Happy Baby Coesfeld Bekleidungsgeschäft in Coesfeld

Bewertungen

1. Laura Uphues ★★★★★

   Wir haben vor einigen Wochen nach einem Buggy für unseren 11 Monate alten Sohn gesucht. Wir wurden umfangreich und sehr geduldig beraten, obwohl wir wahrscheinlich keine einfachen Kunden waren, denn ich kann mich immer ganz schlecht entscheiden. Als wir endlich ein passendes Modell gefunden haben, das unseren Anforderungen entsprach, hat es noch gedauert, bis wir uns bezüglich einer Farbe sicher waren. Auch hier wurden wir geduldig unterstützt. Leider war die Lieferung des von uns bestellten Modells in unserer Lieblingsfarbe nicht möglich. Wir wurden dann erneut beraten und haben ein "Schwesternmodell" bestellt. Uns wurde direkt mit der Bestellung angeboten, dass wir bei Abholung nochmal alles auf Herz und Nieren prüfen und testen dürfen. Gesagt getan. Schließlich haben wir uns für das Alternativangebot entschieden. Bis zu diesem Punkt war ich schon mehr als zufrieden. Leider habe ich dann zuhause festgestellt, dass ich mit dem "Schwesternmodell" nicht gut zurechtkomme. Sobald der Buggy in Liegeposition ist, stoße ich mit meinen Knien davor. Wir hatten den Wagen nur in Sitzposition getestet und ein Spaziergang ist doch nochmal was anderes als die Teststrecke im Laden. Normalerweise sind Buggys vom Umtausch ausgeschlossen. Ich bin mit dem Buggy trotzdem nochmal hingefahren, habe alles erklärt und durfte nochmal tauschen. Beim Tausch wusste Frau Severt noch von unserem Farbstruggle und hat uns nochmal alle Möglichkeiten angeboten. Bei so einem Entgegenkommen hat sich Frau Severt und der Rest des Teams unsere 5 Sterne wirklich verdient. So einen Service gibt es leider nicht an vielen Stellen. Und auch außerhalb des Umtausches und des Entgegenkommens sind wir mit dem Service sehr zufrieden. Man kann die Mitarbeitenden telefonisch gut erreichen, bekommt direkt eine kompetente Rückmeldung und wird mit allen Problemen ernst genommen. Vielen herzlichen Dank! Ich kaufe gerne wieder bei Ihnen ein.

   fast 2 Jahre vor
2. Larissa “L.K.” Kluschinsky ★☆☆☆☆

   Ich bin über viele Jahre gerne dort einkaufen gekommen und habe mich auch immer gut beraten gefühlt. Jedoch muss ich feststellen das in diesem Jahr mehrere neue Mitarbeiterinnen dort angestellt wurden, was normalerweise auch kein Problem darstellt. ABER...immer wieder musste ich dieses Jahr feststellen (zuletzt vor wenigen tagen) das den neuen Mitarbeiterinnen wohl wichtiger ist am Handy zu chatten/spielen anstatt einen Kunden zu bedienen. Privatgespräche und Lästereien über andere Kolleginnen scheinen wohl auch höhere Priorität zu haben... Die Ordnung und Sauberkeit dort war auch schon mal besser! Die größte Frechheit jedoch ist es dann wenn man endlich mal beraten wird (von der neueren Dame mit rötlichen Haaren) und die Dame einen Fehler macht (was passieren kann und menschlich ist), sie drauf hingewiesen wird und einen dann auch noch patzig anmeckert! Sowas ist ein No-Go! Man sollte vielleicht mal die Fachliche Kompetenz und den Umgang mit Kunden der Mitarbeiterin in Frage stellen!!! Für mich steht nun fest das ich ab sofort nie wieder diesen Laden betreten werde!

   fast 3 Jahre vor
3. Majanne ★★★★★

   Aus eigener Erfahrung kann ich den Kauf beim Fachhändler vor Ort nur empfehlen! Ich habe unseren Kinderwagen vor 4 Jahren hier gekauft. Seitdem ist er im Einsatz und überlegt sich ab und zu mal das hier und dort was kaputt gehen könnte. Dementsprechend wurde der Kinderwagen schon mehrfach eingeschickt und repariert. Die Garantie des Wagens ist schon lange abgelaufen und trotzdem werde ich jedes Mal sehr ernst genommen und es wird sich darum gekümmert das der Wagen wieder funktioniert. Zusätzlich bekommt man einen "Leihwagen". Danke dafür. Das ist wirklich ein super Service

   fast 4 Jahre vor

1. Elena Niehues ★★★★★

   Eine tolle, kompetente Beratung und herausragender Kundenservice! Absolut top und empfehlenswert. Wir haben uns einen neuen Kindersitz gekauft, mein Sohn konnte ihn direkt testen und sogar der Einbau in unseren Wagen erfolgte. Da eine der netten Mitarbeiterinnen in Dülmen wohnt, ist sie sogar nach der Arbeit zu uns nach Hause gekommen. So einen Service sucht man sonst vergebens! Danke für alles, wir kommen gerne wieder!!!

   fast 5 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen