Sie sind wirklich gut, schade, dass ich nicht ihr Kunde bin. Meine Tochter ist Kundin und sehr zufrieden mit den Dienstleistungen der Bank, die Mitarbeiter sind sehr freundlich. Das kann ich von einer anderen Bank, die ich hier nicht nennen möchte, nicht behaupten.
Aufgrund meines Umzugs sind meine Kontoauszüge verloren gegangen. Daher habe ich mich an die Volksbank Emstek Essen Cappeln gewandt und darum gebeten, mir die Kontoauszüge als PDF an meine wohlgemerkt hinterlegte E-Mail Adresse zu schicken. Die Antwort: Das sei nicht möglich ebenso wenig wie eine Neuerstellung des Online-Zugangs, über den ich die Auszüge selbst herunterladen könnte. Und jetzt kommt’s: Für die Zusendung der Kontoauszüge über einen Zeitraum von nur sechs Monaten verlangt die Bank 30,00 €! Dreißig Euro für ein paar Blätter Papier und Briefmarken. Das ist einfach nur Wucher. Besonders dreist finde ich, dass einem gleichzeitig der digitale Zugang verweigert wird, über den man die Dokumente kostenlos und umweltfreundlich selbst abrufen könnte. Ganz ehrlich: Mit solchen Methoden müssen sich traditionelle Banken nicht wundern, wenn immer mehr Menschen zu modernen Anbietern wie N26 oder Revolut wechseln. Nachtrag: Heute eine Email erhalten das diese Kosten unter anderem aufgrund des hohen IT Aufwand entstehen. Zum Vergleich die Sparkasse Oldenburg hat mir kostenfrei den Zugang zu den Kontoauszügen gewährt:)
Großes Lob an die Mitarbeiterin der Immobilienabteilung. Absolut kompetent, sehr motiviert und sehr freundlich... Hier hat man wirklich das Gefühl, vertrauensvoll begleitet zu werden. Vielen Dank noch einmal.
Hier würden wir am liebsten null Sterne vergeben. Haben sich bei einem Kontowechsel zur Sparkasse absolut unverschämt und unkooperativ verhalten. Die Volksbank hat den festen Umstellungstermin eigenständig ohne Rücksprache eine Woche verzögert, den Kontozugang bereits eine Woche vorher gesperrt und unser Geld einbehalten. Man wollte uns heute nicht einmal mehr über Transaktionen der Tage, in denen wir ohne Geld und Einsicht auf unser Konto waren, ohne Mehrkosten informieren. Kompetenz und Professionalität haben wir vergeblich gesucht. Wir sind froh, das wir hier weg sind - bodenlos.
Extrem unfreundliche und zweifelhafte Menschen dort und unmöglich hilfsbereit. Das Benehmen von Mitarbeitern ist dem entsprechend wie zu Feinden und nicht wie zu Kunden. Das letzte Mal wo ich dort angerufen habe, um etwas nachzufragen, hat sich das üble benehmen erneut bestätigt, es war unverschämt, das da noch ein Kollege im Zimmer saß und lästernd mitgehört hat, mit Kopfschütteln über den Kunden, was die am Telefon mit Freuden auch so gesagt hat. Wir sind auch noch bei einer anderen Bank, wo die Mitarbeiter wirklich für den Kunden sind, ein unterschied, wie Tag und Nacht. Leider habe ich ähnliches von anderen Kunden von dieser Bank erfahren.
Tolle unkomplizierte Bank mit schnellen Lösungen.
Moderne und kompetente Bank mit genossenschaftlichem Gedanken! Immer wieder :-)
Super Beratung durch Frau Dobruns!Danke für die kompetente Beratung und Betreuung!Sehr zu empfehlen!!!
Eine bodenständige Volksbank vor Ort!
Schlechte info wegen Öffnungszeiten heute ist geschlossen. Danke für die verschwendete zeit gehe wieder zu meiner alten Bank.
Das Volksbank Emstek eG befindet sich in der Halener Str. 17, 49685 Emstek, Deutschland
Sie erreichen das Volksbank Emstek eG unter +49 4473 8090
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