Am falschen Ende gespart. Man glaubt kaum, das man im 4 Sterne -Hotel noch alles ' Extra bezahlen soll.... Sowie nach Gutscheinen ( nur für WE-Gäste ) aussortiert wird, wenn es um freistehenden Glühwein und Plätzchen geht.... Wie soll der Gast sich da denn willkommen fühlen ?
“Leider entsprach mein Aufenthalt in diesem Hotel keineswegs den Erwartungen. Das Haus hat seine besten Zeiten offenbar längst hinter sich gelassen; das zugewiesene Zimmer war sichtbar renovierungsbedürftig und versprühte einen leicht muffigen Geruch, der sich nicht ignorieren ließ. Besonders inakzeptabel war allerdings, dass ich beim Check-in zunächst ein bereits belegtes Zimmer erhielt – der Schreck war groß, als ich plötzlich vor einem fremden bereits belegten Zimmer stand. An der Rezeption wurde daraufhin lediglich das Zimmer getauscht; eine Entschuldigung oder ein Zeichen von Verständnis blieben jedoch aus. Service und Umgang mit Gästen lassen hier leider stark zu wünschen übrig – aus meiner Sicht ein absolutes No-Go.”
Ein sehr schönes und von der Einrichtung "Superior" würdiges Hotel. Leider wirkt das Personal sehr lustlos und man fühlt sich als Gast nicht wirklich Wertgeschätzt. Die 3 Sterne für den Service gibt es nur, da das Frühstück von einem Sehr motivierten und sehr aufmerksamen Servicemitarbeiter ausgeführt wurde und mir mit einem tollen Omlett ein Lächeln ins Gesicht gezaubert hat.... Auf diese kleinen Dinge kommt es an☺️
Waren vorher schon einmal hier untergebracht und sehr zufrieden gewesen. Bei unsere jüngsten Besuch bekamen wir ein kostenfreies Zimmer Upgrade und erhielten die Executive Suite. Vielen Dank auch hier nochmal dafür! Zimmer ansprechend eingerichtet und alles sehr sauber. Das Personal ist durchweg äußerst freundlich und das Frühstück bietet soweit alles was man benötigt. 5 Sterne- mehr geht nicht!
Ich übernachte regelmäßig im Art Hotel Aachen und durfte bereits diverse Zimmer des Hotels bewohnen. Ursprünglich hatte ich das Hotel vor längerer Zeit gewählt, da es für meine Zwecke praktisch gelegen ist und ich dem Trubel der Innenstadt gerne ausweichen wollte. Das Hotel ist zwar nicht das allerneueste, aber im Vergleich zu vielen anderen, vielleicht moderneren Hotels, sind die Zimmer im Art Hotel außergewöhnlich groß, sehr ruhig gelegen und sauber! Der Service ist toll und alle Mitarbeiter sind immer freundlich & hilfsbereit. Das Frühstück ist gut und die Auswahl ausreichend. Ich komme immer wieder gerne und freue mich jedes mal auf meinen Aufenthalt!
Wir hatten ein großes Familienzimmer. Sehr schön eingerichtet und auch komfortabel. Großes Bad. Frühstück war sehr gut mit guter Auswahl. Im Haus gibt es auch ein Schwimmbad und eine Sauna, samt Infrarotkabine und Dampfbad.
Zimmer sind großzügig und gut eingerichtet. Das Personal ist zu jeder Zeit erreichbar und hilfsbereit. Lediglich die Parkplatzsituation ist schwierig, ist jedoch dem Standort geschuldet. Tiefgarage ist vorhanden jedoch gegen Aufpreis.
Das Hotel hat uns gut gefallen. Die Zimmer waren schön groß. Wohnzimmer, Schlafzimmer und Küchenzeile. Das Frühstück war gut. Leider konnten wir die Sauna nicht benutzen. Es waren nur 48 Grad in der Sauna für eine Finische Sauna viel zu kalt.
Ein schönes Hotel mit einem tollen Frühstück. Wir hatten ein geräumiges, ordentliches Apartment mit Küche (ohne Geschirr), Wohnzimmer (etwas ungemütlich), Schlafzimmer und Bad. Das Hotel liegt nicht im Stadtzentrum. Man kann sehr gut mit dem Bus in die City fahren.
Das Hotel ist ruhig in einem Wohngebiet, unweit der Aachener Innenstadt gelegen. Es macht einen gepflegten Eindruck, die Räumlichkeiten wurden offenbar immer mal wieder teilweise modernisiert. Das gilt auch für die Zimmer. Leider hatten wir mit unserem gebuchten Zimmer Pech, da es offenbar für Gäste mit Haustieren vorgesehen war. Das roch man auch. Die Zimmerreinigung war ungenügend. Nach unserer Beschwerde gab man uns sofort ein neues Zimmer mit einem Upgrade. Dieses war in Ordnung. Besonders hervorzuheben ist das Frühstück. Speisen und Getränke waren lecker. Das Personal aufmerksam und sehr freundlich. Herzlichen Dank.
Das Art Hotel Aachen Superior befindet sich in der Am Branderhof 101, 52066 Aachen, Deutschland
Sie erreichen das Art Hotel Aachen Superior unter +49 241 60970
Zum Art Hotel Aachen Superior gelangen Sie über den folgenden Link