Wir sind seit Jahren Fensterputzer ,wir finden die Inhaberin sehr nett und wünschen ihr ein schönes Weihnachtsfest
Sehr unfreundliches Verhalten. Einziger und letzter Besuch. Nicht einmal Pakete würde ich dort abgeben.
Ob als Reinigung oder Hermes Paketstelle, ich habe sehr gute Erfahrungen gemacht.
Ohne Worte! Ich wollte mein Brautkleid abholen, das meine Mutter während unserer Flitterwochen zur Reinigung in die Filiale gebracht hat. Die in der Filiale arbeitende Kollegin hat mir beim Vorlegen des Abholscheins daraufhin ein Brautkleid vorgelegt, welches nicht meines war. Schlimm genug, dass es sich hierbei nicht um mein Brautkleid gehandelt hat, da versucht die Dame mich davon zu überzeugen, dass es sich doch um mein Brautkleid handelt! Nachdem ich dann noch ein Foto meines Brautkleides gezeigt habe, wollte die Dame mir allen Ernstes verklickern, dass meine Mutter das im Laden vorhandene Brautkleid und nicht meines in Auftrag gegeben habe. In anderen Worte: Die Reinigung meines Kleides hätte es nach ihrer Meinung nie gegeben und ich solle doch besagtes Kleid mitnehmen, weil dies meine Mutter schließlich Reinigung gebrach hätte. Die Dame hat mich sogar ermutigt, meine Mutter anzurufen, die wüsste schon Bescheid. Nachdem ich immer weiter auf die Dame einreden musste, dass ich das Brautkleid, an dem meine Auftragsnummer hing, nicht kenne und es absolut keinen Sinn machen würde, dass meine Mutter ein anderes Brautkleid zur Reinigung gebracht hatte (wieso denn auch???), hat die Dame einen Suchauftrag ausgefüllt mit einem Foto meines Brautkleides, welches ich ihr zuvor auch schon gezeigt hatte, um ihr weiß zu machen, dass dort hängende Brautkleid definitiv nicht meines war. Ein unterirdisches Kundenverhalten! Es ist eine Sache, wenn ein Problem/Fehler unterläuft, aber dann so behandelt zu werden?! Schlimm genug schon, dass mein Brautkleid bei Abholung nicht vorhanden war und dann noch das! Nachdem ich den ersten Schock überwunden hatte, bin ich ein weiteres Mal zur Filiale gegangen und mich offiziell zu beschweren. Die Dame war komplett uneinsichtig und wollte erneut mit der ganzen Geschichte anfangen und betonte immer wieder die Möglichkeit des Schadensersatzes. Der letzte Kontakt wird dann hoffentlich derjenige sein, wenn ich mein Brautkleid abhole.
Ich komme schon seit mehreren Jahren hierher, weil die Reinigung auch Hermes-Pakete annimmt. Leider kann ich mich den anderen Bewertungen nur anschließen: Die Frau, die dort arbeitet (vermutlich die Inhaberin), ist wirklich immer unfreundlich. Oft gibt es keine Begrüßung oder Verabschiedung, und sie wirkt generell genervt. Selbst wenn man nur eine Sekunde länger braucht, um z. B. den QR-Code herauszusuchen, verdreht sie schon die Augen oder macht abfällige Geräuscche oder stöhnt genervt.. Das ist super unangenehm. Wäre es nicht der nächste und einzige Hermes-Shop in der Nähe, würde ich meine Pakete definitiv woanders abgeben. Meine Wäsche würde ich hier ebenfalls nicht reinigen lassen – dafürfshre ich tatsächlich in eine andere reinging, weil einfach jeder Besuch unangenehm ist.
Zuverlässige Reinigung, Preise angemessen, gute Beratung und sehr netter Service. Sehr gute Parkmöglichkeit. Empfehlenswert!
Waschen funktioniert, reinigen nur bei leichtesten Verschmutzungen. Mittlerweile wird die Kleidung nicht mehr in Folie verpackt. Mensch- und Tierhaare sowie Fasern der anderen Kleidung haftet so an der eigenen.
Eine sehr unfreundliche Dame! Mein Mann machte an einem anderen Tag als ich, genau die gleiche Erfahrung. Patzig, sehr genervt - Freundlichkeit ist definitiv nicht zu erwarten. Ich brachte ein Retouren Päckchen ins Laden und kam mit einem Guten Morgen hinein. Sie kam mir sehr unfreundlich entgegen aus Ihrer Ecke und klatschte mit der Hand auf das Paket und wies mich daraufhin, dass der Retourenschein nicht drauf klebte. Und zeitgleich schob sie das Päckchen hastig wieder in meine Richtung, nach dem Motto: nimm dein Paket und geh endlich! Ich habe ihr beim Rausgehen gesagt, dass das alles hier auch etwas freundlicher geht. Schlimm, wenn man seine Unzufriedenheit so dermaßen an anderen Menschen rauslässt
Gerade eben passiert: Bin neu in die Gegend gezogen und dachte bei einer Internetbestellung, dass ich das direkt mit dem Laden verbinde um eventuell meinen Matratzenschoner hier zu waschen, da der nicht bei mir in die Maschine passt. Ich bin 5 Minuten vor Ladenschluss rein, da hatdie Frau noch jemanden bedient. Als ich dran war und meinte, dass ich zwei Pakete abholen möchte (sie kam gerade aus der Ecke um zwei Pakete vom Kunden vor mir wegzubringen), erntete ich direkt einen genervten Blick. Als sie zurückkam, kam ein Kommentar: "Ja was erwartet man auch wenn man so spät ist." Habe das kommentarlos hingenommen, hatte den Laden aber schon direkt abgeschrieben. Als sie mir dann wider Erwartens einen schönen Abend wünschte, gab ich der Frau noch einmal eine Chance und ich fragte nach den Preisen für die Reinigung eines Matratzenschoners. Es kam eine mehr als knappe Antwort und ich verstand, dass ich mich wohl zu verdrücken habe. So ist aus einem potenziellen Kunden einer geworden, der nicht mal mehr seine Pakete dort hin schicken lassen wird. Echt traurig. Ich habe das Geschäft übrigens am Ende eine Minute vor Ladenschluss verlassen. Schrecklich, wenn einem die Kunden so etwas zumuten.
Nie einen Grund zu Beschwerde gehabt. Sowohl die Reinigungsleistung (Hemden & Anzüge) als auch besonders der Hermes Paketshop waren tadellos und kompetent.
Das Stichweh Textilreinigung befindet sich in der Heidering 2-4, 30625 Hannover, Deutschland
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