OBI Markt Cloppenburg

Bewertungen

1. Daniel Keller ★☆☆☆☆

   Leider sehr chaotischer Service bei Abholung einer Online-Reservierung Ich habe gestern mehrere Artikel (u.a. Kabelkanäle und eine Herdanschlussdose) über die Obi-App zur Abholung reserviert. Heute früh kam bereits um 9 Uhr die Bestätigung, dass meine Bestellung „fertig zur Abholung bereitliegt“. Also bin ich zum OBI Cloppenburg gefahren. Vor Ort war davon allerdings nichts zu merken: Am Infoschalter wurde erst in falschen Kisten gesucht, dann wurde ich zwischen Info, Lager und Kasse hin- und hergeschickt, weil angeblich niemand wusste, wo meine Bestellung liegt. Jeder hat mich woanders hingeschickt – und am Ende wusste niemand etwas. Schließlich habe ich mir die Ware selbst mühsam aus den Regalen zusammengesucht. Danach kam eine Mitarbeiterin zu mir und behauptete, sie hätte die Bestellung „gerade zusammengesucht“, obwohl ich sie dort nie gesehen habe. Als ich sagte, dass ich meine Sachen bereits selbst geholt habe (und teilweise sogar eine andere günstigere Marke gewählt habe), wurde ich noch als „frech“ hingestellt. Ehrlich gesagt: Sehr enttäuschend. Wenn eine E-Mail verschickt wird, dass die Bestellung fertig bereitliegt, dann erwarte ich, dass sie auch wirklich bereitsteht – Inventur hin oder her. Dieses Hin und Her und der unfreundliche Ton passen leider gar nicht zu einem guten Kundenservice. Schade, das war mein letzter Versuch mit der Abhol-Reservierung in diesem OBI.

   fast 6 Monate vor
2. Olaf ★★★★★

   Ich war in den Obi Markt Cloppenburg und Herr Urich hat mich super beraten er gab mir super Tipps für das Bauprojekt was ich vor hatte ! Würde noch mehr Sterne geben wenn ich es könnte ! LG

   fast 7 Monate vor
3. Time_ 4_soul ★★★☆☆

   Obi-Preise, Auswahl ok, der Platz ist halt begrenzt. Der Geschäftsführer ist sehr hilfsbereit und freundlich (falsche Bestellung), das Personal ist leider nur teilweise hilfsbereit und freundlich. Keine fachkundige Beratung bei den Farben und wenig Mitarbeiter, die man ansprechen kann. An der Servicekasse hatten wir leider eine sehr unfreundliche Mitarbeiterin bei Reklamation eines defekten Artikels, wir kamen uns sehr unerwünscht vor. Keine gute Shoppingerfahrung.

   fast 7 Monate vor

1. Christian B. ★☆☆☆☆

   An der Info nachgefragt, wo ich Zimmertürschlüssel finden kann. Die Dame brachte mich zum Schlüsselstand. Auf meine Aussage, dass ich leider nicht genau sagen kann, welche Nummer der Buntbartschlüssel hat, bekam ich eine schnippische Antwort, dass ich lieber die Nummer hätte fotografieren sollen (ich hatte nur ein Foto vom Schlüsselprofil). Die Dame machte sich auf den Rückweg zur Info. Ich frage noch hinterher, ob ich denn den passenden Schlüssel raussuchen darf. Nach kurzer Suche den richtigen Schlüssel gefunden, vom Haken genommen und in die darunter liegende Tüte gepackt und mich zur Kasse bewegt. An der Kasse sagte die Kassiererin direkt, dass sie nicht wüsste, was sie eingeben muss und rief die Dame von der Info her. Sie fragte mich äußerst unfreundlich, ob ich den etwa selber genommen habe, was ich bejahte. Ich habe ein Kopfschütteln und wieder in äußerst unfreundlichen Ton zu hören bekommen, dass ich den nicht hätte nehmen dürfen. Ich gehe das nächste Mal in den Baumarkt gegenüber.

   fast 8 Monate vor
2. Nele Niemeyer ★★★★★

   Wir haben an einem Samstag Nachmittag viele verschiedene Holzzuschnitte gebraucht. Die beiden Mitarbeiter vor Ort waren super freundlich, humorvoll und haben uns gut beraten! So gute Erfahrungen haben wir bisher in keinem Baumarkt gemacht. Vielen Dank!

   1 Jahr vor
3. Natalia Nant ★★★★☆

   Mitarbeiter sind hilfsbereit. Schnelle Abwicklung an der Kasse. Gekaufte Teil war leider kaputt - Retoure verlief problemlos

   fast 2 Jahre vor

1. Kylie Kirmes ★★★★★

   Immer gute Beratung. Philipp und christel sind die besten. Sehr aufmerksam und hilfsbereit. Mit anpacken beim Verladen ist für Philipp kein Problem. Freue mich jedes mal wenn die beiden da sind, denn dann weiss ich auf jeden Fall, dass ich die richtigen Materialien habe und mir keine Sorgen beim Verladen machen muss.

   fast 2 Jahre vor
2. Svenja Althausen ★★★★★

   Liebes Obi-Team, ich möchte Ihnen hiermit mein aufrichtiges Lob für Herrn Eiche aussprechen. In meinen Augen ist er der beste Mitarbeiter, den Ihr Unternehmen hat. Seine Professionalität, sein Engagement und seine Fähigkeiten haben mich beeindruckt. Kürzlich hatte ich eine Reklamation bezüglich meines Mähroboters, den ich über Ihren Online-Shop erworben hatte. Leider wurde ich trotz mehrfacher Nachfragen ignoriert und niemand fühlte sich verantwortlich. Doch dann trat Herr Eiche auf den Plan und nahm sich meiner Angelegenheit an. Er hat sein Wort gehalten und sich umgehend um mein Anliegen gekümmert. Seine Hilfsbereitschaft und sein Einsatz haben mich wirklich beeindruckt. Ich bin der festen Überzeugung, dass Herr Eiche eine Gehaltserhöhung und eine Beförderung verdient hat. Seine Leistungen und sein Engagement sind herausragend und er hat bewiesen, dass er ein wertvoller Mitarbeiter ist, auf den Ihr Unternehmen stolz sein kann. Allerdings möchte ich auch anmerken, dass ich Bedenken bezüglich des Online-Shops habe. Die Art und Weise, wie einige Mitarbeiter dort agieren, grenzt meiner Meinung nach an Rufschädigung. Es ist wichtig, dass Ihr Unternehmen diese Angelegenheit ernst nimmt und überprüft, wie der Online-Shop weitergeführt wird. Es wäre schade, wenn das Verhalten einiger Mitarbeiter den guten Ruf von Obi beeinträchtigen würde.Nochmals möchte ich betonen, dass Herr Eiche ein außergewöhnlicher Mitarbeiter ist und ich hoffe, dass er die Anerkennung erhält, die er verdient. Ich bin überzeugt, dass er auch in Zukunft einen wertvollen Beitrag zum Erfolg Ihres Unternehmens leisten wird.

   fast 2 Jahre vor
3. Gaby ★★★★★

   Sehr gut sortierten Markt. Die Damen an der Kasse super freundlich und hilfsbereit. Leider kein kompetentes Personal in der Parkett-Abteilung.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen