Smarty Hotel

Bewertungen

1. Derya ★☆☆☆☆

   Sehr enttäuschend! Parkplatz extrem eng, am nächsten Morgen komplett zugeparkt – wir konnten über eine Stunde nicht ausfahren. Das Personal war unfreundlich, hat aufgelegt und keinerlei Hilfe angeboten. Ich hatte an diesem Tag einen wichtigen OP-Termin und kam dadurch zu spät. Die zweite Nacht mussten wir stornieren. Absolut nicht empfehlenswert – weder Service noch Kundenfreundlichkeit!

   vor 1 Jahr
2. Tanja Mulser ★☆☆☆☆

   Ansich hat uns das Hotel gut gefallen. Wir waren zwei Nächte dort. Am zweiten Abend sind wir nicht mehr ins Zimmer gekommen. Die Tür hat sich nicht öffnen lassen. Wir haben mehrmals über die Notfallnummer und über die Buchung versucht jemanden zu erreichen…ohne Erfolg!! Sehr Nervenraubend und Zeitintensiv. Wir haben es nach ewigen probieren und rütteln selbst geschafft - einer blieb dann im Zimmer und der andere hat nochmal versucht reinzukommen - ohne Erfolg. Wir wären gar nicht mehr ins Zimmer gekommen. Bis heute hat sich niemand vom Hotel zurückgemeldet, finde ich unverantwortlich und ich habe mich sehr geärgert. Schade..wir würden also immer noch vor verschlossener Tür stehen…

   vor 1 Jahr

1. jan ★☆☆☆☆

   Das Frühstück war leider tierisch enttäuschend. Es gab keinen kaffee und die Auswahl war auch sehr dürftig. Ich habe mehrfach drauf aufmerksam gemacht, dass mein tv kaputt ist. Doch in den 3 Tagen Aufenthalt hat es auch niemanden interessiert. Ich habe um ein ruhiges Zimmer gebeten. Habe aber ein Zimmer direkt zur Hauptstraße bekommen. Allerdings hat man mir oropax hingelegt. Keiner der Mitarbeiter spricht auch nur ein Wort deutsch...

   vor 1 Jahr
2. Queen ★☆☆☆☆

   Leider war mein Aufenthalt im Hotel enttäuschend. Das Frühstück entsprach nicht dem Preis, und wir haben am 26.02. darauf verzichtet – eine Rückerstattung des Betrags wäre wünschenswert. Wir wurden morgens mehrfach von Putzkräften gestört, da versuchte wurde, die Zimmertür zu öffnen – ein „Bitte nicht stören“-Schild wäre hilfreich. Zudem war es nachts wegen Lärms von anderen Gästen schwer, zu schlafen. Der Flur hatte einen unangenehmen Geruch(der an Erbrochenes erinnerte), und das Zimmer war nicht sauber (z.B. Kaugummi unter dem Nachttisch und Staub unter dem Bett, ein Nagel lag einfach im Bett). Auch die versprochene Wasserflasche und einige TV-Sender fehlten bzw. Haben nicht funktioniert Die Handtücher wurden nicht ausgetauscht, und der Parkplatz war von Nicht-Hotelgästen genutzt, was das Parken erschwerte. Zudem habe ich auf meine Beschwerde E-Mail keine Antwort erhalten. Insgesamt war der Aufenthalt enttäuschend.

   vor 1 Jahr

1. Sercan Kaplan ★☆☆☆☆

   Nicht vertrauenswürdig – Versprechen nicht eingehalten! Ich habe dieses Hotel gebucht und mir wurde zunächst eine Ermäßigung zugesichert. Doch später erhielt ich eine Nachricht, in der plötzlich behauptet wurde, dass keine Erstattung oder Ermäßigung möglich sei. Absolut unprofessionell! Kundenfreundlichkeit scheint hier ein Fremdwort zu sein. Ich werde dieses Hotel definitiv nicht wieder buchen und kann es auch niemandem empfehlen.

   vor 1 Jahr

Häufig gestellte Fragen