Hatte ein Problem mit der Kettenschaltung am Faltfahrrad. Das wurde schnell und einfach gelöst. Ich brauchte nicht mal einen Termin. Danke für die schnelle und unkomplizierte Hilfe. Gerne wieder.
Liebe Kelpe-Werkstatt, es wird Zeit Euch mal richtig abzufeiern. Schon seit Jahren nehme ich regelmäßig Eure Hilfe und Kompetenz gerne in Anspruch. Ihr seid äußerst zuverlässig, verbindlich und verlässlich. Eure Fachexpertise und -kompetenz ist herausragend. Ich fahre immer sehr zufrieden mit Eurer Arbeitsleistung 'vom Hof'. Ihr mögt Fahrräder - das merkt man :-). Dazu seid Ihr ausgesprochen serviceorientiert und freundlich. Und auch in Notlagen sehr hilfsbereit. DANKE! Euer Mario Stellmacher
Wir waren heute extra wegen der Aktion „Tausche Alt gegen Neu“ vor Ort und hatten unser altes Fahrrad extra dafür aufgeladen. Wir waren voller Vorfreude, es einzutauschen und ein neues auszusuchen. Leider wurde uns dann vor Ort mitgeteilt, dass für die Teilnahme ein Kaufvertrag oder Fahrzeugpapiere des alten Fahrrads notwendig sind. Diese Voraussetzung ist grundsätzlich nachvollziehbar – allerdings war davon in der Werbung keinerlei Hinweis zu finden.Es ist ärgerlich, wenn man Zeit und Mühe investiert, nur um vor Ort zu erfahren, dass man ohne die nötigen Unterlagen nicht teilnehmen kann. Eine klarere Kommunikation im Vorfeld, insbesondere in der Aktionswerbung, wäre hier dringend angebracht, um solche Situationen zu vermeiden. So fühlt man sich als Kunde eher in die Irre geführt. Hinzu kam, dass der Verkäufer nach dem Hinweis auf die fehlenden Unterlagen wenig Interesse zeigte, uns weiter zu beraten – auch unabhängig von der Umtauschaktion. Eine solche Haltung wirkt wenig kundenorientiert und hat unseren Gesamteindruck leider zusätzlich negativ beeinflusst. Gern hätte ich 0 Sterne gegeben- leider nicht möglich.
Besser geht es nicht, von der ersten Beratung bis zur E-bike Übernahme nur zu empfehlen. Herr Heimann hat sich sehr, sehr kompetent gekümmert, die Einweisung für das neue E-Bike war perfekt. Vielen, vielen Dank !!!!
Das 2. Rad! Für die Familie. Tolle Beratung und tolle Angebote gibt es hier! Hier geht man auf den Kunden ein und überzeugt mit sehr guter fachlicher Kompetenz. Vielen lieben Dank Herr Schneider
Nur zu empfehlen!! Von der Beratung/Verkauf bis hin zur Werkstatt (Inspektion nach einem Jahr). Alle Mitarbeiter sehr nett und freundlich und man hat nicht das Gefühl, das einem was aufgedrängt wird. TOLL, weiter so!!
Die Leute bei Kelpe sind alle sehr Nett. Es wurde sich sehr viel zeit genommen. All meine Fragen wurden von A bis Z beantwortet. Die Fahrräder sind von sehr hoher Qualität.der Herr der mich beraten hat ist sogar mit mir Probe gefahren. Man hat auch hier und mal da ein Spaß gemacht. Ich bin mit meinem Fahrrad was ich mir bei Kelpe ausgesucht habe sehrzufrieden. Ich bedanke mich rechtherzlich bei Herrn Maximilian Reingruber :) Top Beratung.
Ich wurde super beraten (danke Max) Der Service ist einfach klasse,habe ein super Outfit und gutes Zubehör fürs Rad erhalten und das alles in der Zeit als mein Fahrrad zum prüfen in der Werkstatt war. Auch ein großes Dankeschön an die Werkstatt. Alles läuft wieder. Bin sehr zufrieden.
Wenn der Fahrradkauf zu einem tollen Erlebnis wird. Tolle Beratung durch Herrn Reingruber, der sich wirklich viel Zeit genommen hat und sehr gut bei der Beratung und bei der Fahrradübergabe alles erklärt hat. Innerhalb von 3 Tagen das Bike geholt. Bin mehr als zufrieden
Von der Beratung bis hin zum Verkauf bin ich sehr zufrieden. Bei Kelpe findet man definitiv ein Fahrrad für alle möglichen Tarrains. Von E-Bikes, Gravel Bikes, Rennrädern und Lastenrädern und zahlreichen anderen Modellen ist die Auswahl riesig! Außerdem gibt es reichlich Zubehör und insgesamt wirkt das Geschäft aufgeräumt und modern. Danke!
Das Kelpe Bikes GmbH befindet sich in der Borsigstraße 3C, 31061 Alfeld (Leine), Deutschland
Sie erreichen das Kelpe Bikes GmbH unter +49 5181 5364
Zum Kelpe Bikes GmbH gelangen Sie über den folgenden Link