Habe ein E-Bike von Scott gekauft! Beratung und Freundlichkeit sind hervorzuheben.Auch mit der Beschaffung von Zubehör war ich sehr zufrieden!
Wir haben 2024 zwei hochwertige Riese & Müller E-Bikes gekauft. Verkauf und Beratung bei Renze holt die zwei Sterne raus. Allerdings ist der Service sowie ein freundliches Auftreten besonders in der Werkstatt unterirdisch. Was mir dort heute Vormittag widerfahren ist möchte ich hier nicht weiter erläutern ( dieses ist den Angestellten ja anscheinend auch "egal") Nach dem dritten "egal" habe ich ziemlich empört das Geschäft verlassen und ein viertes "egal" geerntet. Wir sind direkt zum Mitbewerber, wo unsere Anliegen umgehend zu einem Bruchteil der Kosten erledigt werden. Für unseren Teil hat sich das Geschäft absolut erledigt, sowie weitere Empfehlungen. -------------------------------------------------------------------------------------------------- Google Bewertung abgeben aber im Vorfeld nicht in der Lage die Öffnungszeiten zu checken. Nach 17 Monaten eine Erstinspektion zu verlangen ist auch dreist. Nicht in der Lage die Bedienungsanleitun. zu lesen ---------------------------------------------------------------------------------------------------- meine Antwort: Die Werkstatt hatte geöffnet und es sollte ein Termin vereinbart werden. Es wurde garnichts verlangt. Ich würde an Ihrer Stelle mal vorher ins System schauen und mich erkundigen, wie viele Monate ein Jahr hat. Über Dreistigkeit werde ich hier nicht mehr sprechen. Wie haben uns unter Ihren ja nicht immer positiven Bewertungen Ihre Antorten angesehen. Anstatt ein Problemlösung zu finden und Bewertungen zu verbessern werden Kunden belächelt und abgewiesen. Ihr Verhalten ist nicht zu toppen
Anfangs überzeugt von Händler&Werkstatt gewesen, Mittlerweile nicht mehr. 2x Abholung für Wartung/Inspektion angefragt, schriftlich gar keine Rückmeldung, am Telefon hieß es man kümmere sich drum(hat sich auch für das vorherige Mal entschuldigt) und wieder Funkstille, das ist jetzt einen Monat her. Thema ist durch für mich
Personal freundlich, aber schaffen es nicht ein Ersatzteil zu bestellen schade. Ich war sogar eine Woche später noch bei euch, da hieß es nur wir können es jetzt nicht finden. Vllt hättest du dir den Zettel vorher angucken sollen, dann hättest du gesehen ob du meine Schrift lesen kannst.
Sehr zufrieden! Ich habe bereits einige Fahrräder nebst Zubehör bei Wermes gekauft. Die Beratung war immer kompetent und ohne Zeitdruck. In der Werkstatt arbeiten Profis. Egal ob Rohloff, Shimano, Campagnolo, Magura oder sonstiges, die können das, und das auch noch zu fairen Preisen. Als Fachgeschäft wird viel Wert auf Qualität gelegt. Auch im Zubehör, wie Helme, Taschen, Fahrradträger etc. ist der Laden sehr gut sortiert. Klare Empfehlung, aus meiner Sicht das beste Fachgeschäft in der Region.
Früher haben wir alle Räder hier her gebracht.. Mittlerweile ist der Eigentümer aber auf einem Höhenflug und hält es nicht mehr für nötig, einfache Reparaturen durchzuführen. Lieber würde er jedem Kunden ein neues Rad verkaufen. Mich und meine Familie wird er definitiv nicht wieder sehen. Man sieht an den letzten Bewertungen deutlich, dass dies keine Einzelfälle sind.
Habe mir ein neues Stevens-E-Bike von Wermes gegönnt - und bin super zufrieden damit ... 1A-Service, freundliche Bedienung und Beratung. So macht die Verkäufer-Kundenbeziehung Spaß.
Das Zweirad Wermes befindet sich in der Schloßallee 3, 49733 Haren (Ems), Deutschland
Sie erreichen das Zweirad Wermes unter +49 5932 997420
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