ATU Lübeck - Genin Autowerkstatt in St. Jürgen, Lübeck

Bewertungen

1. Andrew ★★★★★

   Es wird immer viel kritisiert. Aber in diesem Falle bei deiesem Mechaniker und der Annahme war alles Top! ***** Oelwechsel -Termin online gemacht, am Tag vorher noch Erinnerung erhalten. Fahrzeug abgegeben, mein Hinweis auf 5,7 Liter Einfüllmenge ( nicht 6 Liter, was viele Werkstätten machen) auf den Auftrag geschrieben, dann Abholung abgemacht, Anruf kam freundlicherweise bei fertigem Fahrzeug trotzden. Dann abgeholt und alles war Bestens gemacht, sogar die überschüssigen 0,3 Liter waren dabei im Auto , also Wechsel, 6 Liter Oel, Oelfilter, Oelablasschraube zum Festpreis. Kein Oel daneben geschüttet, nichts kaputt gemacht , und sehr gute Arbeit geleistet. Das waren diesmal volle 5 Sterne für die Mädels und Jungs aus der Geniner Strasse.Top!

   fast 9 Monate vor
2. Janina ★★☆☆☆

   Hallo, ich gehe bestimmt schon seit 10 Jahren zu atu aber diesmal war ich bitter enttäuscht. Die Damen am Empfang war super freundlich und hat sogar die Gummibärchen mit meinem Sohn geteilt. Also die zwei Sterne nur für Sie. Mir wurde mitgeteilt das ich durch den TÜV gerasselt bin und aber die Werkstatt keine Zeit hat das zu Reparieren bis zu dem Wiedervorstellkngstermin. In einer anderen Werkstatt habe ich dann angefragt, das waren Reparaturen von ca 1 Stunde. Danke für nichts ATU, das war das letzte Mal das ich bei euch war.

   fast 9 Monate vor
3. Dani ★★☆☆☆

   Die Freundlichkeit dem Kunden gegenüber sollte mal überdacht werden! Ich habe ganz höflich einen Mitarbeiter angesprochen, weil ich was gesucht habe und er hat sehr genervt und pampig reagiert! Ist jetzt schon die zweite negative Erfahrung mit ATU Genin

   fast 11 Monate vor

1. Felix Luchs ★☆☆☆☆

   Mein Auto hat Kühlwasser verloren. Es musste die Wasserpumpe und der Keilriemen getauscht werden. Als ich das Auto nach 1 Woche Reparaturzeit zurück erhalten habe, war der Kühlwasserstand wieder auf Minimum, die Fahrertür Innenverkleidung war verdreckt und das Auto hat an mehreren Stellen Kratzer erhalten. Zusätzlich wurde das dritte Bremslicht Heckklappe beschädigt. ATU sagt nur dazu das die das nicht waren. Eine Probefahrt wurde wohl gemacht.

   fast 2 Jahre vor
2. Oliver Lang ★★★★★

   Moin, ich war letzten Samstag zur Beratung und zum Kauf von Thule Dachträgern und einer Thule Dachbox bei ATU in der Geniner Straße in Lübeck. Sehr kompetente und freundliche Beratung für die sich der Mitarbeiter vor Ort viel Zeit genommen hat. Die Antworten zu offenen Fragen, wie Lieferzeiten und Verfügbarkeiten wurden am Montag telefonisch nachgereicht. Urteil: Sehr empfehlenswert

   fast 2 Jahre vor
3. Christine Kaben ★★★★☆

   Klasse Service! Obwohl eigentlich keine Zeit war, wurde mein Fehlerspeicher ausgelesen, als ich mit einer ständig leuchtenden Kontrolllampe am Samstagmittag dort ankam.

   fast 2 Jahre vor

1. Keno Linde ★☆☆☆☆

   An der Beratung stehen vier freie Mitarbeiter, ich stehe da 20 Minuten ohne das jemand auf mich zu kommt und mir weiter hilft. Auch nachdem ich gefragt habe ob mir jemand weiter helfen könne, wurde ich einfach nur sehr frech zurück gewiesen. Ich wollte schlichtweg nur eine neue Lampe kaufen ,dementsprechend unfassbar schlechter Kundenservice, ich empfehle niemanden dort hinzugehen wenn man Hilfe braucht. Habe die Lampe übrigens bei der Tankstelle daneben dann für mehr als die Hälfte billiger bekommen.

   fast 2 Jahre vor
2. Mela ★★★★☆

   Es war nicht viel los. Ein Kunde und ein Mitarbeiter waren vorne am Tresen. Ich wurde gesehen aber nicht begrüßt, es fragte auch keiner ob ich Hilfe brauche. Als ich nach langem Suchen, mich endlich zur Kasse begab und der Mitarbeiter immer noch am eintippen am Computer war, stellte der Kunde vor mir fest das es lange brauche. Daraufhin meinte der Mitarbeiter, das manche Dinge einfach länger brauchen ohne auf mich einzugehen oder einen Kollegen zu rufen. Als etwas später dann ein dritter Kunde den Laden betrat und sich ebenfalls an die Kasse zum bezahlen stellte, kam von hinten ein weiterer Kollege der mich dann endlich bedient hat. Bis auf die diese Tatsache, war der Rest soweit in Ordnung.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen