ATU Wilhelmshaven Autowerkstatt in Wilhelmshaven

Bewertungen

1. Monika Dieckmann ★★★★★

   Die negativen Bewertungen veranlassen mich , eine Bewertung abzugeben, zumal der Mensch üblicherweise dazu neigt, schneller negative Dinge von sich zu geben. Mein heutiger erstmaliger Besuch bei ATU hat einen fabelhaften Eindruck bei mir hinterlassen. Eine nette Ansprache und Hilfe bei der Klärung meines Problems bei der Annahme beeindruckten mich. Nach Abhilfe des Problems kam noch die Fachkraft aus der Werkstatt und sprach mit mir. Besser konnte der Ablauf nicht sein. Ich kann die Werkstatt sowie den Verkauf persönlich nur empfehlen.

   fast 9 Monate vor
2. Erik .R ★☆☆☆☆

   Ich hatte einen festen Termin zur Achsvermessung bei ATU. Dafür sind wir extra rund eine Stunde angereist. Vor Ort wurde uns dann mitgeteilt, dass die Achsvermessungsanlage defekt sei und der Termin deshalb nicht durchgeführt werden kann. Warum solche Termine überhaupt vergeben werden, wenn die entsprechende Technik nicht einsatzbereit ist, bleibt mir unverständlich. Eine vorherige Information hätte uns Zeit, Fahrtkosten und Ärger erspart. So ein Umgang mit Kunden ist enttäuschend und wirkt wenig professionell. Für mich definitiv kein guter Service.

   fast 10 Monate vor
3. Melanie Pust ★☆☆☆☆

   Null von Fünf. Einer meiner Reifen ist beim Wechsel abhanden gekommen, obwohl wir ausdrücklich gesagt haben, dass wir sie wieder mitnehmen möchten. Als Entschädigung wird uns nur eine Gutschrift für den nächsten Reifenwechsel angeboten. Von dem unfreundlichem Umgangston und schlechtem Service einiger Mitarbeiter wollen wir mal gar nicht erst anfangen. Dafür würde ich noch weitere Sterne abziehen, wenn ich könnte. Mal schauen, was die ATU Zentrale zu dem Vorfall sagt.

   fast 11 Monate vor

1. Discofox89 ★☆☆☆☆

   leider sind meine Erfahrungen mit ATU nicht positiv. Ich hatte heute einen Termin zum Winterräder aufziehen, der durch den Werkstattmeister vorzeitig beendet wurde. Laut dessen Aussage sind meine Winterreifen "runter", obwohl die Frontreifen 3,9mm und die Hinterreifen 5,0mm Profiltiefe haben. Es wäre bei Allrad Fahrzeugen nicht sinnvoll, wenn die Achsen unterschiedliche Profiltiefen hätten. Er würde die Räder nicht wechseln und hat mir direkt 4 neue Winterreifen angeboten & war dann sichtlich genervt, als ich dies ausgeschlagen habe. Der Rädertausch wurde nicht ausgeführt. Nach Rücksprache mit BMW darf der Profilunterschied pro Achse 1,5mm ausmachen (wegen dem Differentialgetriebe). Ich wurde also nicht nur falsch beraten, sondern habe auch umsonst einen Tag frei genommen. Ich denke, hier wollte man mir nur etwas verkaufen. Die Mindestprofiltiefe beträgt übrigens 1,6mm, bei Winterreifen wird 4,0mm empfohlen. Lächerlich wegen 0,1mm so einen Aufriss zu machen, vor allem bei einem Allrad Fahrzeug. Einen Stern gibt es, da der Fahrzeug Annehmer im Service nett & freundlich war. Technisch leider unwissend & mit falscher Absicht. Ich weiß schon, warum ich sonst immer bei BMW Freese war.

   fast 11 Monate vor
2. John Still ★★☆☆☆

   Verkäufer war sehr freundlich. Nichts desto trotz wurde ein falsches Steuergerät bestellt, sodass sich die Reparatur meines Autos hinausgezögert hat. Von einer Meisterwerkstatt erwartet man, dass sie wissen was sie bestellen sollen und das zu jedem spezifischen Auto.

   fast 2 Jahre vor
3. Thais Schöne ★☆☆☆☆

   Eigentlich wollte ich lediglich Kühlmittel kaufen bzw. bestellen. Bin aber an den Verkäufern gescheitert. Diese ziehen wahllos Leute aus der Schlange vor, warten auf Fahrzeugpapiere anstatt Kunden zu bedienen... Hier kommt man nicht ans Ziel. Werde das Kühlmittel jetzt im Versandhandel bestellen und wahrscheinlich schneller erhalten als bei ATU. Danke für - die Erfahrung und verlorene Zeit!

   fast 2 Jahre vor

1. Ilka S. ★★★★★

   Was für ein toller Service. Obwohl man den passenden Artikel nicht vor Ort hatte, wurde sofort eine Ersatzmöglichkeit heraus gesucht und das Angebot unterrichtet, man würde helfen, wenn es mit dem Anbau nicht klappen würde. Perfekt...vielen Dank an die gute Frau, die mich bedient hat.

   fast 2 Jahre vor
2. Heike Heuer ★☆☆☆☆

   Um Gottes Willen !!! Ich suchte diese Werkstatt auf, da das Rücklicht meines Autos defekt war. Es brauchte lediglich eine neue Birne. Jetzt sofort ??? Nein !!! Es ist schließlich Zeit der Reifenwechsel. 2 der offen stehenden Garagen standen zu dem Zeitpunkt aber leer. Ich brauchte einen Termin... Meine Zulassung wurde verlangt, da eine passende Birne bestellt werden musste. Und es wurde gar ein Arbeitsauftrag geschrieben!!! Was für ein Aufwand um so eine kleine Birne!!! Das alles sollte dann über 16 Euro kosten !!! Zum Glück fand ich keine Viertelstunde später eine Werkstatt, in der dieses für ATU offensichtlich "große Problem" in nicht mal 5 Minuten behoben wurde. ATU ??? Nicht wirklich zu empfehlen.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen