Postbank Filiale Stade

Bewertungen

1. Lothar Peter ★★★★★

   Herr Daldowiccz war sehr zuvorkommend( auch ohne Termin) und hat mir sehr geholfen

   1 Jahr vor
2. Wiebke Kellermann ★★★★★

   Wir waren heute ohne Voranmeldung bei Herrn Dalidowicz, dem Kundenberater der Filiale Stade und möchten uns ganz herzlich für die spontane Beratung seinerseits bedanken! Normalerweise braucht es hier nämlich einen Termin, und er war so freundlich, uns bei unserem Anliegen zu helfen. Deshalb gibt es von uns auch volle 5 Sterne, sowohl für Kompetenz, als auch für die absolute Kundenfreundlichkeit. Ebenso bin ich immer zuvorkommend an den Schaltern bedient worden, vielleicht kommt es auch einfach daher, dass ich grundsätzlich freundlich mit allen Menschen kommuniziere, die im Service arbeiten.

   1 Jahr vor
3. Gordon Deterra ★☆☆☆☆

   Service wie vor 30 Jahren. Könnnen sie nicht endlich Postbanking und Brief- und Paketservice trennen? Jeder bekommt Individualberatung für‘s Banking am Postschalter. Wartezeiten unter 30 Minuten nicht mehr möglich, um ein Paket abzuholen.

   1 Jahr vor

1. Cheyenne Skrzekowski ★☆☆☆☆

   Warteschlange bis nach Meppen. Und das jedesmal, wenn man hier nur kurz ein Paket abholen muss.

   1 Jahr vor
2. A Z ★★★★★

   Die Abwicklung der Kundenanliegen im Schalterbereich ist insgesamt korrekt und gut. Durch besondere Sachlichkeit und Freundlichkeit beeindrucken besonders Herr Poggenpohl und Frau Dammann, um nur einige zu nennen. Die Arbeit am Schalter, die durchgängig im Stehen verrichtet wird, ist nicht gerade leicht. Manche Kunden treten zum Teill respektlos und frech auf. Damit wird jedoch in der Regel souverän umgegangen. Deshalb 5 Sterne. Die spezialisierten Anlageberater in den separaten Besprechungsräumen, allen voran Frau T. Rathjen, zeichnen sich durch hohe Expertise, Zugewandtheit und Freundlichkeit aus. Der Kunde steht im Mittelpunkt und wird als Ganzes gesehen mit all seinen Fragen und Besonderheiten. 5 Sterne.

   1 Jahr vor
3. Lothar Kryschun ★☆☆☆☆

   Es ist unglaublich. ATM immer defekt oder geschlossen. Wo soll ich als Postbank Kunde noch Geld abheben ohne Gebühren zu bezahlen. Frechheit !!!!

   fast 2 Jahre vor

1. Carsten Ahrens ★★★★☆

   Das die Umstellung der IT bei der Postbank seine Auswirkungen hinterlassen hat, ist allen bekannt und genug in der Presse erwähnt worden. Wie heißt der Spruch noch, "für jemanden die Kastanien aus dem Feuer holen" und der ist hier mehr als angesagt. Ich komme gleich wieder darauf zurück. Aber was ist passiert? Wir haben eine Visa Kreditkarte von der Postbank mit einem Limit von 1500 €. Bucht man einen Mietwagen wird sofort der Betrag fällig und bei Abholung wird eine Kaution einbehalten. Gerade in Australien werden oft hohe Kautionen festgelegt und da reicht das Standard Kreditkartenlimit von 1500 € nicht. Was macht man? Man lädt eine Summe x auf sein Kreditkartenkonto und schon gehts. Pustekuchen, nach der Umstellung geht das nicht mehr bzw. der Betrag wird am Ende des Monats wieder zurücküberwiesen. Na egal habe ich gedacht, dann erhöhe ich eben mein Limit. Um 13 Uhr bei der Postbank Hotline angerufen, 20 min Wartezeit, dann weitergeleitet worden, Verbindung weg, nochmal angerufen 25 min Wartezeit, dann hat eine Dame mein Anliegen angenommen und alle wichtigen Daten abgefragt. Nach 15min Bearbeitung sagt sie mir, es geht nicht, ich soll es nächsten Tag nochmal versuchen. Nächsten Tag nochmal 30 min Wartezeit, dann wieder mein Anliegen geschildert und die Dame sagt, das geht nicht sie müssen die Kredikartenabteilung anrufen. Und wieder 40 min Wartezeit und mir wurde gesagt, das geht nicht. Sie müssen in eine Filiale. Online Termin in zwei Wochen bekommen und siehe da, das gleiche Problem. Limit kann bei Ehepartnern mit Partnerkarte nicht erhöht werden. Was macht man, wenn man in 8 Tagen in den Urlaub fliegt und dann sein Wohnmobil abholen möchte und seine nicht ausreichend gedeckte Kreditkarte vorlegen soll? Zum Glück habe ich noch einen Anruf vom Mitarbeiter aus der Filiale bekommen, der Tipp eine kurzfristige Limit Erhöhung per Überweisung geht noch. Danke an den Mitarbeiter. Vielleicht sollte der Vorstand eine Sonderprämie an die Mitarbeiter, die die Kastanien aus dem Feuer holen, zahlen.

   fast 2 Jahre vor
2. RPA Media ★☆☆☆☆

   Ein Stern, weil es so schön gelb aussieht. Alles andere ist eher die Vollkatastrophe....Für eine Bekannte , die krankheitsbedingt nicht das Haus verlassen kann heute bei der Postbank vorgesprochen. Ich hatte mit dabei: 1 Vollmacht von Ihr unterschrieben , ihren Personalausweis , mein Personalausweis sowie ihre Bankkarte. Ich habe von einem sehr unfreundlichen Mitarbeiter keinerlei Auskunft erhalten. Weil die Vollmacht nicht bei der Bank vorliegt und ich auch keine eigene Bankkarte von meiner Bekannten habe. Weil da ja sonst jeder kommen könnte. Mal ganz ehrlich, natürlich habe ich die angebliche Bekannte in Wirklichkeit bei mir als Gefangene im Keller an nem Stuhl gebunden...Ihr dann einen Stift und Zettel gegeben und sie gebeten in Schönschrift eine Vollmacht zu schreiben. Ihr dann Karte und Personalausweis abgenommen und bin dann mit meinem Personalausweis zwecks Identifikation in die Postbank marschiert um Informationen zu erhalten? Erklärt mir das mal bitte...Wo setzt bei euch ganzen Systemlemmingen eigentlich der letzte logische Gedankengang aus? Wo funktioniert die Reizweiterleitung in der Gehirnwindung nicht? Oder kann es sein, dass ihr wegen dem vielen Gelb dem ihr ja tagtäglich ausgesetzt seid komplett überfordert seid? Zumindest was der freundliche Umgang mit Kunden betrifft habt ihr in der Postbank in Stade echt große Probleme...

   fast 3 Jahre vor
3. Ülkü Soadl ★☆☆☆☆

   Immer wieder zu oder defekte Geräte... Zum kotzen... Habe mein Konto auf eine andere Bank verlegt und Postbank gekündigt. Die beste Entscheidung. Die Bilder sind von Juni-Juli und das andere aktuell von heute 10.08.2023 Komisch das es seit längerem diese Probleme gibt.. Und das nur bei der Postbank...

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen