NICHT HIER ESSEN!!!! Absolute Frechheit!! So ein schlechter Service!! Absolut unprofessionell, unfreundlich... erst meine Bestellung falsch aufnehmen und sich dann beschweren. Pizza viel zu trocken und deutlich kleiner als angegeben!! Ich fühle mich einfach nur verarscht!!
Die Lieferung war schneller da, als angekündigt. (30 min. statt 45 min.) Die Pizzen waren gut belegt, heiß und mit einem leckeren fluffigen Rand. Der Salat Al Capriccio, eine knackig frische große Portion mit vielen Zutaten und einem Dressing, von dem wir gar nicht genug bekommen konnten. Immer wieder!
Unter aller Sau. Ist mehr ein Drive in als ne Pizzabude. Besitzer sehr unfreundlich und antwortet auf Fragen chnippich. Also wird unfreundlich. Zusätzlich Zwiebeln auf einer Tonno 1,50€ und kann mir nicht sagen was zusätzliche Zuataten kosten. Als ob der Kunde egal ist. Hoffe die Pizza wird gut bin froh das ich zugucken kann. Nicht zu Empfehlen. Erfragt Preise im Vorfeld um nicht verwundert zu sein wie eine 9.00€ Pizza auf einmal 10.50€ nur für 5 Zwibelringe auf der Pizza. Pizza wurde kross bestellt. Und wurde leider verbrannt. Werde mir jetzt nen Döner holen. Wer verarscht werden will soll öfter hier bestellen. McDoof bietet besseren Service. Pizza hat keine 25 cm nach Augenmaß. Kann mich irren aber empfinde es als eine schlechten Scherz!
Äußerst unfreundlicher Mitarbeiter, der auch beim zweiten Anruf - nachdem zwei Pizzen nach 1,5 Stunden bei weniger als 4 km Fahrstrecke noch nicht geliefert worden waren - nicht freundlicher war. Nach zwei Stunden traf dann das Essen ein, welches ich als durchschnittlich empfand. Eine weitere Person hat im Übrigen denselben Eindruck gewonnen (Anruf auf Lautsprecher; Essen)
Pizza ist ok. Die Carbonara sind eine Frechheit. Weiche Nudeln in Milchsauce. Nicht essbar. Mittlerweile für die maximal durchschnittliche Qualität zu teuer.
Seit geraumer Zeit nicht mehr das was es mal war. Für den Preis kann man warmes Essen erwarten. Lieferzeit dauert immer 30 Minuten länger als einem gesagt wird. Wir haben öfters da bestellt weil es geschmeckt hat. Aber auch das liegt in der Vergangenheit. Schade
Das Essen sollte nach 1 Stunde kommen, jedoch kam es erst nach 2 Stunden lauwarm an und schmeckte uns nicht. Es scheint als ob sich hier nicht nur der Inhaber geändert hat, sondern auch das Personal/Koch. Schade, wir haben hier viele Jahre gerne bestellt.
Leider nicht mehr der Al Capriccio, den man von früher kennt. Pizza Express ist der Besitzer. Also das war mal wieder nichts....sehr schade. Das war nun auch leider der letzte Versuch. Wir kennen das Restaurant seit mehr als zwanzig Jahren. Es wird von Mal zu Mal schlechter. Die Preise werden immer höher, aber die Qualität wird leider schlechter. Zudem ist der Kundenservice ein Graus geworden. Wir haben mehr als 1 1/2 Stunden auf unser Essen gewartet. Nach dieser Zeit haben wir dann doch mal nachgefragt, wo das Essen bleibt. Es kam nur ein "der Fahrer ist unterwegs " und es wurde aufgelegt. In der Gatronomie sollte man freundlich und kundenorientiert sein. In der Küche werden anscheinend keine Haarnetze getragen, denn das circa 25cm lange Haar in meinem Salat lachte mich fast förmlich an. Ich hoffe, das die Besitzer sich die Kritik mal zu Herzen nehmen und Ihr Konzept etwas überarbeiten.
Selbst ein Stern ist zu viel! Über 1 1/2h auf das Essen gewartet. Am Telefon wurde ich angelogen. Es wurde behauptet das der Fahrer unterwegs ist, hat allerdings immernoch eine Stunde gedauert (wohne ca. 10 Minuten entfernt). Absolute Frechheit wie man hier mit den Kunden umgeht. Ich werde in Zukunft diesen Laden meiden.
Das Al Capriccio Refrath befindet sich in der Vürfelser Kaule 2, 51427 Bergisch Gladbach, Deutschland
Sie erreichen das Al Capriccio Refrath unter +49 2204 21300
Zum Al Capriccio Refrath gelangen Sie über den folgenden Link