dm-drogerie markt Hildesheim

Bewertungen

1. Aeman Ahmad ★☆☆☆☆

   Ich bin sehr enttäuscht von meinem Erlebnis in Ihrer Filiale am Samstag um 20:50 Uhr. Eine Mitarbeiterin war extrem unhöflich, weigerte sich, mir zu helfen, obwohl noch vier Minuten bis Ladenschluss waren, und forderte mich auf, den Laden zu verlassen. Schlimmer noch, sie schrie, machte rassistische Bemerkungen und schubste mich sogar, was meine Kinder sehr verängstigte. So ein Verhalten ist absolut inakzeptabel! Ich erwarte eine Erklärung und entsprechende Konsequenzen. Ich hoffe, dass dm solche Vorfälle ernst nimmt und sicherstellt, dass Kunden mit Respekt behandelt werden.

   1 Jahr vor
2. S B ★☆☆☆☆

   Ich hab schon ein paar DM Filialen kennengelernt, aber ich muss auch bestätigen... die ist mit Abstand der, mit den unfreundlichsten Mitarbeitern .. nicht mal ein guten Tag an der Kasse, dafür Small Talk mit der Kollegin obwohl noch 4 Kunden warten ... unglaublich

   1 Jahr vor
3. Jes ★☆☆☆☆

   Leider heute zum wiederholten Male keine schönen Erfahrungen dort gemacht. Die Mitarbeiterinnen waren unfreundlich und patzig. Nicht nur mir gegenüber an der Kasse, sondern auch gegenüber anderen Kunden an der Fotostation. Ab sofort werde ich wieder in den Bischofskamp fahren, dort wird man immer freundlich behandelt - selbst in der vielleicht etwas stressigeren Vorweihnachtszeit.

   1 Jahr vor

1. Melanie Gaertner ★★★☆☆

   Markt ist schön. Ältere Mitarbeiterin an der Kasse leider ziemlich genervt weil ich eine Frage zu einem Coupon in der App hatte (Laden war fast leer)

   fast 2 Jahre vor
2. Jannis L ★☆☆☆☆

   Unfreundlich, unverschämt. Hier geht man mit schlechten Gefühl raus. Es ist nun das dritte mal, dass ich von verschiedensten Mitarbeiterinnen ziemlich unfreundlich behandelt wurde. Die jüngeren Kollegen dort sind immer sehr freundlich, die älteren hingegen teilweise wirklich einfach nur herablassend. Das erste mal wollte ich eine Regenjacke zurückgeben, einen Tag nach Kauf, selbstverständlich ungetragen und mit Kassenzettel. Ich also mit meinem Kind morgens rein, Jacke sowieso Kassenbon in einer Tasche dabei. Wir haben die Jacke eine Nummer größer mit zur Kasse genommen und dort fragte ich nach dem Umtausch. Erst war die Kollegin freundlich, dann wurde eine dunkelhaarige Kollegin von hinten geholt, die ihre Kollegin total patzig ansprach, ob der Kassenzettel dabei wäre. Dieser lag der anderen Kollegin schon vor. Dann das ganze mit höchst genervter Miene erledigt und mir beim rausgehen den Spruch „das nächste mal kommen sie hier nicht einfach so rein, man sagt Bescheid, wenn man was umtauschen will“ Ich kam mir total Dämlichkeit vor, fast schon, als hätte man mich für eine Diebin gehalten. Zweites Mal, kurz vor Weihnachten, wollte bestellte fotoprodukte abholen. An der Kasse wurde gescannt und währenddessen in unfreundlichem Ton „Abholschein dabei?“ Ich : „Nein, aber meinen perso“. Sie:“egal, was schneller geht!“ Habe dann gesagt: einen abholschein habe ich gar nicht, ich habe per Mail eine Bestätigung bekommen. Sie:“Ja das ist ja ein abholshein, nächstes mal bereit halten, dass es schnell geht“. Naja und heute der dritte Vorfall, ich mit zwei kleinen Kindern rein,ja es ist manchmal chaotisch mit zwei Kindern, aber wir haben niemanden belästigt etc. An der Kasse ausgepackt, während meine kleinste nach hinten läuft und noch eine Packung Snacks holt. Hinter uns war niemand, der gewartet hätte. Kommentar, ohne ein Hallo oder dergleichen: „Na das wird wohl nichts“. Hab ich ignoriert. Dann schubste der größere den kindereinkaufswagen einmal nach hinten, wo weit und breit zwar niemand war, aber bekommt von mir natürlich gesagt, dass er bitte aufpassen soll. Keine Sekunde später patzt die kassieren meinen Sohn an:“Du musst mehr aufpassen, wenn da jetzt ein Opa gekommen wäre und du triffst den damit, dann ist der tot.“ Ohne Worte. Leider ist das für uns der einzige dm, ohne in die Stadt fahren zu müssen. Aber ganz ehrlich,so etwas unverschämtes ist wirklich daneben.

   fast 2 Jahre vor
3. Monika Weber ★☆☆☆☆

   Wenn es möglich ist in einen anderen dm-markt zu gehen, dann diesen besser meiden. War gestern gegen 16:30Uhr einkaufen. Unglaublich unfreundliches Personal, sehr unordentlich und viele Produkte gar nicht vorhanden. Auf die Frage wann Produkte wieder im Markt wären oder ob es vielleicht noch welche im Lager gibt wird sehr genervt und teilweise fluchend reagiert. Vielleicht sind Mitarbeiter auch überfordert, was mich bei der Menge an Kunden im Markt jedoch wundern würde. Weiterbildungen oder ähnliches wären für die Mitarbeiter zu empfehlen, um zumindest einen respektvollen Umgang mit den Kunden zu garantieren.

   fast 3 Jahre vor

1. Adelheid Demmel-Freese ★★☆☆☆

   Ich ging gern bisher zum dm Markt. Ich wurde beraten und man ging mit, wenn man etwas nicht gefunden hat, was ich nicht selbstverständlich nehme! Irgendwie muss sich hier das Management geändert haben, denn von Freundlichkeit, gar Beratung fehlt jede Spur. Unhöflichkeit steht an oberster Stelle. Wichtig ist das Ausräumen. Der Kunde ist Nebensache, der das Geld in den Laden bringt und damit auch für Erhalt der Arbeitsplätze sorgt! Denkt hier jemand auch mal weiter..... An all die, die sich in den vergangenen Jahren bemühten und ihr Bestes gaben, ein DANKE.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen