Sehr nette gute professionelle Beratung. Herr Wetzel und die Kollegen sind sehr kompetent freundlich. Hier ist man gut aufgehoben.
Sehr kompetentes Reisebüro mit perfekt zugeschnittener Beratung für jedes Reiseziel. Super freundlich und zuvorkommend. Wir buchen nur noch hier!
Ich erkundigte mich über Reiseziele für die Flitterwochen, der Berater hat sich mir gegenüber sehr überheblich und herabwürdigend geäußert. Als das Telefon geklingelt hat, ist er während der Beratung ans Telefon gegangen und hat darauf verwiesen das er derzeit eine "intensive Kundin" habe.
Wir wurden eigentlich ganz gut beraten, wobei der Geschäftsinhaber nicht nur von den Reisezielen überzeugt war, sondern insbesondere auch von sich. Es wurden uns exklusive Zimmer versprochen, die Hotelinhaber kennen alle seinen Namen. Die Stimmung kippte, als wir uns zwischen den zwei Angeboten nicht sofort entscheiden konnten. Uns wurde klar deutlich gemacht, dass es keine Zeit zum Überlegen gibt. Der Geschäftsinhaber sprang auf und ward nicht mehr gesehen. Er widmete sich dann anderen Aufgaben. Seine Angestellte versuchte die Situation noch zu retten, die sich im Gegensatz zu ihrem Chef noch freundlich von uns verabschiedet hat. Wir sind nach Hause und haben über die Angebote noch einmal nachgedacht und sind zum Ergebnis gekommen, aufgrund der Erlebnisse mit diesem Reisebüro, haben wir keine Lust hier zu buchen. Dies soll ein Top-TUI-Reisebüro sein. Wir fragen uns warum.
Eigentlich hatte ich mit TUI immer gute Erfahrungen gemacht aber dieses "Reisebüro" war alles andere als eine gute Erfahrung. Man hätte durchgehend das Gefühl unerwünscht zu sein, weil man als Kunde mit seinem Urlaubsanliegen den privaten Gesprächen der dortigen Mitarbeiter dazwischenfunkte. Zudem wurden die eigenen Vorstellungen und Wünsche konsequent ignoriert. Am Ende unserer "kompetenten Beratung", die letzendlich nur ein kurzes, liebloses Klicken durch Portale war, wurde uns mitgeteilt, dass es doch besser wäre, würden wir unsere Fernreise selber online buchen. Guter Vorschlag: genau deswegen kommt man ja auch in ein Reisebüro. Dieses ReiseCenter würde ich wirklich niemanden empfehlen, der Wert auf eine informative und kompetente Reiseberatung legt.
Unfassbar! Nach einem sehr freundlichen und überzeugenden (wenn auch extrem psychologisch aufgebautem) Verkaufsgespräch waren wir uns noch nicht sicher, auch wenn uns ein sehr tolles Angebot gemacht wurde. Uns war klar, dass sich die Preise ändern würden, wenn wir nicht sofort zuschlagen, aber dennoch wollten wir uns eigentlich nur ein paar Ideen zur Orientierung holen, bevor wir uns entscheiden (Was wir auch zu Beginn des Gesprächs so dargelegt haben) Nachdem wir das Angebot ausgeschlagen haben, wurden wir derart unfreundlich und abweisend behandelt, was schon beinahe an Unverschämtheit grenzte. Die freundliche Verabschiedung mit Handschlag der Vorkunden erhielten wir nicht. Schade, weil sonst wären wir gerne wieder gekommen und hätten uns wohl auch bei gestiegenen Preisen noch für ein Angebot entschieden. Letztendlich haben wir statt einer Beratung ein schlechtes Gewissen bekommen und das Gefühl, wir wären arme Leute, weil es ja so hart ist, für unser Budget ein geeignetes Angebot zu finden (so niedrig war es nun auch nicht...) Ich komme nicht wieder und werde es definitiv nicht weiterempfehlen.
Das TUI ReiseCenter befindet sich in der Theaterstraße 2, 30159 Hannover, Deutschland
Sie erreichen das TUI ReiseCenter unter +49 511 59092160
Zum TUI ReiseCenter gelangen Sie über den folgenden Link