Pakete werden angenommen, sind später aber nicht da oder erst nach mehrmaligem Nachfragen auffindbar. Organisation scheint hier ein Fremdwort zu sein.
Unfreundlicher Service und lange Wartezeiten. Man fühlt sich eher als Störfaktor statt als Kunde. Werde diesen Paketshop nach Möglichkeit meiden.
Vor allem vom Ladenbesitzer wird man sehr respektlos behandelt, er wirkt aggressiv und lässt sich nicht auf Kritik ein!
Die Mitarbeiter und vor allem der Ladenbesitzer haben wenig Respekt und man wird einfach mich dem "Du" angesprochen. Der Laden wirkt außerdem sehr chaotisch und man muss sich auf lange Wartezeiten einstellen!
Die Mitarbeiter wirken ebenfalls nicht geschult und man muss selbst erklären, wie die Pakete angenommen werden soll. Der Ladenbesitzer hat es ebenfalls mitbekommen und redete mit einem aggressiven Ton auf mich ein.
Sehr unfreundlicher Ladenbesitzer, ich wurde von ihm beleidigt und solle mich "verpissen", da ihm die Paketannahme zu lange dauerte.
Sehr kompetente Mitarbeiter! Eine große Auswahl an Vapes!!!
Vor allem vom Ladenbesitzer wird man sehr respektlos behandelt, er wirkt aggressiv und lässt sich nicht auf Kritik ein! Beleidigend wird er ebenfalls! Besser meiden!
Die Mitarbeiter wirken ebenfalls nicht geschult und man muss selbst erklären, wie die Pakete angenommen werden soll. Der Ladenbesitzer hat es ebenfalls mitbekommen und redete mit einem aggressiven Ton auf mich ein. Vor allem der Ladenbesitzer ist unhöflich und beleidigend! Nie wieder und besser meiden!
Sehr aggressiver und unfreundlicher Ladenbesitzer, der auch noch beleidigt wird. Organisation ist dort ein Fremdwort!
Top laden und geile auswahl an vapes wurde auch super beraten! Komme gerne wieder:)
Nachtrag zu ihrer Antwort: Ich bin in dem Moment nicht der einzige Kunde gewesen der in Ihrem Laden stand und von Ihnen respektlos behandelt wurde und dann noch zu behaupten, ich würde vorher noch eine andere Negative Rezension schreiben ist schlicht und ergreifend falsch und man sieht keinerlei Einsicht bei Ihnen. Das was Sie behaupten ist Verleumdung und strafbar guter Herr, also bitte ich Sie bei der Wahrheit zu bleiben anstatt die Schuld bei anderen zu suchen! ********************************** Original: Meine Erfahrung mit diesem Unternehmen war durchwachsen. Es gibt Raum für Verbesserungen im Kundenservice, die Preise wirken etwas hoch, und die fehlende Möglichkeit zur Kartenzahlung macht die Transaktionen unpraktisch. Leider empfand ich den Umgangston als nicht ausreichend respektvoll. Kurze Vorgeschichte… Ein Kunde vor mir wollte Zigaretten kaufen und mit Karte zahlen. Der Angestellte sagte ihm schon in einem nicht so freundlichem Ton, dass dies erst ab einer bestimmten Summe ginge. Darauf der Kunde, was dies denn für eine Machenschaft und wie nicht Kundenorientiert es sei und man mittlerweile bei jedem Bäcker mit Karte sogar nur 1 Brötchen kaufen könnte, kam die Antwort von dem Angestellten „dann Kauf doch deine Zigaretten beim Bäcker…“ Darauf hin dachte ich mir, ok… Dann kaufst du halt doch bisschen mehr ein damit ich über das Limit komme, mit Karte zahlen kann und mir keine unnötige respektlose Aussage anhören muss… Ich habe dort nun öfters eingekauft und immer mit meinem Handy per Apple Pay bezahlt. Nur am Samstag Abend leider, wurde ich von dem netten Herren der mich bedienen sollte ziemlich respektlos angefahren und Kartenzahlung nur mit einer EC Karte funktionieren würde. Danach nutzte ich diese sogenannte EC-Karte und sein Gerät wollte diese trotzdem nicht annehmen. Daraufhin, musste ich mir ebenfalls eine unnötige respektlose Aussage anhören, und ich antwortete nur, dass er besser mal noch etwas dazulernen sollte mit Umgang von Kunden und seine Einstellung ändern sollte. Mich interessiert es nicht, dass er nur 10 Cent an Zigaretten verdient wenn er sie verkauft und dann Transaktionsgebühren bezahlen muss wenn ich dies mit Karte bezahlen will. Und ebenfalls muss ich mir auch nicht von ihm anhören, dass ich ein Lügner sei und niemals in diesem Laden mit meinem Handy bezahlt habe oder diese EC-Karte hier verwendet habe, da ich dies sogar beweisen kann. Auf meinem Handy ist eine Mastercard hinterlegt und meine EC-Karte ist eine von der Volksbank BraWO die er auch gesehen hat. Die Situation hätte man viel besser lösen können, hätte der Angestellte kundenfreundlich gesagt „Es tut mir leid, aber Kartenzahlung ist erst ab…€ möglich und es geht nur noch eine EC-Karte.“ Es ist auch vollkommen egal wenn er es 1000x an anderen Kunden wiederholen muss, denn woher sollen andere Kunden wissen dass die etwas am Bezahlsystem geändert haben?… Ich hoffe, dass das Unternehmen in Zukunft sowohl an der Servicequalität als auch an der Kommunikation arbeitet. Mich haben diese leider als Kunden verloren und ich hoffe dass viele andere Kunden folgen. Wenn der Herr so ein großes Problem mit den Transaktionsgebühren hat und dies so aggressiv an seine Kunden vermitteln muss und noch hinterher ruft wenn man den Laden verlässt, dann sollte der Herr das Geschäft lieber aufgeben und einem anderem Geschäft den Weg freigeben der wenigstens kundenfreundlicher und Kundenorientierter ist.
War heute um kurz nach 9 Uhr da und wollte etwas kaufen. Kam aber nicht dazu, weil die Verkäuferin der Meinung war, erstmal die ganzen Kartenständer raus zu bringen, anstatt die 5-6 Kunden zu bedienen. Als man ihr sagte, dass es jetzt sehr unpassend sei, wurde sie putzig und sagte zu uns, dass wir ja dann woanders einkaufen gehen können!!!! Eine Frechheit!!! Ich gehe nie wieder dort einkaufen!!!
Die blonde Verkäuferin sehr junge überhaupt keine Erfahrung und sowas von unfreundlich. Ich habe ein Produkt gekauft und bin nach 2 min zurück und wollte es umtauschen da es noch zu war aber nein das hat sie nicht gemacht und ich habe meine 10€ somit verloren. Das Produkt habe ich dann da gelassen weil ich damit nichts anfangen konnte. Auch überhaupt nicht einsichtig und kommunikativ
Sehr sehr unfreundliches Personal und kein guter Umgang mit Kunden. Ich habe in diesem Kiosk ein Geschenk für eine Freundin gekauft und gefragt wenn irgendwas damit sein sollte ob ich es zurück bringen kann und mein Geld zurück bekomme. Der Mitarbeiter sagte zu mir das ist kein Problem wenn etwas sein sollte, kann ich mit dem Bon gerne vorbei kommen. Als ich dann da war wurde ich sehr unfreundlich darauf hingewiesen das ich kein Recht habe ein kaputtes Teil zurück zu geben. So etwas habe ich in meinem ganzen Leben noch nicht erlebt.
Das Tabac&Co im BraWo Park befindet sich in der Brawo Allee 1, 38102 Braunschweig, Deutschland
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