Ilsenburg (Harz)
Bikes & Parts in Ilsenburg (Harz). Bewertet mit 4,5/5 bei 127 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 13:30–18:00; Sa 10:00–12:00.
Marienhöferstraße 9a, 38871 Ilsenburg (Harz), DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Fachlich sehr gut Beratung und Service schnell und sehr gut. Bin schon viele Jahre dort Kunde mit unterschiedlichen Bike"s ( Scott und Cube) und wurde immer höflich und Kompetent bedient.
Absolut unkomplizierter Ablauf der Fahrradvermietung mit nettem Personal. Super Material. Die Räder weisen zwar einige Gebrauchsspuren auf, sind aber technisch in einem super Zustand. Würde jederzeit wieder in dem Geschäft ein Fahrrad mieten.
Bikes & Parts überzeugt mit kompetenter Beratung, schneller Werkstattabwicklung und einem gut sortierten Sortiment. Egal ob Reparatur oder Zubehör – hier fühlt man sich als Radfahrer gut aufgehoben. Freundlich, ehrlich und professionell.
Ich habe vor kurzem drei Fahrräder online gebucht und bezahlt. Leider ist ein Fahrer kurzfristig ausgefallen und ich habe das Unternehmen zwei Tage im Voraus per Mail darüber informiert. Leider gab es keine Rückmeldung und auf Nachfrage wurde mir gesagt, dass zu viel zu tun sei und die Mails nicht täglich gelesen werden. Zu meinem Bedauern wurde mir kein Geld für das ausgefallene Rad zurückerstattet. Bei 71€ schon heftig. Die Buchung lief zwar reibungslos, aber der Kundenservice in dieser Situation war enttäuschend. Es wäre schön gewesen, wenn auf meine Mitteilung reagiert worden wäre und eine Lösung gefunden worden wäre. Ich hoffe, dass zukünftige Kunden in ähnlichen Situationen besser unterstützt werden.
Ich kann über das Team nur Gutes sagen. Im Frühjahr diesen Jahres hat der Chef unter großen Bemühungen ein SCOTT Testbike für mich besorgt und für einen Tag kostenlos zur Verfügung gestellt. Von dem Bike war ich vom ersten Moment an total begeistert, leider war es in der gewünschten Ausführung hier im Laden nicht zum Kauf verfügbar. Bei einem Händlerkollegen in Süddeutschland war noch Eins sofort zu haben, ich hatte kein gutes Gefühl dabei, schließlich hatte das Team hier in Ilsenburg die ganze Vorarbeit geleistet. Doch es war für den Chef kein Problem, dass ich das Bike bei einem anderen Händler kaufe, nein er entschuldigte sich sogar für die lange Lieferzeit vom Hersteller und wünschte mir viel Spaß mit dem neuen Bike und wenn ich Probleme habe solle ich mich ruhig bei ihm melden. Jetzt hatte ich meinen ersten Werkstatt Termin und was soll ich sagen, die Arbeit ist erstklassig und ich bin echt froh, einen solchen Bikeshop in meiner Nähe zu haben. Vielen Dank ans ganze Team.
Moin an die Interessierten, um sich hier ein Bike auszuleihen! War heute mit meinem Sohn und einem Kumpel von hier in Ilsenburg, um son kleinen Männerausflug zu machen! Fahrräder vorher online gebucht und bezahlt ---- Top ohne Probleme. Falls ihr doch nicht könnt gibt's was bis 24h vorher was zurück, aber danach nicht mehr was ich total fair finde, da die Bikes nur für euch bereit gestellt werden! Wichtig ist, den Ausweis dabei haben zur Legitimation, ansonsten könnte ja jeder kommen! (Nur der, der gemietet hat! Also hin, die Bikes werden super erklärt und dann los! Ich möchte hier nicht weiter ausschweifen, also die Scott Räder waren Top, der Service war Top und das nette Gespräch bei der Rückgabe war auch super! Ich für meinen Teil kann Bikes n Parts nur empfehlen! Überzeugt euch selbst!
1* weil es leider keine 0* Bewertung gibt! Grauenhafter Service. Habe mir neue Reifen aufziehen lassen, welche sich im Nachhinein als zu groß herausstellten. Bei der ersten Fahrt rutschte der reifen zur Seite, weil er nicht richtig angezogen war. Ich musste diese daher nach einer kurzen Zeit wieder tauschen. Beim Tausch hatte er, wie beim ersten Mal die Reifen wieder nicht festgezogen und er rutschte nach 50m wieder raus! Grauenhaft, unfreundlich und unprofessioneller Service! Auf ganzer Linie versagt und auf keinen Fall zu empfehlen!!!!
Ein Leihrad soll schon bis 17 Uhr zurück gebracht werden. Und das für einen Mietpreis von 53€. Offenbar sind solch serviceunfreundlichen Regelung der Monopolstellung vor Ort geschuldet. Selbst im teuren Frankfurt am Main gibt es E-Bikes für 38€/Tag mit kontaktloser Zurückgabe bis 23:59 Uhr. Die Mitarbeiter in Ilsenburg haben zudem ein eher flapsiges Auftreten.
Öffnungszeiten von Bikes & Parts: Mo–Fr 13:30–18:00; Sa 10:00–12:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Marienhöferstraße 9a, 38871 Ilsenburg (Harz), Deutschland.
Telefon: +49 39452 802526.