werstatt gestrandet. Der Abschleppdienst war in 20 Minuten vor Ort und hat uns auf den Hof der Werkstatt geleitet. Er war recht flott unterwegs, so dass wir teilweise Mühe hatten, an ihm dran zu bleiben. In der Werkstatt waren alle sehr bemüht, uns den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen. Wir durften unseren Wohnwagen an den Strom anschließen und uns am Wasserhahn mit Wasser versorgen. In der Nähe wurde uns der Badestrand empfohlen, wo wir dann auch die meiste Zeit verbracht haben. Wetter war ja super. Am nächsten Tag ging die Montage sehr fix. Über den Preis für die Reparatur waren wir mehr als positiv überrascht. Uns wurde weder die Standzeit auf dem Gelände, noch der Strom, das Wasser oder irgendwelche Servicepauschalen berechnet. Wirklich nur die Reifen, die Felgen und nicht mal eine Stunde für die Montage. Andere Werkstätten nutzen solche Notsituationen ja gerne mal aus und verlangen utopische Preise. Ich kann mich nur bei allen Beteiligten ganz herzlich für den tollen Service und die Bemühungen bedanken. ❤️❤️❤️
Wir hatten eine Panne auf der Autobahn und mussten den ADAC rufen - nicht nur der ADAC Service war exzellent und hat uns innerhalb kürzester Zeit jemanden geschickt, sondern der Mitarbeiter der vom Werstattservice Stang kam war sehr freundlich, kompetent und hat uns nach dem nötigen Abschleppen zur Werkstatt gebracht. In einer Notsituation wurden uns vom „Kampfzwerg“ mehrere Optionen gegeben und er hat unsere präferierten Weise umgesetzt, damit wir in der Nacht noch nach Hause kommen können. Es gab eine transparente Preiskommunikation und eine schnelle Lösung- wir sind sehr gut aufgehoben gewesen und hatten für die Umstände eine überaus nette Zeit. Vielen lieben Dank
Das Autohaus Norbert Stang e.K. befindet sich in der Seestraße 20, 19306 Neustadt-Glewe, Deutschland
Sie erreichen das Autohaus Norbert Stang e.K. unter +49 38757 22543
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