Besitzer ist mittlerweile die Firma Graeber! ......Ein loses Schräubchen wird schon mal auf Kulanz angezogen....selbst bei einer Rolex! Erstklassiger Service. Ohne wenn und aber!
Sehr netter Laden, habe schon 2 Reparaturen machen lassen - leider nur 4 Sterne, weil das eine Armband DIREKT nach der Reparatur beim Anziehen sofort wieder an der selben Stelle kaputt gegangen ist und sich auf meine Nachfrage der wiederholten Reparatur nicht rückgemeldet wurde. Schade
Ich bringe zwar lediglich meine Armbanduhren zum Wechseln der Batterien oder um ein neues Armband für meine Uhren zur kaufen, aber ich habe in den letzten 18 Jahren es nie erlebt, dass ich unhöflich, arrogant oder ähnlich herabwertend behandelt wurde. Auch wenn das Geschäft voll war, waren die Verkäufer*innen immer freundlich, höflich und haben gelächelt. Somit kann ich die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen und werde auch zukünftig dem Team vom Juwelier Messerschmidt mein Vertrauen schenken.
Ich habe hier mit meiner Frau die Trauringe ausgesucht. Die Beratung war sehr freundlich und zugewandt! Es wurde auf all unsere Vorstellungen eingegangen berücksichtigt. Service war grossartig, Verlobungsring wurde nachpoliert, Gravur in den Trauringen nachgeholt. Alles inklusive! Wir können das Geschäft uneingeschränkt empfehlen. Wir waren vorher in einer Juwelierkette, dort ging die Beratung und die vorgeschlagenen Preise gar nicht!
nicht empfehlenswert!!!!! meiner Tocher (10) wurde ein Ohrläppchen so schräg durchlocht, sodass wird die Ohrringe nach 4 Monaten qualvollen Tragezeit, mit täglichem desinfizieren, aufgrund von Eiteransammlung abnehmen mussten. Im Laden wurde uns dazu geraten an der selben Stelle direkt, ohne Wartezeit, ein neues Loch durchzustechen und einen neuen Ohrring zu setzen. Unvernünftig und einfach nur lächerlich! Nie wieder!
Im Jahr 2023 sollte man ein gewisses Maß an Kundenservice erwarten dürfen. Hier leider nicht. Unfreundlich, unangenehmen. Für mich definitiv das erste und letzte Mal.
Die Stifte meiner Goldcreolen waren sehr locker. Sie wurden mir sofort und kostenlos wieder befestigt. Netter Service.
Auftrag: Silberkette gerissen--> löten Wartezeit: Eigentliche Wartezeit von 10 Tagen *tatsächlich Wartezeit von 14 Tagen Kundenservice am Tag der Abgabe: Erst nette Beratung Qualität: schlecht! Nach dem ersten Tag nach dem die Kette abgeholt wurde, wie aus dem nichts wieder an der Lötstelle gerissen (Kette wurde unter einem Pulli getragen- also kein abreißen möglich!) Kundenservice am Tag der Beschwerde: unfreundlich und frech die schlechte Verarbeitung wurde nicht akzeptiert und es wurde uns vorgeworfen, dass die Kette eigenverschuldet abgerissen ist. Fehler können passieren, aber der freche Umgang mit Kunden ist nicht zu akzeptieren und das eingestehen eigner Fehler zeigt doch keine Schwäche!
Das Juwelier Messerschmidt befindet sich in der Marktpl. 5, 30853 Langenhagen, Deutschland
Sie erreichen das Juwelier Messerschmidt unter +49 511 777313
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