Tennis-Point Hannover Geschäft in Mitte, Hannover

Bewertungen

1. Thoren Depner ★☆☆☆☆

   In diesem Store habe ich mich nicht gut aufgehoben gefühlt. Ich habe einen Leihschläger genutzt und ausdrücklich gesagt, dass ich Anfänger bin und wegen einer Überlastung im Arm eher komfortable Schläger testen möchte. Darauf wurde kaum eingegangen und mir wurde vor Ort nicht angeboten, die Schläger auszuprobieren. Ein Freund, der parallel beraten wurde, bekam hingegen von einem anderen Mitarbeiter die Möglichkeit zum Testschlagen. Das war bereits enttäuschend. Am Ende entschieden wir uns beide für denselben Schläger. Es gab eine Zusage, dass beim Kauf von zwei gleichen Schlägern ein Rabatt gewährt wird. Beim Abholen wurde dieser Rabatt jedoch weder bei mir noch bei meinem Freund berücksichtigt. Wir mussten selbst darauf hinweisen, damit es überhaupt geprüft wurde. Außerdem wurden die 40 Euro Leihgebühr nicht abgezogen. Auf meinen Hinweis kam die Antwort, ich müsse an so etwas selbst denken. Das empfinde ich als sehr unprofessionell. Das Testschläger-Angebot sollte ja gerade dazu dienen, beim Kauf zu beraten und Vertrauen zu schaffen, stattdessen fehlte hier die Sorgfalt. Zudem wurde die Bestellung meines Schlägers erst vergessen, sodass ich zwei Wochen warten musste und mehrfach nachfragen musste, damit die Bestellung erneut angestoßen wurde. Hätte ich online bestellt, wäre der Schläger vermutlich innerhalb von zwei Tagen angekommen. Fazit: Ich kann diesen Laden nicht empfehlen. Das Personal geht kaum auf individuelle Bedürfnisse ein und wirkt in der Abwicklung unorganisiert. Wer Wert auf fachkundige, kundenorientierte Beratung legt, ist in einem anderen Tennis-Shop besser aufgehoben.

   1 Jahr vor
2. Jürgen Fuchs ★☆☆☆☆

   Schlechte lustlose Beratung. Wir mussten 3mal rufen. Die Angstellte unterhielt sich lieber mit dem Kollegen . Nie wieder.

   1 Jahr vor
3. Jonas Ta (jnstmsn) ★★★★☆

   Wir haben eine sehr gute Beratung von Tennisschlägern bekommen und konnten diese aich testen. Die Klamottenauswahl könnte etwas umfangreicher sein. Aber es ist von jeder gängigen Marke eine Auswahl da. Hier wird man für jeglichen Tennisbedarf fündig.

   1 Jahr vor

1. mehran mozaffari mehr ★☆☆☆☆

   Ein äußerst unhöfliches und respektloses Verhalten. Es wurde überhaupt nicht vollständig erklärt. Ich habe die Informationen zur Website bezüglich der Größe erläutert, aber anstatt eine Antwort zu geben, hat er einfach den Kopf gesenkt. Sehr enttäuschend!

   1 Jahr vor
2. Max Koch ★★★★★

   Ich war äußerst beeindruckt von dem exzellenten Service in diesem Tennisladen! Trotz Ladenschluss war das Team so freundlich, mir noch einen Leihschläger zu überlassen. Ihre Hilfsbereitschaft und Flexibilität haben meinen Tag gerettet. Absolut empfehlenswert!

   fast 2 Jahre vor
3. Sascha W ★★★★★

   Nettes und freundliches Personal, gute Beratung! Danke

   fast 2 Jahre vor

1. Charlotte Xy ★★☆☆☆

   Gute Beratung und gute Auswahl, aber leider wurde uns ein Schläger angeboten und mitgegeben, der gar nicht mehr zu verkaufen ist. Wir haben uns also auf den eingestellt und wollten ihn kaufen und stehen nun mit leeren Händen da und durften obendrauf noch Leihgebüren für den Schläger bezahlen. Das Testmodell, das wir ausgeliehen haben, konnte uns leider auch nicht zum Verkauf angeboten werden, da gerade Inventur ist und der Verkäufer auch sonst äußerst unmotiviert war uns einen Schläger zu verkaufen. Wir sollen doch irgendwie im Internet schauen vielleicht gibt es den ja da noch irgendwo, aber er kann nix machen. Wow. Danke für gar nichts.

   fast 3 Jahre vor
2. D S ★☆☆☆☆

   Wer mal so von so richtig überheblichen und unfreundlichen Mitarbeiter*in bedient werden will ist hier genau Richtig! Letztes Jahr haben wir ein paar HeadSchuhe reklamiert. Man saftendes zu die Schuhe einzuschicken, die Mitarbeiter*in hielten uns dann geschlagene 8 Wochen hin. Man sagte uns dann Head hätte die Schuhe abgelehnt und wieder zurück geschickt. Daraufhin haben wir bei Head angerufen und ausführliche Mails bekommen das TennisPoint Hannover die Schuhe niemals eingesendet und man uns schlichtweg Geschichten erzählt hat! Nachdem hin und her hat man uns bei TennisPoint einen 25% Gutschein für den nächste Einkauf gegeben. Diesen Gutschein wollten wir heute einlösen. Die sowas von arroganten und überheblichen Damen vor Ort haben den Gutschein, immerhin 25%, nicht angenommen. Haben sich wohl gedacht weil der Enkel mit seiner Oma da ist kommt man damit durch! Man hat sich mit abstrusen Ausreden rausgewunden! Da wundern sich die vermeintlichen Kaufleute warum man immer mehr Online bestellt, wo bei wir das bei Tennispoint sicher nicht machen werden! Leider muss man hier einen Stern geben, selbst der ist zu viel für den Laden! Update: Eine Antwort des Inhabers bestehend aus 2 Sätzen zeigt wie sehr man sich auf der vermeintliche Monopolstellung ausruht! Leider mussten wir die Schuhe gestern kaufen da diese heute benötigt werden. Die versprochenen 25%, immerhin 49,75€ bei 199€ haben Sie sich ja fein erspart! Auf die Frage das Sie den Gutschein behalten können, da Sie offensichtlich eh nicht vorhaben diesen anzunehmen, und einfach ein Cap für 25€(deutlich unter dem Wert des Gutscheins) wurde ihre "freundliche" Bedienung noch "freundlicher". Augen auf bei Berufswahl! Für die Zukunft gibt es glücklicherweise die Möglichkeit auch bei anderen Sporthändlern Tennisequipment zu bekommen oder Online( auch hier sicher nicht bei TennisPoint)! Reputation ist eben nicht jedem bekannt.

   fast 3 Jahre vor
3. Thomas T ★★★★★

   Große Auswahl an Material, top Beratung beim Schlägerkauf.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen