Hatte auf meinem Rückweg einen platten Hinterreifen und erwartet eine Stunde zurück schieben zu müssen. Glücklicherweise beim Vorbeischieben gesehen, dass der Laden noch ein paar Minuten geöffnet hat und ich konnte noch einen Schlauch kaufen. Der wurde mir direkt vor Ladenschluss sogar noch spottbillig aufgezogen. Unglaublich nett, Danke!
Ich war schon mehrfach mit verschiedenen Problemen an meinem Fahrrad in der Werkstatt und wurde jedes Mal hervorragend beraten! Kleine Sachen wurden umgehend behoben, sodass ich mein Rad anschließend direkt wieder mitnehmen konnte. Das Team hat jede Menge Erfahrung und stellt die Interessen des Kunden in den Vordergrund. Vielen Dank für den tollen Service!
Hab hier vor 1 Jahr mein Pedelec zum 1. Mal zur Inspektion abgegeben. Außerdem ging das Vorderlicht nicht, 1 Speiche musste ersetzt werden und ein neuer Zahnkranz war nach 5.000 km fällig. Als ich das Rad abholte hatte man einen neuen Scheinwerfer montiert da man den alten (ist im Schutzblech intregriert) nicht reparieren konnte. Außerdem wurde eine silberne Speiche verbaut, alle anderen sind schwarz. Da das Rad "komisch" fuhr bemerkte ich, dass der Schnellspanner vom Vorderrad nicht angezogen war. Nun sind 1.Jahr rum und nach rund 1.800 km ist schon wieder ein neuer Zahnkranz fällig, trotz regelmäßiger Kettenpflege. Ich hab keine Ahnung, was da für eine Qualität verbaut wurde.
Während einer Fahrradtour ist bei meinem Fahrrad das Kettenschloss gebrochen. Damit war an einer Weiterfahrt nicht zu denken. Zum Glück (dachte ich) war die Fahrradwerkstatt von Bunjes nicht weit weg. Also habe ich den einen km das Rad hingeschoben. Im Laden habe ich ein neues Kettenschloss erworben und gefragt ob es in der Werkstatt sofort eingebaut werden kann. Die Frage habe ich nicht ganz ausgesprochen da kam schon eine ablehnende Antwort. „Das geht auf keinen Fall. Da müssen wir einen Termin machen.“ Ich wollte mir aber kein Hotelzimmer nehmen um auf einen Termin zu warten, sondern sofort weiterfahren. Zum Glück habe ich immer ein wenig Werkzeug dabei. So musste ich vor dem Laden mein Fahrrad selber reparieren und das Kettenschloss einbauen. Mit meinem Notfallwerkzeug hat es ca eine halbe Stunde gedauert was in der Fachwerkstatt mit Profiwerkzeug 5 Minuten gedauert hätte. Auf diesem Weg noch einmal herzlichen Dank für den super Service. Diese Werkstatt ist NICHT zu empfehlen.
Ich habe lange überlegt, ob ich diese Bewertung schreibe, aber um mal Dampf abzulassen, ist das nötig. Gleich vorweg möchte ich erwähnen, dass eine andere Fahrradwerkstatt in der Lage war, das Problem bei meinem neuen, hier gekauften Fahrrad zu beheben. Was allerdings das Problem war, lässt mich fassungslos werden. Angefangen hat das Problem bereits, als ich mir das neue Fahrrad zusammenstellen lassen wollte. Obwohl wir einen Termin ausgemacht hatten, musste ich warten, bis alle anderen Kunden, die zwischenzeitlich reinkamen (ohne Termin) abgearbeitet waren. Das hätte mir schon zu denken geben sollen. Im Nachgang ist mir klar, ich hätte den Laden verlassen sollen, war ja offensichtlich, dass der Chef mir kein Rad verkaufen möchte. Dann im Oktober habe ich mir das neue Rad abgeholt. Gleich nach zwei Tagen bin ich hin, weil es geknackt hat beim Treten. Und damit fängt die Geschichte an. Immer wieder geduldig bin ich hin, habe versucht freundlich zu bleiben, muss mich sogar von seiner Angestellten verbal angehen lassen (niemals würde ich als Chef meine Angestellten so mit Kunden sprechen lassen - er war dabei, absolute Frechheit) und alles hilft nicht, die sind nicht in der Lage, das Problem zu finden und zu beheben. Überall wurde dran rumgeschraubt, Riemenschutz wird unterfedert, weil er meint, das wäre das Teil. Immer und immer wieder habe ich gesagt, das kommt beim/vom Treten, da stimmt was mit dem Tretlager nicht. Ist ja nicht so, dass er nicht bereits ein neues Tretlager dagehabt hätte, aber bis zuletzt hat er sich geweigert, dabei zu gehen, weil er immer wieder sagt, das ist es nicht. Immer wieder wird an allem anderen rumgebastelt … Lenkstange, Lenkachse, Griffe, Sattel, Hinterrad, Riemen… …Jetzt habe ich eine andere Werkstatt aufgesucht. Dort wurde das Knacken sofort gehört und das Problem auch gefunden, nachdem ich das Rad einige Tage dort gelassen hatte. Mir wurde gesagt, nur einmal hätte man das Tretlager ausbauen müssen, um das zu sehen. Im Tretlager waren zwei Ringe verbaut, die da nicht reingehören. Der kleinere Ring gehört zu einer Gangschaltung, da er zu klein ist, hat er permanent Spiel gehabt und beim Treten mit für das Knacken gesorgt. Beim größeren Ring sind deutliche Abnutzungspuren erkennbar, die ebenfalls aufzeigen, dass das Teil da nicht hingehört. Gegenteilig hat es dafür gesorgt, dass zu viel Spannung erzeugt wird und die Bauteile nicht richtig ineinandergreifen konnten. Auch das war ein Grund für das Knacken. Jetzt ist Ruhe. Zudem schlimm finde ich, dass die Werkstatt Schrauben nachstellen musste, die nicht richtig angezogen waren, unter anderem die Lenkachse. Fazit: Anstatt das Problem zu beheben, wurde alles verschlimmbessert. Bei der Lenkachse hört der Spaß auf. Und sowieso hat ein neues 1.600€ Fahrrad in Ordnung zu sein. Teuer gekauft, billig verarbeitet und zusammengebaut. Veralbern kann ich mich selbst.
Hilfsbereit, freundlich und kompetent. Ist jeden Besuch Wert.
Der "Chef" selber und die Mitarbeiter / Mitarbeiterinnen hören gar nicht zu. Jeder weiß nicht was der andere macht...!. Die sind Respektlos. Nur am Schimpfen und Laut reden. ..!. Die haben kein Lust zum Arbeiten. Nur Bla bla .. mehr nicht. Ganz vergessen. Vielen Dank schonmal im Vorraus .
Mein Kette musste erneuert werden. Da auch die Gangschaltung fast kaputt war, ließ ich mein Rad zur Reparatur da. Es sollte erst in 3 Tagen fertig sein. Aber es war am nächsten Abend schon fertig und es fährt wieder wie gerade neu gekauft. Vielen Dank!!!
Ganz liebe Menschen dort! Meine Kette ist auf dem Weg zur Arbeit gerissen. Kette in meiner Länge war leider nicht vorrätig, aber mir wurde trotzdem sofort geholfen, damit ich weiterfahren konnte. Gerissenes Kettenglied raus gedrückt und mit einem Kettenschloss wieder zusammengeflickt. Allerbesten Dank! :)
Das Zweirad Bunjes befindet sich in der Hundsmühler Str. 48, 26131 Oldenburg (Oldb), Deutschland
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