DB Reisezentrum Cuxhaven Tourveranstalter in Cuxhaven

Bewertungen

1. Jochen Riedl ★★★☆☆

   Die Toiletten des Reisezentrums sind in keinem vorzeigbaren Zustand. Am Spiegel ein auf Einem Stück Pappe der Hinweis "Wasserhahn teildefekt, bitte Knopf hochziehen" ...? Was das bedeuten sollte, wurde mir nach einigen erfolglosen Versuchen klar, als ich dann doch mal versucht habe zu drücken. Der Hahn funktionierte, nur zum Stoppen musste man ziehen. Verrostete Blenden, in die Jahre gekommene Silikonfugen, wo man hinschaut: alles ruft: "mach mich neu, ich schaffe es nicht mehr lange!" Der Wickelplatz ist zusammen mit dem Behinderten-WC und ohne Euroschlüssel nicht zu öffnen. Da wir außerhalb der Öffnungszeit des Reisezentrums (Sa. nach 15 Uhr) da waren, konnten wir auch dort nicht nach einem Schlüssel fragen. Das einig positive: das WC ist kostenlos, schade, ich hätte gerne für ein ordentliches WC bezahlt.

   1 Jahr vor
2. Heike Riedl ★☆☆☆☆

   Toiletten des Reisezentrums sind sehr mangelhaft, Wasserhahn defekt, ebenso Toilettenpapierhalter. Toiletten Papier in der Damentoilette war nicht vorhanden. Es war nirgendwo der Schlüssel für den vorhandenen Wickelraum zu bekommen. Schade, den hätten wir dringend gebraucht.

   1 Jahr vor
3. Björn G. Besoke ★★★★★

   Auch wenn man über den Zug Betrieb der Bahn einiges kritisches sagen kann .. über das Reisezentrum im Bürgerbahnhof Cuxhaven kann ich nur gutes berichten. Ich bin immer freundlich und kundenorientiert beraten worden und das gehört nun mal auch positiv herausgestellt.

   1 Jahr vor

1. Bettina Bredemeier ★★☆☆☆

   Ich komme immer gerne nach Duhnen, weil es schön und erholsam ist. Aber, eine Baustelle seit einem Jahr gegenüber, die mindestens noch nächstes Jahr andauert und 1 Tag 6ohne Strom im Haus, sind nicht gerade doll. Aber, es muss ja gemacht werden, irgendwann. Ich überlege, ob ich im nächsten Jahr in Duhnen wo anders wohne. Ich komme selbstverständlich wider. P

   fast 4 Jahre vor
2. T G ★☆☆☆☆

   Am 27.12.2019 wollte ich um 10:00 Uhr ein Ticket nach Hamburg kaufen, am Automaten ging Kartenzahlung nicht. Im Reisezentrum war vor einem Terminal eine Schlange von 3 -4 Personen, an forderster Front eine Dame die mit der Dame hinter dem Tresen über Preise und Angebote diskutierte, hin und her, nichts kaufte.. Die Schlange wurde länger, es ging darum auch rechtzeitig den Zug nach HH zu erreichen. Es gab Bemerkungen aus der Warteschlange ob diese Unterhaltung zum Wohl der Wartenden nicht verschoben werden kann, es gab keine Reaktion. Die zweite Dame, die hinter dem Schalter auf und ab spazierte sah dem allem zu und wurde gefragt, warum sie den 2. Schalter nicht öffnet. Die Antwort war: Um 10:00 ist Öffnungszeit des Reisezentrums, d.h. von da an richtet sie sich auf den Job ein usw., Ihre Arbeitszeit beginnt um 10:00 Uhr und wenn der Schalter um 10:00 Uhr betriebsbereit sein sollte müsste sie ja früher anfangen. Was für eine dreiste Unverschämtheit. Im Internet steht Öffnungszeit 8:00 Uhr und wenn diese Dame auch erst um 10:00 anfängt bemerkte diese doch die Sorgen der Wartenden rechtzeitig ein Ticket für die Bahn zu erhalten. Wie lange noch müssen Bahnkunden die Arroganz solcher Bahn Mitarbeiter aushalten. Ich erlaube mir zu sagen, draussen warten genügend darauf diesen Job zu machen, kundenfreundlicher, was an dem besetzten Platz sehr einfach ist, weil es gibt keine Freundlichkeit, keine Kompetenz und kein Einfühlungsvermögen. Ich denke in anderen Rezensionen wurde wohl die gleiche Dame kritisiert. Ich habe von der zuerstgenannten Dame - linker Tresen - mein Ticket dann bekommen, kurz nach 10:00. Somit lässt es sich ja vom Arbeitgeber leicht herausfinden wer zu dieser Uhrzeit und an diesem Tag am rechten Schalter Dienst hatte.

   mehr 6 Jahre vor
3. Peter Lipski ★★★☆☆

   Also, gestern dort gewesen und eine völlig überforderte Bahnmitarbeiterin im Reisezentrum angetroffen. Obwohl ich zu dem Zeitpunkt der einzige Kunde war. Es gab Probleme mit dem Computer. Das in den Griff zu bekommen war ihr wichtiger, als sich um Kunden zu kümmern. Sie hätte jetzt keine Zeit für mich, so ihre Ansage. So ging ich. In dem Moment keinen Stern für so ein Verhalten. Heute neuer Versuch, andere Bahnmitarbeiterin, und siehe da, einfach gut und alles so wie man es als zahlender Kunde erwartet. Heute dafür fünf Sterne. Was sagt uns das ? Auch bei der Bahn gibt es noch Bedarf für einzelne Bahnangestellte an Mitarbeiter-Schulungen zum Thema: Korrekter Umgang mit Kunden.

   mehr 6 Jahre vor

1. Martin Reimer ★☆☆☆☆

   Sehr unfreundliche Mitarbeiter, kann die Mitarbeiterin nicht mal gewechselt werden?

   mehr 8 Jahre vor
2. Erik Kravets ★★★★★

   Ein ganz normaler DB Verkaufs- und Servicepoint. Hier gibt es alle Leistungen des Roten Riesen.

   mehr 9 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen