Juwelier Rahls - Diadoro Partner Juweliergeschäft in Celle

Bewertungen

1. Kim L ★☆☆☆☆

   Leider kann ich diesen Juwelier nicht empfehlen. Mein Verlobter hat dort meinen Verlobungsring gekauft. Uns wurde telefonisch geraten, den Ring einzuschicken und meine Ringgröße zu ermitteln. Ich habe meine Größe sorgfältig bestimmt (49,5), dies schriftlich beigelegt und zusätzlich einen passenden Modeschmuckring zur Orientierung mitgeschickt – mit der klaren Bitte, den Originalring entsprechend zu verkleinern. Nach mehreren Wochen kam ein Paket zurück, in dem nur der Modeschmuckring lag, inklusive eines Zettels mit der Information, dass „der Ring wie gewünscht auf Größe 50 vergrößert“ worden sei. Der eigentliche Verlobungsring fehlte komplett. Zusätzlich wurde der beigefügte Modeschmuckring ohne jede Notwendigkeit vergrößert, sodass ich diesen nun ebenfalls nicht mehr tragen kann. Als ich daraufhin sehr aufgelöst dort anrief (es war mein Geburtstag), wurde ich am Telefon unfreundlich angepammt, weil ich an einem Feiertag anrufen würde was in meinem Bundesland keiner war. Statt Verständnis oder einer Entschuldigung wurde mir vorgeworfen, man würde an einem Feiertag gestört. Einige Tage später stellte sich heraus, dass mein originaler Verlobungsring verloren gegangen war. Ein Ring mit großem emotionalen Wert. Mir wurde daraufhin mitgeteilt, dass ein neuer Ring bestellt werden würde. Gleichzeitig hieß es plötzlich, meine Ringgröße 49,5 sei angeblich nicht möglich – obwohl mir zuvor etwas anderes zugesagt worden war. Nach erneutem Hin und Her wurde mir schließlich doch versichert, man würde versuchen, die gewünschte Größe herzustellen. Wieder vergingen mehrere Wochen. Als schließlich ein Paket ankam, war erneut der falsche Ring enthalten, zudem wieder in Größe 50. Zur Erklärung hieß es, beide Ringe hätten die gleiche Artikelnummer gehabt, was die Verwechslung verursacht habe – eine Erklärung, die nach den vorherigen Fehlern wenig Vertrauen schafft. Erst nach insgesamt etwa zwei bis drei Monaten erhielt ich schließlich den richtigen Ring – leider immer noch in der falschen Größe. Ich werde ihn nun auf eigene Kosten bei einem Juwelier vor Ort verkleinern lassen.

   fast 10 Monate vor
2. Adelya Sayakbayeva ★★★★★

   ⭐⭐⭐⭐⭐ Ich bin absolut begeistert vom Service bei Juwelier Rahls! Mein Armband, das ich vor 11 Monaten gekauft hatte, hatte ein kleines Steinchen verloren. Obwohl es sich nur um eine kleine Stelle handelte und das Armband noch knapp innerhalb der Garantie war, wurde es nicht einfach nur repariert – sondern komplett gegen ein neues Armband ausgetauscht. Das ist wirklich außergewöhnlicher Kundenservice! Freundlich, hilfsbereit und absolut kulant – so wünscht man sich das. Vielen Dank an das gesamte Team, ich komme gerne wieder!

   1 Jahr vor
3. Ina ★★★☆☆

   Habe 8 Tage darauf gewartet zu erfahren, dass eine Verkleinerung meines Ringes nicht möglich ist. Zuvor wurde der Fertigstellungstermin nicht gehalten und nach hinten verschoben und sich nicht telefonisch gemeldet, sobald der Ring fertig war. Pro: Sie haben meinen Ring nicht kaputt gemacht Contra: mit der Person am Telefon kann man Glück haben, ansonsten halt unfreundlich

   1 Jahr vor

1. Kalle Grabofski ★☆☆☆☆

   Meine Güte, jetzt wird mit einem Anwalt gegen meine 5 Jahre alte ein Stern Rezension vorgegangen? Habt ihr nicht besseres zu tun? Zu meiner Begründung, weshalb nur ein Stern: Ich habe in dem Laden meinen Verlobungsring gekauft. Dieser war aber nicht in der passenden Größe da. Mir wurde versprochen, das dieser kurzfristig (max. 2 Wochen) lieferbar war. War er aber nicht ich habe ca. 4 Monate gewartet. Und es war vor Corona! Jetzt kann mal sicherlich sagen, das der Händler dafür nichts kann, aber die Art und Weise wie mit mir und meinem Problem umgegangen wurde war extrem unfreundlich und von oben herab. Ich hatte den Ring ja auch schon bezahlt, warum also nett sein.

   fast 2 Jahre vor
2. Aloha Aloha ★☆☆☆☆

   Die Leute da sind wirklich unfreundlich! Scheinbar hat man da keine Kunden nötig. Kann man nichts machen, da müssen wir wohl unser Geld woanders lassen.

   fast 2 Jahre vor
3. Kim K ★★★★★

   Einfach eine super Adresse. Egal was, man bekommt es hier. Super Service in Sachen Schmuck Reparatur, Gravuren, Ringgrößen ändern. Zu mir sind immer alle Mitarbeiter super freundlich und kompetent in der Beratung. Die teilweise schlechten Bewertungen, kann ich nicht verstehen, sowie manche Ansprüche mancher Leute heutzutage. Wertschätzung und verdient nämlich auch der/die Verkäufer/in hinter der Theke

   fast 4 Jahre vor

1. Field Gar ★★★★★

   Kompetenter Freundlicher Juwelier in Celle. Wir sind seit vielen Jahren dort Kunde. Mitarbeiter, Junior Chef F. oder B. und Chef selber IMMER aber wirklich IMMER super freundlich und hilfsbereit! Alle nehmen sich Zeit für eine ausführliche Beratung, wenn dies erwünscht ist, gehen auf Sonderwünsche ein. Ich als Kunde hatte in all den Jahren sehr viele solcher Sonderwünsche und egal mit was für einer Idee ich um die Ecke komme, es wird immer versucht meinen Wunsch zu erfüllen. Ich/Wir sind von so einem tollem Team einfach nur begeistert und werden weiter dort unseren Schmuck kaufen! Die vorherigen negativen Beiträge kann ich nicht nachvollziehen! Es gibt ein Sprichwort: wie man in den Wald hineinruft, so schallt es heraus! Kurz gesagt, so wie man andere Menschen behandelt, wird man auch selbst behandelt.

   fast 4 Jahre vor
2. Bernd Thüer ★★★★★

   Hervorragender Service, wir waren am 18.08.2021 für einen Tag in Celle und meine Frau wollte eigentlich neue Ohrstecker kaufen, da die vor Wochen bei Christ erstandenen nicht vernünftig saßen. Der Verkäufer sah aber sofort, dass die Ohrmuttern nicht zu den Ohrringen passten und tauschte diese aus gegen eine Kunststoffvariante und seitdem sitzen die Ohrstecker genau wie sie sollen. Und das allerbeste war, als wir bezahlen wollten, sagte der Verkäufer, dass ist sein Service. So einen Service habe ich in 65 Jahren noch nicht erlebt. Normalerweise denken Verkäufer wie der Name schon sagt, ans verkaufen und der Service, insbesondere von Wettbewerbsware ist nicht im Vordergrund. Ich kann diesen Juwelier wirklich nur empfehlen, er versteht sein Handwerk und ist super freundlich und nicht aufdringlich. Deshalb volle 5 Sterne, wenn es möglich wäre, sogar mit Sahnehaube.

   fast 5 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen