Ich hatte leider eine sehr negative Erfahrung in diesem Geschäft. Trotz erkennbarer Gehbehinderung wurde ich aufgefordert, den Rollhocker sofort freizumachen, nur damit eine Mitarbeiterin Schuhe einsortieren kann. Kein Verständnis, keine Entschuldigung, das ist im Einzelhandel absolut unangebracht. In Zeiten, in denen man Schuhe bequem online bestellen kann, erwartet man im stationären Handel besseren Kundenservice. Ein solches Verhalten zeigt mangelnde Rücksicht und Serviceorientierung. Sehr enttäuschend für ein Geschäft, das sich über Kunden freut.
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Bewertungen
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Heinz Schmidt ★☆☆☆☆
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box 2676 ★★★★★
Ein wunderbares Geschäft! Der Verkäufer war sehr höflich und aufmerksam und hat mir geholfen, die richtige Größe zu finden. Ein Paar haben wir sofort gekauft, und ein weiteres hat er freundlich für uns mit Lieferung nach Hause bestellt. Wir sind mit dem Einkauf und dem Service sehr zufrieden!
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Lukas Lan ★★★★★
Super Hilfsbereitschaft! Ich hatte meinen Kassenbon verlegt und musste Schuhe reklamieren, die Leitung hat sich Zeit genommen um den Kassenbon zu finden und nachzudrucken. Hier ist der Kunde noch König!
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Kai Lenz ★☆☆☆☆
Ich habe mir bei Deichmann Schuhe gekauft, Leider sind die innerhalb der Gewährleistung defekt gegangen. Nach einem Gespräch in der Filiale mit den Mitarbeitern. Wurde nur patzig geantwortet und man wurde nicht ernstgenommen. Fazit: Schuhe wurden nicht repariert und ich darf die jetzt entsorgen. Da braucht man sich nicht wundern warum man dann lieber Online einkauft bei Mitbewerbern wenn der Service bescheiden ist!
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Saskia Schulz ★☆☆☆☆
Es ist irgendwo schon traurig das die Schuhe aus diversen Discountern für geringen Preis deutlich länger halten als die von Deichmann. Mein Mann hat sich neue Schuhe vor 4 Wochen gekauft und jetzt nicht mal eine Woche an und sie lösen sich schon auf irgendwie kann es das nicht sein und es ist nicht das erste mal. Werden bei deichmann keinerlei Schuhe mehr kaufen
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N. M. ★★★★★
Nette und kompetente Verkäuferin. Gutes Angebot.
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Bina bow ★★★★☆
Große Auswahl. Nettes und sehr freundliches Personal. Und sehr hilfsbereit
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XX YY ★★☆☆☆
Wollte Schuhe reklamieren, welche ich dort vor knapp fünf Wochen gekauft hatte, hat sich als sehr schwierig erwiesen und null kooperativ von der Dame an der Kasse. Zudem hatten die Kunden vor mir gefragt, ob die Schuhe, welche sie kaufen wollten schon getragen wurden, da die helle Sohle schon sehr schmutzig war. Von der Verkäuferin hieß es, es läge an dem schmutzigen Ladenboden, da keiner dort putzen würde.
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Vanessa Taylor ★★★★★
Super zu Frieden….sehr netter Service :) stehen bei jeder Frage und anliegen zur Seite …. TOP Man muss ja auch mal klipp und klar sagen dass es sich bei Deichmann auch nicht um die Verkaufsform Vollbedienung handelt. Dort herrscht die Verkaufsform VORWAHL ……. Und Leute, Einlagen und Sprays zu verkaufen gehört dazu. Man kann ja einfach sagen NEIN DANKE. Wenn man Essen geht wird auch was zutrinken Angebot oder ?! In dem Sinne, macht weiter so :)
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Ansgar Berling ★☆☆☆☆
Selten so ein unmotiviertes und unfreundliches Personal gesehen. Die Dame hatte zwar jede Menge Technik in den Ohren, jedoch wenig dazwischen. Ich empfehle eine Schulung über Verkaufstechniken und Umgang mit Kunden.
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