6 Tage von Besichtigung Kauf Zulassung und Heim fahren. Top Kommunikation hervorragend, Kompetent und Serviceorientiert. Mein nächstes Auto auch wieder von Herrn Neisse.
Diese Werkstatt hat uns schon mehrfach den Hintern gerettet. Diesmal trat wenige Tage vor unserer Urlaubsfahrt ein Problem auf - und obwohl sie uns darauf hingewiesen haben, dass ihr Terminplan voll ist und es ein paar Wochen dauern kann, hatten wir unser Auto pünktlich für die Fahrt repariert, weil sie uns noch irgendwo reingeschoben haben. Bei der Abholung wurde uns der Schaden erklärt und es gab sogar Fotos aus dem Motorraum, mit denen wir das Problem nachvollziehen konnten. Als wir nach einem schon länger auftretenden Fahrgeräusch fragten, zu dem uns in anderen Werkstätten keiner helfen konnte, hatte der Werkstattleiter sofort eine plausible Theorie. Sehr freundliches Team!
Bin schon seit fast 9 Jahren Kundin und immer zufrieden. Ich schätze z.B. die sehr schnelle Hilfe bei Problemen, so dass zumindest erst einmal geguckt wird obwohl man keinen Termin hat. Auch mag ich die lockere Art mit den Mitarbeiter-innen, da ist es nicht so steif wie in den meisten Autohäusern. Selbst nach meiner Garantie haben ich immer das Gefühl bekommen, vernünftige Angebote und Hilfestellung zu erhalten ohne Blick auf Gewinnmaximierung der Firma. Ist selten sowas heute noch zu erleben! Liebe Grüße
Ich habe einen Gebrauchtwagen Baujahr 2021 gekauft und war auch sehr zufrieden. Als ich allerdings durch eine unterlassene Information einer realen Unfallgefahr ausgesetzt war, möchte ich diesen Händler als "nicht vertrauenswürdig" bewerten. Mir wurde nicht mitgeteilt, dass 1 Reifen bereits 9 Jahre alt ist und das Auto dadurch auf einer längeren Autobahnfahrt ins schwimmen geriet und mir die Notfall-Werkstatt bestätigte, dass dieser Reifen einen Gewebeschaden aufwies und kurz vor dem platzen war. Car-Center Wismar übernimmt keinerlei Verantwortung für diese unterlassene Kommunikation.
Wir sind mit den Auto Haus immer sehr zufrieden und genauso mit den Mitarbeiter und Mitarbeiterrinen. Der Werkstattleiter/ Meister ist hilfsbereit und für jeden Wunsch findet er eine Lösung. Eine sehr hohe Termintreue ist bisher immer gewährleistet. Sehr Empfehlenswert das Autohaus.
Service der begeistert! Es ist der Alptraum eines Autofahrers im Urlaub! 800 km von der Heimat entfernt, das Auto ruckelt beim beschleunigen und das an einem Freitagnachmittag zeitlich in Richtung Feierabend. So haben wir es gestern erlebt. Doch auf den Schreck das große Glück! Zufällig haben wir mit dem letzten Ruckeln den Weg zum Car-Center gefunden und konnten nach einer Stunde auch wieder beruhigt vom Hof fahren. Obwohl die Belegschaft schon im Feierabend war, würde nicht gezögert uns zu helfen, sondern direkt nach einem prüfenden Blick das Problem erkannt und behoben! Lieben Dank an das gesamte Team für die schnelle und kompetente Hilfe! Hier vergeben wir sehr gerne 5 Sterne!
Ich kann mich den positiven Bewertungen nur anschließen. Toller Service und super nette Mitarbeiter. Ich komme gern und immer wieder als zufriedener Kunde zu euch.Außerdem ein danke schön an Kollegen die meiner Tochter letzte Woche so ein super Praktikum bei euch beschert haben. Sie hat in dieser Woche so viel gelernt und kam jeden Tag begeisterter von der Arbeit. Nochmals vielen Dank an dieser Stelle,vor allem an den Chef Andreas. Macht weiter so und bis zum nächsten Mal
Super Service. Kurzfristig mit unserem Sportage einen Termin bekommen und vom kompetenten Kundendienst, besonders Herrn Altschwager super betreut. Gerne wieder!
Premium. Ein Problem mit den Bremsen unseres i30 wurde schnell und unkompliziert behoben. Danke an Herrn Engel der seiner Berufsbezeichnung "Kundendienstmeister" mehr als gerecht wird. Gerne empfehlen wir Sie weiter.
Das Auto muss zur Inspektion oder in die Werksatt, vielleicht will man sich auch ein neues Auto kaufen, aber wo geht man hin? Wo bekommt man eine ehrliche und vertrauenswürdige Beratung? Ich würde sagen genau hier! Das Team ist ehrlich, sympathisch und sehr kompetent! In keiner Werkstatt habe ich mich so gut aufgehoben gefühlt! Man bekommt eine ehrliche und kompetente Betreuung! Ein großes Lob an die Frau Mense und den Werkstatt-Meister! Kurz zu unserer Situation: Auf dem Rückweg vom Urlaub (Freitag 17:30) sind wir liegen geblieben und wurden vom ADAC abgeschleppt. Die Werkstatt schließt um 17 Uhr. Nach einem kurzen Telefonat wurde uns zugesagt, dass der Meister es sich kurz anschaut. Wir wurden direkt sehr freundlich empfangen und das Auto wurde direkt zur Prüfung in die Werkstatt gefahren. Aus kurz wurden dann einige Überstunden. Der Meister hat wirklich ALLES getan um uns zu helfen. Leider konnte das Auto nicht repariert werden und mitten in der Urlaubszeit eine Übernachtungsmöglichkeit zu finden (mit Hund) fast aussichtslos. Der Meister ist noch so lange da geblieben bis er sicher wusste, dass wir eine Bleibe haben. Er hat seine Kontakte genutzt und uns ein Hotelzimmer organisiert. So eine Kundefreundlichkeit/Menschlichkeit ist heutzutage nicht selbstverständlich und bedarf mehr als nur 5 Sterne!
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