Leider eine absolute Katastrophe. Wir hatten mit großer Vorfreude ein Fahrrad bestellt und es sollte innerhalb von einer Woche ankommen. Seitdem ist der Laden nicht mehr erreichbar - per E-Mail und Telefon - das seit fünf Wochen. Es gab keine Rückmeldung auf mehrere E-Mails. Zweirad Hottopp ist leider ein Flop und nicht empfehlenswert!
Begeisterung hält sich stark in Grenzen. Hatte zeitgleich zwei Fährräder dort und habe für über 300 € Inspektion machen lassen. Beim ersten Fahrrad war nach nur einer Fahrt der Schaltautomat der NUVINCI Nabenschaltung locker und schliff auf der Kette (U-Scheibe vergessen). Das Zweite Fahrrad hat neue Ritzel für die Kettenschaltung bekommen. Auch hier, nach nur einer Fahrt, stimmte die Schaltung nicht mehr und das umlegen der Gänge funktionierte nicht mehr richtig. Für soviel Geld kann man ja wohl einen ordentlichen Service erwarten. Der nächste Service wird nicht mehr bei Hotopp statt finden, das ist schonmal klar.
Reparatur hat über 2 Wochen gedauert, ich wurde angerufen das ich das bike abholen kann, bei Nachfrage ob der Motor und bremse getestet wurde nach der Reparatur musste ich nochmal 2 Tage warten, weil das vergessen wurde. Beim abholen fehlte dann mein Schloss. Auf Nachfrage hieß es, die haben es nicht. 2 Sterne weil das Rad wieder fährt, mehr auf keinen Fall.
Ich brauchte im Urlaub einen neuen Fahrradschlauch und Mantel für den Hinterreifen meines Fahrrades incl. Einbau. Ich habe sofort einen Termin bekommen, die Reparatur wurde schnell ausgeführt und mir wurden keine überflüssigen Zusatzleistungen "aufgeschwatzt" - ganz im Gegenteil wurde mir von dem kompletten Austausch des Hinterrades abgeraten. Ich habe das Fahrrad wie vereinbart abholen können, einige Einstellungen wurden noch kurz vorgenommen (Sattelhöhe, Lenker) und das Fahrrad läuft super. Vielen lieben Dank und ich wende mich gerne wieder an Sie und vertraue auf Ihre Kompetenz
E bike dort gekauft, nette gute Beratung, kurz und knapp, das wesentliche, konnte gleich eine Probefahrt machen,
Sehr guter Service und professionelle Beratung. Ich bin zufrieden.
Auf der Suche nach einem geeigneten Rad für längere Touren bin ich top beraten worden! Auf Jede Frage, wurde eingegangen und jegliche Zusatzoptionen wurden sofort umgesetzt! Toller Service und super lösungsorientiert! Sehr zu empfehlen!
15 Minuten vor der Mittagspause in den Laden gekommen. Mir ist der Mantel und Schlauch kaputt gegangen. Kein Problem-Zack dabei und fertig. Küsschen für alle!
Hatte das Fahrrad Anfang der Woche zur Reparatur und Inspektion. Alles schnell und kompetent erledigt. Brauche das Fahrrad täglich und bin daher sehr dankbar, dass ich das Rad IMMER! sofort bringen kann, wenn etwas dran ist. Am nächsten oder spätestens übernächsten Tag ist alles repariert bzw. in Ordnung gebracht, immer zu fairen Preisen. Fand auch die Beratung beim Kauf sehr kompetent und zugeschnitten auf meine Wünsche. Für mich DAS Fahrradgeschäft meines Vertrauens. Danke, dass es euch gibt!
Ich dachte, mein e-bike bräuchte Ersatzteile, bräuchte eine teure Reparatur. Innerhalb eines Tages (!) kam nicht nur die Diagnose, sondern die Meldung, ich könne das Fahrrad repariert abholen. Es mussten Teile gereinigt und eingestellt werden. Also, am Tag des ersten Anrufs hinbringen und am übernächsten Tag abholen, das findet man nicht so oft. Danke ans Hotopp-Team! Übrigens, ein Wettbewerber schlug mir einen Termin in neun Wochen (!) vor.
Das Zweirad Hotopp befindet sich in der Schwarzer Weg 78, 31224 Peine, Deutschland
Sie erreichen das Zweirad Hotopp unter +49 5171 52259
Zum Zweirad Hotopp gelangen Sie über den folgenden Link