Explorer Fernreisen GmbH

Bewertungen

1. Zdenka Gottschalk ★★★★★

   In einem örtlichen Buchladen suchte ich zunächst nach einem passenden Buch über Australien, um mich zu informieren. Dabei kam ich mit einer Verkäuferin ins Gespräch. Sie empfahl mir ausdrücklich, das Reisebüro Explorer in Hannover aufzusuchen und mich dort speziell an Herrn Kitzmann zu wenden. Herr Kitzmann war bereits mindestens 20-mal in Australien und stellte für uns eine nahezu perfekte Reise zusammen. Unser Wunsch war es, möglichst viel zu sehen und zu erleben – Städte ebenso wie Menschen, Natur, Kultur, Flora und Fauna – und dabei in sauberen Apartments zu wohnen. Und all das sollte idealerweise auch noch bezahlbar sein. Für unseren eher kleinen Geldbeutel schien das fast unmöglich. Herr Kitzmann hat diese Herausforderung jedoch hervorragend gemeistert. Dafür möchten wir uns herzlich bedanken und sprechen unsere uneingeschränkte Empfehlung aus.

   vor fast 10 Monaten
2. Red Cloud ★★★★★

   Ich war letzten Samstag bei Explorer Fernreisen Hannover und hatte Glück , dass man mich " zwischenrutschen " liess , denn normalerweise geht es Samstag nur noch mit Termin. Das war schon positiv für mich. Die Mitarbeiterin , Frau Böhm , gab mir die Möglichkeit um 13 Uhr zu kommen. Frau Böhm hat mich kompetent beraten , mir Möglichkeiten aufgezeigt nach Colombo zu fliegen. Sie war sehr freundlich , nahm meine Wünsche ernst und erzielte ein rundum tolles Ergebnis für meine Flüge , incl. nicht so knappe Transitzeiten im Transitairport. Sie ist eine tolle Mitarbeiterin und passt somit hervorragend zu Explorer Fernreisen Hannover , wo ich auch schon eine Weile Kunde bin. - Besten Dank also an Frau Böhm !

   vor fast 10 Monaten

1. Janina ★★★★★

   Ich bin super zufrieden mit Explorer! Die Kommunikation war immer schnell, einfach und absolut unkompliziert. Die Beratung war hervorragend – kompetent, herzlich und sehr sympathisch. Ich habe mich jederzeit gut aufgehoben gefühlt. Klare Empfehlung! Meine Südinseltour Neuseeland mit G-Adventures war top organisiert und ich habe Freunde fürs Leben gefunden. Ein ganz besonderer Dank geht an meine Reiseberaterin Lea, die sich so viel Zeit genommen hat und alles perfekt für mich gebucht hat.

   vor fast 11 Monaten
2. Holger Holtz ★★★★★

   Wir haben eine fantastische Reise nach Südkorea erleben dürfen. Die Beratung und auch die Planung war super und es hat alles genauso wie geplant geklappt. Auch kleine Änderungen vor Ort konnten wir schnell absprechen. Vielen Dank an Lea für die ausgezeichnete Beratung und Organisation.

   vor fast 11 Monaten

1. Marion Krull ★☆☆☆☆

   Erst nach Erinnerung erhielt ich ein Angebot, welches danach zustande kam. Ich habe ein Hotel in Miami für 7 Nächte über Explorer gebucht und vorab bezahlt. Der Rezeptionist des Hotels behauptete bei der Ankunft, meine Kreditkarte wäre zweimal abgelehnt worden. Ein anderes, nahegelegenes Hotel, in das ich daraufhin auf meine eigenen Kosten gewechselt bin, akzeptierte meine Kreditkarte problemlos. Explorer hat eine Kompensation der erstgenannten Hotelkosten abgelehnt, obwohl ich am Ende 2x zahlen musste. Sie können sicher sein, dass ich nicht mehr über Explorer buche.

   vor fast 2 Jahren
2. Arne Steinkraus ★★☆☆☆

   "Sie waren stets bemüht"...mehr aber auch nicht. Wir wollten uns durch die Beratung in einem Reisebüro den Aufwand der Urlaubsplanung reduzieren. Leider ist das Gegenteil der Fall gewesen. Es hat unzählige Angebotsvarianten gebraucht, bis ein inhaltlich konsistentes dabei herausgekommen ist - es wurden Flüge zu Zeiten vorgeschlagen, die nicht realistisch vom Hotel erreicht hätten werden können, Reisedaten wurden vertauscht, Unterkünfte waren nicht verfügbar, plötzlich passten die Zeiträume der Mietwagen nicht mehr usw. In jeden neuen Angebot war ein Osterei versteckt, das wir uns selber mühsam herauslesen mussten.

   vor fast 2 Jahren

1. Petra Mackenthun ★★★★★

   Wir sind seit Jahren Kunden bei Explorer und absolut zufrieden mit unserer Beraterin Frau Silke Steinemann. Sie betreut unsere Fernreisen kompetent und sehr zuverlässig. Wir freuen uns immer auf die fairen und kundenorientierten Buchungsgespräche mit ihr.

   vor fast 3 Jahren
2. Marius Lockemann ★☆☆☆☆

   Habe online auf der Webseite einen Termin gebucht, als ich herein kam, wusste man von nichts, die Mitarbeiterin, bei der ich den Termin hatte arbeitet dort angeblich nicht mehr. Wenig begeistert wurde mir angeboten mich trotzdem zu setzen. Nachdem ich den nassen Schirm der Mitarbeiterin von den Kundensitzen nahm, setze ich mich. Meine gewünschte Asienreise ist etwas komplizierter gewesen (Eine Person bereits vor Ort usw..) Daher wollte ich die Reise auch nicht online buchen sondern die Kompetenz eines Reisebüros nutzen, welches "Fernreisen" im Namen hat. Mir wurde dann schnell mitgeteilt, was alles NICHT möglich sei und mir nur ungefähre Flugpreise genannt, welche ich auf Skyscanner bereits selbst herausgesucht habe. Ich solle erstmal nachhause gehen und mir überlegen wo genau ich vor Ort hin wolle. Statt nachhause zu gehen, bin ich um 2 Straßenecken gegangen, dort zufällig auf einen Mitbewerber-Reisebüro aufmerksam geworden. Da wurde auf meine Wünsche eingegangen und ich bin bereits mit konkreten Preisen und Hotelempfehlungen heraus gekommen. Die Reise wurde nach wenigen Tagen beim Mitbewerber gebucht, dort immer wieder, hier nie wieder.

   vor fast 3 Jahren

1. Gerd Lang ★★★★★

   Hervorragende Beratung für eine Fernreise nach Australien. Tolle Tips. Gute Preise und Anfragen von unterwegs kompetent und freundlich beantwortet. Meine Frau und ich sind nicht mehr die Jüngsten. Dieses Reisebüro in der Röselerstraße in Hannover können wir nur empfehlen

   vor mehr als 8 Jahren

Häufig gestellte Fragen