Absolute Katastrophe die Bude! Haben meinen Anzug komplett ruiniert! Und dann noch auf unschuldig machen und mir erklären wollen, dass der Anzug schon so in die Reinigung gebracht wurde! Lasst bloß die Finger von dieser Bude!
Enttäuschung pur - fachlich wie auch menschlich!!! Habe einen teuren, ein Jahr alten Wintermantel zur Reinigung gebracht. Die Füllung war danach auf die Hälfte geschrumpft, was man schon direkt gesehen hat, da der Mantel nun in sich zusammen fiel! Auf meine Äußerungen, dass ich total enttäuscht bin, da ich nicht mal darauf hingewiesen wurde bei der Abgabe, dass es mit Wintermänteln schwierig ist und diese ggf. Nicht mehr so aussehen wie vorher, wurde sich nur gerechtfertigt, dass sie mit dem vorgegebenen Waschmittel waschen. Ich bat dann darum, bei knapp 350€ Schaden, aus Kulanz auf den Preis von 19,95€ zu verzichten, da ich dieses Ergebnis schließlich auch selber zu Hause erzielen hätte können und sicherlich nicht zum Fachmann gemusst hätte! Der Chef kam dann, wollte frech den Mantel einbehalten und sagte „alles klar, dann klären wir das über den Rechtsanwalt“. Leider habe ich mich dann gezwungen gesehen, den Mantel doch bezahlen zu müssen. Von einem generellen „Sorry“ nichts zu hören. Nur ein „Warum sollten wir uns entschuldigen?“. Wenn man seine teuren Sachen zum „Fachmann“ bringt, erwarte ich, dass diese sie so wachen können, dass sie so aussehen wie vorher - ansonsten kann man für günstiger auch zu Hause selber wachen und erzielt das gleiche (oder vielleicht sogar ein besseres Ergebnis)! Menschliches Verhalten unter aller Kanone den Kunden gegenüber. Bleibt nix weiter zu sagen außer dass sie weit ab von einem Fachmann sind und menschlich leider auch weit ab der Norm!!! Schade, Servicewüste Deutschland!!! Am liebsten 0 Punkte, aber das geht hier leider nicht.
Alles bestens. Reinigung hat superschnell geklappt. Öffnungszeiten passen, wie auf Google angegeben. Sehr freundliche Mitarbeiterinnen. Immer wieder gerne.
Ich habe die Sachen zur chemischen Reinigung und zum Bügeln geschickt, aber das Hemd kam in einem schrecklichen Zustand zurück, es wäre besser, es selbst zu Hause zu waschen, ich warne Sie, es ist Geldverschwendung, ich füge Fotos hinzu!!
Irgendwie kriegen die ihre tatsächlichen Öffnungszeiten nicht mit dem Schild an der Ladentür oder den Daten im www synchronisiert. Einfach hinfahren - vielleicht ist ja zufällig geöffnet. Es lohnt sich - die Damen sind nämlich immer sehr nett! Ich hatte heute leider mal wieder kein Glück.
Gute Reinigung/schneller Service/freundliche Mitarbeiter/moderate Preise/Hemdenservice ist überdurchschnittlich gut. Die Öffnungszeiten müssten mal aktualisiert werden.
Leider stimmen die Öffnungszeiten, die man online findet, nicht mit den tatsächlichen Öffnungszeiten überein. Ich weiß nicht, wie oft ich schon umsonst hingelaufen bin. Ansonsten bin ich aber sehr zufrieden
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