IKEA Osnabrück Hellern, Osnabrück

Bewertungen

1. Ben H. ★★★★★

   Typischer Ikea, passt soweit alles. Einzug das typische Ikea Prinzip nervt langsam, dass kaum noch Kassen mit Mitarbeiter aufhaben, da man den Kunden zwingen möchte seinen Einkauf selbst zu scannen. Finde das ist ein falscher Weg. Ich lasse Geld bei euch und muss dafür noch selbst meinen Einkauf scannen oder habe die Wahl, 15-20 Minuten an der Kasse zu stehen? Sorry Ikea, falsche Weg! Dann belohnt den Kunden für das selbst scannen mit Rabatt oder extra Treuepunkte!

   fast 10 Monate vor
2. Simon W. ★☆☆☆☆

   Vorsicht, die Produkte im Laden unterscheiden sich teilweise stark von dem gekauften Produkt. Der Bürostuhl Grönfjäll sitzt sich im Laden GANZ anderes als Zuhause nach dem Zusammenbau. Das Teil kostet mit Kopfstütze stolze 400€, war aber nach dem Probesitzen für mich seinen Preis wert. Im Laden wurde das Ausstellungsstück beim zurücklehnen langsam härter und härter, was mega gemütlich war, außerdem konnte ich mich sehr weit zurücklehnen. Nach dem Zusammenbau beim gekauften Produkt war dies gar nicht der Fall. Man wird beim zurücklehnen bei einem Winkel von 90° fast sofort gestoppt, als säße man in einem Holzstuhl. Selbst mein alter Billigstuhl der gerade Mal 90€ gekostet hat ist gemütlicher. Eine riesige Verschwendung von Sprit und Nerven, besonders da ich heute in die komplett entgegengesetzte Richtung muss und für die Rückgabe jetzt einen Umweg von über einer Stunde auf mich nehmen muss. Der digitale Assistent ist im Übrigen auch völlig nutzlos. Unterbricht einem noch während man das Problem schildert und versteht die Frage dann auch noch natürlich falsch. Redet vorher außerdem noch erstmal viel zu lange um den heißen Brei herum, anstatt etwas inhaltlich relevantes zu sagen. Qualität 1/5 Sterne, Kundenservice 1/5 Sterne, Täuschung 5/5 Sterne

   fast 10 Monate vor
3. C. Gmann ★★★★☆

   Eigentlich reichlich Parkplätze vorhanden. Es ist natürlich ein Unterschied, ob man an einem Samstag oder Mittwoch dort ist. Mitarbeiter/innen freundlich und hilfsbereit. Komisch nur das bestimmte Artikel im Internet bei click und collect und als Versand nicht verfügbar sind. Und dann im Markt 1 1/2 volle große Kartons stehen.

   fast 10 Monate vor

1. Michael Berning ★☆☆☆☆

   Wurde von der Kassiererin angeschnautzt . Hatten eine neue Kasse die wohl nur mit App zu nutzen sein sollte mit einem komischen Namen der genauso generisch klingt wie alle anderes selbst Checkouts. Alles war frei konnte meinen Artikel einscannen und dann werde ich von der seite angschnautz wie ein Kleines Kind ich solle doch die App nutze, mit der Appnutzung stand erst im Zweiten satz über einem Schild über der Kasse.

   fast 11 Monate vor
2. Richard Busch ★★★☆☆

   Ich habe hier nur eine Pause im Restaurant gemacht von 3,5 Std. Autobahn fahren. Leider waren keine Tablets mehr übrig. Das Essen könnte besser sein. Der Kaffee war ganz okay.

   1 Jahr vor
3. Annika Faulborn ★☆☆☆☆

   Parkplätze für e Autos werden einfach zugeparkt. Kein Laden möglich. Parkplatz Mitarbeiter leider komplett überfordert, da weder der Deutschen noch der Englischen Sprache mächtig

   fast 2 Jahre vor

1. J. N. ★★★★★

   Wir waren so "klug" und sind an einem Streiktag dort gewesen. An sich war alles entspannt wie immer, aber die Kassen waren eine Katastrophe. Egal an welche Kasse man wollte, die Schlangen waren elendig lang. Nicht wenige Kassen waren geschlossen. Die arbeitenden Mitarbeiter waren aber gewohnt freundlich und hatten sicher einen harten Tag. Deswegen trotzdem 5/5

   fast 2 Jahre vor
2. Lutz Büchsenschütz ★☆☆☆☆

   Ich bin ein sehr guter Ikea-Kunde. Heute musste ich dann aber eine extremst schlechte Erfahrung mit der "Gib Möbeln eine zweite Chance" Aktion machen. Leider kann man keine Negativsterne vergeben. Es wären ca. -5 Sterne! Vor 2 1/4 Jahren hatte ich mir die Bartischgruppe NORDVIKEN. Ich bin 60 Jahre alt und ein Singelhaushalt. Jetzt wollte ich diese Sitzgruppe abgeben. Die Idee von Ikea Möbeln eine 2. Chance zu geben, finde ich wegen der Nachhaltigkeit richtig klasse. Auf der Homepage sucht man die entsprechenden Möbelstücke aus und erhält abschließend ein Angebot. Dieses muss ausgedruckt und mitgenommen werden. Allein musste ich feststellen, dass das Personal sehr bemüht ist, keine Möbel anzunehmen. Da ich meinen Ausdruck vergessen hatte, musste ich wieder nachHause fahren und den Zettel holen. (40 Minuten Fahrtzeit) Wieder bei IKEA hieß es jetzt: "Der Zustand sei zu schlecht." Die Möbel wurden also gut 2 Jahre benutzt. Auf dem Tisch kein einziger Wasserkranz von einem nassen Glas. Kein einziger Strich, weil evtl. ein Kind ein Bild gemalt hätte. Durch das anschieben der Stühle an den Tisch gibt es in der Tischkante 4-5 kleine Dellen. Bei den Möbeln handelt es sich um Kiefernmöbel (massiv). Kiefer ist ein Weichholz. Ein fester Blick reicht, um eine kleine Delle zu hinterlassen. Bei der Auswahl der Möbel im Internet kann man sie entwerder als "neuwertig" oder als "mit leichten Gebrauchsspuren" angeben. Ich wählte "mit leichten Gebrauchsspuren" Ich erhielt ein Angebot von 179,- € Für das Set. Neupreis 578,96 € Letztlich wurde nur der Tisch für 79,- € angenommen. Die Stühle hatten auf der Sitzfläche leichte Kratzspuren. Keine Riefen, aber ich habe mich tatsächlich mal draufgesetzt. Jetzt musste ein neues Angebot (ohne Stühle) erstellt werden. Das konnte jetzt plötzlich vor Ort vorgenommen werden. Es muss ergänzt werden, das es Mittwochnachmittag war und wir die einzigen Kunden im Servicebereich waren. Ich hätte mich sehr gefreut, wenn eine Familie, die mit dem Geld rechnen muss, dieses Set für 179,- € hätte kaufen können. So wandern die Stühle und die Nachhaltigkeit in den Müll. Danke Ikea. Eure Kampagne ist eine Frechheit! Der Kundenservice ist mit Kundenvertrieb gleichzusetzen. Hier werden Kunden vertrieben! Ihr habt einen Kunden für immer verloren. Meine Erfahrungen gebe ich gerne weiter.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen