B&K GmbH Vechta

Bewertungen

1. Steffen Reinhardt ★☆☆☆☆

   Ein Autohaus, in dem ich kein Auto kaufen möchte. Wir hatten am Montag einen Abholtermin für unseren zweit-Leasing- Wagen und irrten ersteinmal alleingelassen in denn Verkaufsräumen umher. Keiner fühlte sich angesprochen, meine Frau und mich zu begrüßen oder wenigstens nachzufragen ob man helfen könnte. Bei dem vorweihnachtlichen Stress kann ich das ja noch verstehen. Nachdem wir uns bei Herrn Ivanov angemeldet haben, mussten wir leider noch warten, denn das Auto war noch nicht fertig aufbereitet, obwohl dies angekündigt war. Wir schauten uns weiter um zumal in naher Zukunft wieder ein Autokauf in der Pipeline steht und ja ein BMW sollte es wieder sein. Bei unserem Rundgang durch die Ausstellung viel ein Auto meiner Frau in Auge und sie wollte wissen welcher Typ es ist. Genau vor dem Schreibtisch von Herrn Saller. Aber scheinbar ist Herr Saller erst seit geraumer Zeit bei Weller beschäftigt und er musste passen. Er hat keine Ahnung von MG. Ich mache jetzt nicht weiter, mir ist in Vechta die Laune vergangen. Hier werde ich kein Auto mehr abholen oder etwas anderes anfragen. Ein super Beispiel für die Service-Wüste und Arroganz der Autohändler. Hern Ivanov trifft keine Schuld, er hat seine Job tadellos gemacht und war sehr freundlich.

   fast 7 Monate vor
2. Til Kube ★★★★★

   ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Ich wurde von Herrn Pohlmann betreut und bin rundum begeistert! Ein absolut top Serviceberater – freundlich, kompetent und immer zuverlässig. Er nimmt sich Zeit, erklärt alles verständlich und sorgt dafür, dass man sich bestens aufgehoben fühlt. Man merkt, dass ihm Kundenzufriedenheit wirklich am Herzen liegt. So sollte Service immer sein – vielen Dank, Herr Pohlmann und an das Weller Team!

   fast 8 Monate vor
3. Stroti89 ★☆☆☆☆

   Ohne Stern geht es leider nicht. Ich weiß gar nicht recht, wo ich anfangen soll. Telefonische Absprachen werden nur sehr selten eingehalten. Bei Probleme mit dem Neufahrzeug wird dann ein Auszubildender geschickt, um die Prüfung durchzuführen. Dieser sagt dann auch noch: „eigentlich hab ich gar keine Ahnung aber mir wurde gesagt ich soll mir das mal angucken.“ Die Fehler bei dem Neufahrzeug häufen sich und als Kunde wird man jedes Mal aufs Neue vertröstet. Wenn es dann dazu kommt, dass der Kundendienst von Weller sich das Auto ansieht, machen Sie das so gründlich, dass denen nicht mal auffällt, dass der Service in 500 km dran ist. Nach aufspielen der neuen Software ist einfach ein neuer Fehler aufgetreten. Überraschung: die Werkstatt hat es nicht gesehen. Fazit: ich habe noch nie so einen schlechten Service erlebt Und die Qualität des Fahrzeuges, welches ich als Leasing erworben habe, ist ebenfalls unterirdisch. Seit Unterzeichnung keine Chance auf Zuverlässigkeit und Service. Zu guter letzt, Kam ich auf den Hinweis des mangelhaften Services die Antwort: „Es zwingt sie ja niemand hierher zu kommen!“

   fast 9 Monate vor

1. Tim Wurbs ★★☆☆☆

   Preisleistung passt absolut nicht. Wenn ich 365€ für einen einfachen Ölservice zahle (ohne Luft und Innenfilter) dann erwarte ich auch ordentliche Qualität und keinen verschmierten Öldeckel sowie fehlende Befestigungen der Motordämmung. Schade das es BMW Menke in Vechta nicht mehr gibt.

   fast 9 Monate vor
2. Safrina B. ★★★★★

   Zuvorkommend, geduldig und sehr freundlich- immer wieder gerne. Selbst in der Kälte wird das Auto detailliert besprochen und jede Frage wird erklärt und beantwortet. Verkäufer weiß über alles bescheid und kann alle Funktionen am Auto zeigen und erklären.

   fast 2 Jahre vor
3. Martin Berndmeyer ★★★★★

   Wer BMW fährt, kommt an B&K nicht vorbei. Engagiertes Team, der Werkstattservice ist einmalig. Die Damen am Empfang sehr freundlich und hilfsbereit. Man fühlt sich perfekt aufgehoben. Mehr geht nicht.

   fast 2 Jahre vor

1. Maren S ★★★☆☆

   Ich habe einen guten gebrauchten Mini zu einem akzeptablen Preis gekauft und mein altes Fahrzeug wurde sogar in Zahlung genommen. Leider wurde die Freude darüber etwas getrübt. Zum einen sollte es ohnehin ganze zwei Wochen dauern bis das Fahrzeug ausgeliefert werden konnte. Zum anderen wurde mir am Vortag des seit zwei Wochen bestehenden Termins mitgeteilt, dass sich dieser um eine weitere Woche verschieben sollte. Der Kaufpreis war natürlich längst bezahlt. Erst nach viel Ärger und einem Lösungsvorschlag von meiner Seite wurde mir das Fahrzeug dann mit lediglich einem Tag Verspätung übergeben. Schade, wenn im letzten Moment ein zufriedener Kunde doch noch diese Erfahrung machen muss. ————— Update vom 26.10.2023: Die Antwort auf meine Rezension wurde leider von weiter unten kopiert. Es gab nichts zu klären und aus diesem Grund wurde ich im Nachgang auch nicht angerufen. Trotzdem möchte ich heute gerne festhalten: Eine Reparatur im Rahmen der Gebrauchtwagengarantie wurde heute zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Alle Absprachen wurde eingehalten und das Problem einwandfrei, serviceorientiert und schnell gelöst.

   fast 2 Jahre vor
2. Hendrik Breuer ★★★★★

   Ich habe soeben meinen dritten BWM bei Walkenhorst bzw. heute B&K übernommen, außerdem habe ich / haben wir weitere Fahrzeuge als Geschäftskunden hier gekauft. Das Engagement, die Geduld und der Service (vom Verkauf bis in die Werkstatt) ist wirklich top – als Dienstleister habe ich gute "Antennen" für sowas. Besonders schätze ich die Zusammenarbeit mit Herrn Schomborg, ebenso wie mit Herrn Meistermann. Bitte weiter so!

   fast 2 Jahre vor
3. Marc Frieske ★★★★★

   Ein Autohaus, wie man es sich wünscht! Kompetente Mitarbeiter, guter Kaffee und stets einige Highlights im Showroom. Wer einen BMW sucht, ist hier bestens aufgehoben. Auch individuelle Kundenwünsche werden gerne berücksichtigt, insbesondere von Herrn Schäfermeyer!

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen