Obwohl das Geschäft mittlerweile vollständig auf Reparatur und Ersatzteile spezialisiert ist konnte mir Herr Schriegel mit einer Ersatztasche aushelfen. Herzlichen Dank für die freundliche Hilfe! Viel Erfolg mit dem neuen Konzept!
Ich muss sagen, dass ich wirklich froh war, wie spontan, unkompliziert und kompetent ich Hilfe nach einer gerissenen Fahrrad-Kette bekommen habe. Ich war auf einer mehrtägigen Radtour unterwegs und konnte so nach der Reparatur meine Reise fortsetzen. Vielen Dank für den tollen Service!
Wie in anderen Bewertungen zu lesen ist, ist das Personal arrogant und unfreundlich. Ich denke, dass der Laden früher oder später keine Kunden mehr haben wird. Keine Empfehlung. -------- Die Antwort vom Händler kann ich leider nicht zustimmen. Lieber Händler, Wenn Sie mit dem gleichen Ton wie in Ihrer Antwort mit mir telefoniert hätten, hätte ich sicherlich keine 1-Stern-Bewertung abgegeben. Ich kann es nachvollziehen, dass Sie wegen der kurzen Terminabsage (wofür ich mich mehrfach entschuldigt habe) verärgert sind. Das ist jedoch kein Grund, mit einem arroganten und zynischen Ton zu telefonieren und am Ende den Hörer einfach aufzulegen. Das verstehe ich nicht unter "fair miteinander umgehen". Solch einen unhöflichen Umgang habe ich lange nicht erlebt. Daher bleibe ich weiterhin mit meiner 1-Stern-Bewertung.
Der Laden hat mindestens 6 Sterne verdient!!! Ich war auf Rad Reise und hatte massiv Problem mit dem Hinterrad. Nach kurzen Telefonat war ich am nächsten Tag da. Der Mitarbeiter hat sich direkt mein Rad angeguckt und es musste Laufrad und Speichen neu gemacht werden. On top gab es sogar noch ein Kühlgetränk, das ist absolut nicht selbstverständlich. Jetzt kann ich meine Tour fortsetzen! Habe viele Fahrradgeschäfte gesehen, aber das war der beste! Nochmals vielen vielen Dank!
Wir hatten eine Panne und sind um 12:00 Uhr an dem Geschäft angekommen. Leider konnte uns der Mitarbeiter wegen Personalmangel keine Hilfe anbieten. Doch die Aussage gefiel ihm wohl selbst nicht und er kümmerte sich spontan selbst um den Platten Reifen. Na, das nenn ich mal Service, sehr gut. Um 12:45 Uhr konnten wir unsere Tour mit repariertem Rad fortsetzen.
So funktioniert Service und Beratung. Die beste Verkaufsberatung für den Kauf eines (e-)Bike im ganzen Weserbergland. Hier wird einem kein MTB verkauft wenn man durch die Stadt fahren will und umgekehrt. Die Werkstatt macht einen super Job und ist immer up to Date. Kann ich nur empfehlen.
Ich möchte mich für die schnelle und professionelle Hilfe für die Reparatur an meinem Hinterrad bedanken. Das Personal ist außerordentlich nett und professionell. Die Reparaturkosten lagen weit unter dem einer vorherigen Werkstatt . Topp Werkstatt sehr empfehlenswert
Guten Abend liebes Team. Hatte mir ein isy xxl bei Euch gekauft. Bin sehr angetan von dem Rad. Aber der Service ist nicht so besonders. Alles nette Leute ohne Zweifel.Aber das bei der Übergabe falsches Ladekabel mitgegeben wurde ist schon ärgerlich. Dann habe ich zwei Flaschenhalter mitbestellt und mußte gestern mit nassem Fuss nach Hause fahren weil er umgekippt ist. Schraube verloren. Heute ersetzt und festgestellt das alle Schrauben nur handf3st angezogen waren. Für einen Fachbetrieb nicht sehr schön.
Auf der Suche nach einem LEICHTEN Kinderfahrrad wurden wir heute vom Chef belächelt. Das wäre nicht notwendig und viel zu teuer. Zudem habe er derzeit auch kein Rad für Kleinkinder und die Marge würde für ihn auch nicht stimmen. Plötzlich wurden dann doch irgendwelche kleineren Räder bestellt, die im Laden in den nächsten Tagen ausgestellt werden sollten. Auf unseren Wunsch eines leichten Rades wurde nicht eingegangen bzw nichtmal hinterfragt. Der Tonfall und die Behandlung (= keine Beratung) haben mir zudem überhaupt nicht gefallen. Es wird daher zu keinem Wiedersehen kommen. Hinsichtlich der unserer Meinung nach notwendigen Leichtigkeit von Kinderfahrräder verlassen wir uns lieber auf mehrere Erfahrungsberichte im Freundeskreis als auf einen Händler, der direkt von Gewinnmargen spricht. Schade, wir wollten doch nur einen Händler vor Ort unterstützen.
Das Schriegel Zweiradteile befindet sich in der Bahnhofstraße 18, 31860 Emmerthal, Deutschland
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