Super Beratung und sehr gutes Personal Die Beratung war fachlich sehr fundiert und gründlich. Wir haben uns von der Beratung bis zum Kauf sehr wohl gefühlt. Das Angebot an Fahrrädern ist sehr groß. Für Groß und Klein, für jeden was dabei. Wir kommen bestimmt wieder.
Super kompetente Mitarbeiter, immer freundlich und hilfsbereit. Es gibt vor allem auch eine große Auswahl an hochwertigen Gravel Bikes, was uns sehr gut gefallen hat.
Termine am Telefon werden am falschen Tag eingetragen. Federgabel am KTM nach 3 Monaten Schrott. Ich habe mir selbst eine deutlich bessere Gabel am Fahrrad verbaut. Ist das Ritzelpaket und die Kette verschlissen, wird dir nicht das, was von Werk am Fahrrad verbaut ist oder gleichwertig, angebaut, sondern was Schlechteres. Ich schraube mittlerweile lieber selbst, spart Geld und man bekommt, was man möchte. Maximal die Inspektion wird hier noch gemacht, die kann ich leider nicht selber. Hoffe das bei der Inspektion wenigstens vernünftig gearbeitet wird...
Super nette und kompetente Leute dort. Musste einen im Internet gekauften Helm meiner Tochter reklamieren. Mir wurde anstandslos geholfen und sogar ein Leihhelm zur Verfügung gestellt. Das nenne ich Kundenservice. Vielen Dank
Mit einem Platten kurz vor Wardenburg vor die Hunde gegangen. Am Wochentag vormittags sofort Reparatur des Hinterrades durchgeführt...keine 15m gewartet. Sicherlich auch der Tageszeit geschuldet, aber besser hätte es nicht laufen können. Kleinere Minireparaturen... Bremsbeläge.. gleich mit gemacht. Kreditkartenzahlung möglich. Gerne wieder...im Falle einer Panne.
Wir waren leider überhaupt nicht zufrieden, das Fahrrad meines Sohnes war zur Reparatur da, die Rechnung war mehr als unverschämt. Auch wurde nicht alles gemacht was kaputt war und trotzdem berechnet. Man sagte uns, wir sollten doch lieber ein neues Fahrrad kaufen, der Aufwand hätte sich eigentlich nicht gelohnt! In der gleichen Woche musste das Fahrrad erneut zur Reparatur, allerdings haben wir hier dann andere kompetente Hilfe in Anspruch genommen.
Das Frerichs - Der Zweirad Experte befindet sich in der Rheinstraße 11, 26203 Wardenburg, Deutschland
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