Helios Universitätsklinikum Wuppertal Krankenhaus in Barmen, Wuppertal

Bewertungen

1. Etem Demirci ★☆☆☆☆

   Wenns möglich ist dieses krankenhaus meiden und irgendwo anders hinfahren. Nach mehrmaligem ansprechen der Anmeldestelle warum es so lange dauert habe ich mich mit den arbeitenden auseinandergesetzt warum ich solange warten muss. Ich wurde mit einem krankenwagen um 11uhr eingeliefert und kam erst um 19uhr aus dem krankenhaus raus. Alles was gemacht wurde war eine Impfung und mein Ohr mit 3stichen nähen.

   fast 9 Monate vor
2. Aylin ★☆☆☆☆

   Ich habe sehr schlechte Erfahrungen im Notfallzentrum des Helios Krankenhauses in der Heusnerstraße in Wuppertal gemacht. Ich war an einem Freitag wegen meines stark angeschwollenen und eiternden Fußes dort. Trotz der offensichtlichen Beschwerden musste ich sehr lange warten, bis sich überhaupt ein Arzt damit beschäftigt hat. Insgesamt haben sich vier Ärzte, darunter ein Unfallchirurg und ein Oberarzt, sowie mehrere Pflegekräfte meinen Fuß angesehen – oder besser gesagt: kurz draufgeschaut. Keiner fühlte sich wirklich zuständig. Es wurde nur spekuliert, ob es ein dermatologisches Problem, ein Abszess oder eine Infektion sein könnte. Eine gründliche Untersuchung fand nicht statt. Der Chirurg hat lediglich auf meinem Fuß herumgedrückt, bis ich vor Schmerzen Kreislaufprobleme bekam. Am nächsten Tag bin ich erneut gekommen, da der Fuß noch stärker angeschwollen war. Wieder wurde nur desinfiziert, wieder nichts unternommen. Ein weiterer Unfallchirurg meinte erneut, es sei vermutlich ein dermatologisches Problem, und ich solle am nächsten Tag wiederkommen. Am dritten Tag wurde ich dann einem Dermatologen vorgestellt, der ebenfalls keine klare Diagnose stellen konnte. Es wurde erneut nur spekuliert: Fußpilz, Infektion oder Wunde – nichts Konkretes. Ich war danach genauso schlau wie zuvor. Erst am darauffolgenden Tag, nachdem mich Hausärzte per Notfall überwiesen hatten, konnte ein Hautarzt innerhalb von zwei Minuten die richtige Diagnose stellen: ein Ekzem mit einer offenen Stelle, das dringend behandelt werden musste, da sonst eine Wundrose oder sogar eine Blutvergiftung hätte entstehen können. Hier musste ich schnell handeln – etwas, das im Krankenhaus zuvor völlig übersehen wurde. Fazit: sehr lange Wartezeiten, keine klare Zuständigkeit und aus meiner Sicht ein unkompetentes ärztliches Vorgehen. Einziger Lichtblick war die Krankenschwester Suna Sönmez. Sie war stets an meiner Seite, sehr engagiert und die Einzige, die man im Notfallzentrum wirklich aktiv arbeiten und den Patienten helfen gesehen hat. Dafür ein großes Dankeschön!

   fast 10 Monate vor
3. Nadine Schmitz ★☆☆☆☆

   War mit meiner Mutter in der Notaufnahme, die mit Krankenwagen hin gebracht wurden ist. Nach 2 Stunden als nichts passiert ist bekommen wir auf die Dringlichkeit endlich Medikamente , weitere 1 stunde wurde versucht ein röntgen zu machen ,was auf Schmerzen nicht geklappt hat. Sollten dann die Medikamenten Wirkung abwarten, wieder vergingen 2 Stunden " die Ärztin wie wurden bei ihnen noch kein röntgen gemacht" ,da weiß auch einer nicht was der andere macht. Naja am ende des Tages wurde das röntgen gemacht ,wo man nichts drauf sehen konnte, und noch einmal stärkere Medikamente geben. Dafür saßen wir dann 7 Stunden da. Danke für nichts. Wenn nicht die beste Schwester Melanie da gewesen wäre, die eigentlich alles alleine gemacht hat , würde wir heute noch da sitzen. Schade das nicht alle so sind. Noch mal vielen Dank liebe Melanie du bist die gute Seele des Hauses. Ach und die Hygiene im Krankenhaus ,also sowas habe ich noch nie erlebt. Da kann man nicht gesund wieder raus kommen.

   fast 11 Monate vor

1. ljudmila weiz ★☆☆☆☆

   Am 21 habe mich gemeldet für Untersuchungen was ich erlebt habe kann man in zwei Worten sagen schlimmste Alptraum mach Stunden langem warten habe endlich Bett bekommen auf frage was ist mit Bettwäsche rolltisch leider haben wir keine das Bett sah aus als hätte man von einem anderen Patienten weiter vererbt nächsten morgen hat man Medikamente gebracht die von anderer Frau waren vertauscht das Zimmer war so dreckig ich hatte das gefühl ergendwo kleben bleiben der dreck kann nicht von einem Tag kommen das Personal versteht nicht notwendige Sachen was die Beruflich verstehen sollten nach dem ich das alles der Ärztin gesagt habe so benehmen sich Ärzte nicht. Lieber sterbe zu Hause an Krankheit als in dem Krankenhaus an einem Nervenzusammenbruch..auf das Kissen habe Handtuch drüber gelegt es war ekelhaft ohne sich drauf legen...

   fast 11 Monate vor
2. Gamze Öztürk ★☆☆☆☆

   Mein Kind musste stationär aufgenommen werden und wurde mit ihrem Vater als Begleitperson lediglich im Flur, durch einen Duschvorhang abgetrennt, „untergebracht“. Eine derart unprofessionelle und nicht kindgerechte Unterbringung halte ich für völlig inakzeptabel. Die konkreten Probleme sind: • Keine Privatsphäre und fehlende Sicherheit: Ein krankes Kind im Flur unterzubringen, ohne Tür und ohne angemessenen Rückzugsort, ist nicht zumutbar. • Kein Notrufsystem: Es gibt keinerlei Klingel, um im Notfall sofort Hilfe zu rufen – das ist ein erhebliches Sicherheitsrisiko. • Sanitäre Versorgung unzumutbar: Die Toilette ist in einem anderen Gang, sodass die Begleitperson das kranke Kind jedes Mal mitnehmen muss. • Diskriminierung der Begleitperson: Offenbar wird Vätern kein reguläres Zimmer zur Verfügung gestellt. Sollten wir also tatsächlich gezwungen sein, unser Neugeborenes mitzubringen, nur damit die Mutter als Begleitperson akzeptiert wird und ein Zimmer erhält? Selbst eine kostenpflichtige Unterbringung in einem Privatzimmer war nicht möglich, da „alles ausgebucht“ sei. Diese Situation ist aus Sicht der Eltern, aber vor allem für ein krankes Kind, untragbar. Ich erwarte von einem Krankenhaus eine kindgerechte und sichere Versorgung – nicht eine Unterbringung, die eher einer Notlösung gleicht. Ich fordere Sie hiermit auf, die Situation schnellstmöglich zu prüfen und mir schriftlich mitzuteilen, wie Sie künftig sicherstellen werden, dass Kinder nicht unter solchen Bedingungen untergebracht werden müssen. Nach unserer Beschwerde wurde uns zwar ein Privatzimmer angeboten, allerdings nur gegen eine Eigenbeteiligung von 150 €. Gerne stelle ich Ihnen Fotos zur Verfügung, damit Sie selbst sehen können, dass ein Bett im Flur hinter einem Duschvorhang in keiner Weise eine zumutbare Alternative darstellt – selbst wenn dadurch Kosten gespart werden sollen und das Privatzimmer so heruntergekommen ist, dass es eine Unverschämtheit ist dieses anzubieten. Das Team der Kinderstation und das Pflegepersonal leisten wirklich hervorragende Arbeit und geben ihr Bestes – dafür sind wir sehr dankbar. Alles, was jedoch außerhalb dieser Station organisiert ist, ist absolut inakzeptabel. Aus diesem Grund werde ich meine Tochter auf eigene Verantwortung entlassen und in ein anderes Krankenhaus zur weiteren Behandlung bringen. Meine Tochter sollte sich am Samstag den 13.09.25 um 8:00 Uhr in der HNO-Ambulanz vorstellen und wurde vom Diensthabenden Arzt abgewiesen, dass Sie erst um 10:00 Uhr kommen müsse und Ihn nicht wecken dürfen, da er einen 24 Stunden Dienst hat. Ich bitte Sie, mir den Namen mitzuteilen um eine Beschwerde einreichen zu können.

   1 Jahr vor
3. X 0 ★☆☆☆☆

   Lag den halben Tag in der Notaufnahme nach einem Unfall ( ich war nicht in der Lage mich eigenständig zu bewegen, da ein Wirbel gebrochen war).Das Pflegepersonal hielt es nicht für nötig ihren Job nachzukommen und nach ihren Patienten zu sehen.Den ganzen Tag hatte ich kein Wasser bekommen, man fragte mich nicht ob ich zur Toilette müsse. Nachdem ich zur Toilette durfte (nach eintreffen meiner Angehörigen) war mein Bett auch schon verschwunden und keiner wusste wohl wo es hin sei. Dieses Krankenhaus hat was von einer Metzgerei man wird behandelt als wenn man kein Wert hat. Dort war es nicht auszuhalten, also habe ich mich gegen ärztlichen Rat selber entlassen.

   fast 2 Jahre vor

1. Just Inek ★☆☆☆☆

   1 Stern ist sogar zu viel! Waren heute dort und mussten 6 Stunden warten!! Als ich nach den Laborergebnissen gefragt habe MEHRMALS wurde mir gesagt das da etwas mit dem Labor schiefgelaufen ist und es musste NOCHMAL abgenommen und nochmal gewartet werden nach mehrmaligem Fragen !!!! Lächerlich ich empfehle diesen Aufenthalt niemanden zumindest die Notaufnahme in keinster Weise! Geht lieber woanders hin! Ärztin schien auch ahnungslos zu sein und meinte müsste alles besser wissen ohne den Patienten aussprechen zu lassen und zuzuhören !

   fast 2 Jahre vor
2. Frostdrache _ ★☆☆☆☆

   Bin mit einem Hautanliegen als Notfalldort hin gegangen. Auf meine Frage wo ich mich denn anmelden muss, wurde ich zwei mal quasi ignoriert und dann blöd angemacht. Als ich das dritte Mal gefragt habe, kam eine sehr genervte aber dieses Mal nützliche Antwort. Habe dann 2 einhalb Stunden gewartet und darauf hin mal nach gefragt wie lange es noch dauern würde. Habe noch einmal mein Anliegen geteilt worauf hin mir dir Behandlung verweigert wurde weil "sie waren ja mit dem gleichen schon mal vor ein paar Wochen hier". Schön und gut aber hätte man mir die Behandlung dann nicht schon zwei einhalb Stunden eher verweigern können? Mir wurde vor einigen Wochen gesagt dass ich nochmal komme solle, wenn es nicht besser wäre. Da ich nur eine Creme und Tabletten brauchte, meinte ich dann dass ich auch nicht zwingend eine Behandlung benötige, wenn ich nur die Creme bekäme. Auch das wurde verweigert. Da es dann schon halb 2 war konnte ich auch keinen Hautarzt mehr besuchen.

   fast 2 Jahre vor
3. VACATION TFC ★☆☆☆☆

   Ich möchte gerne meine Erfahrung im Helios Krankenhaus Barmen teilen. In Bezug auf die Organisation und Terminvereinbarung gab es leider Unstimmigkeiten. Ursprünglich sollte meine Mutter am Montag entlassen werden, jedoch erhielt sie am Samstag eine Info, dass die Entlassung bereits Samstag erfolgen soll. Später änderte der behandelnde Arzt am Samstag seine Meinung und entschied, dass meine Mutter bis Montag bleiben müsse. Eine bessere Kommunikation zwischen den Teammitgliedern wäre wünschenswert und könnte die Situation für alle Beteiligten verbessern. Wir als Familienmitglieder können dann nicht nachvollziehen ob Sie gesund ist oder was die Entscheidung war da dies uns keiner nicht konkret mitteilen konnte. Des Weiteren hatte ich auch Bedenken bezüglich der Sauberkeit in den Patientenzimmern und Gemeinschaftsbereichen. Eine höhere Sauberkeitsstandards würden zur Sicherheit und zum Komfort der Patienten beitragen. Ich hoffe, dass die Verantwortlichen dies zur Kenntnis nehmen und angemessene Maßnahmen zur Verbesserung ergreifen." Bitte beachten Sie, dass es mir wichtig ist, konstruktive Kritik zu äußern und fair in Bewertungen zu sein. Gesundheit ist das wichtigste was der Mensch hat!

   fast 3 Jahre vor

1. Gigi Schmitz ★★★★★

   Leider bin ich an Brustkrebs erkrankt. Das zweite Mal und beim ersten Mal habe ich in einem anderen Krankenhaus traumatische Erfahrungen gemacht. Umso größer war meine Sorge nicht adäquat behandelt zu werden. Durch Zufall bin ich auf die Gynäkologie im Helios Universitätsklinikum Wuppertal aufmerksam geworden. Ich könnte dankbarer nicht sein! Danke an Frau Prof.Bjelic und das gesamte Team des Brustzentrums! Auch ein riesengrosses Dankeschön an die Pflegekräfte auf Station. Ich bin hier wunderbar professionell aufgeklârt und versorgt worden. Die herzliche Stimmung, das Lachen tut meinem Genesungsprozess gut. Hier merkt man das alle mit Liebe ihren Beruf ausüben, stets ein Lächeln schenken und die Patienten liebevoll betreuen. Neben der herzlichen Betreuung bin ich beeindruckt wie vorausschauend die Pflegekräfte arbeiten.Bevor der Schmerz ausgesprochen ist, klärte mich d ie Schwester auf wie ich meine Liegepositionen ändern kann und worauf ich achten soll. Darüber hinaus war die Unterbringung in der Wahlleistung toll. Liebes Helios Wuppertal, weiter so! Tausend Dank! Eine dankbare Patientin

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen