Speed Footwear Rheine Schuhgeschäft in Rheine

Bewertungen

1. Kawa Ramo ★★★★★

   Sehr freundliche Mitarbeiter insbesonders nana mein Reşo

   fast 10 Monate vor
2. Xhuljano Nurja ★★★★★

   Sehr freundliche Mitarbeiter. Vor allem Herr Nana sehr hilfreich. Viren Dank

   fast 10 Monate vor
3. Fck Old money ★☆☆☆☆

   Das war die schlimmste Einkaufserfahrung meines Lebens. Am ersten Tag kaufte ich Dr. Martens in Größe 42, stellte aber fest, dass sie zu groß waren. Am folgenden Montag kam ich in die Filiale zurück. Ein Mitarbeiter nahm die Schuhe ohne Probleme an und begann, Größe 41 zu bestellen. Kurz darauf kam eine Mitarbeiterin dazu und schloss den Bestellvorgang ab. Man sagte mir, ich solle in den nächsten Tagen wiederkommen. Am Mittwoch kam ich erneut in die Filiale. Die Mitarbeiterin, die die Bestellung abgeschlossen hatte, war nicht anwesend, aber der Filialleiter stand an der Kasse. Da die Bestellung von der Mitarbeiterin durchgeführt worden war, schien er keinerlei Überblick darüber zu haben, ob die Schuhe eingetroffen waren oder nicht. Er wusste schlicht nichts – und vor allem wollte er sich mit der Situation nicht auseinandersetzen. Ohne auch nur etwas zu prüfen, sagte er mir, ich solle am Donnerstag wiederkommen. Das war bereits mein vierter Besuch. Am Donnerstag erfuhr ich schließlich, dass die Schuhe überhaupt nicht eingetroffen waren, und die einzige Lösung, die man mir anbot, war die Auswahl eines anderen Paars im Wert von 200 €, also dem Preis meines ursprünglichen Kaufs. Nach vier Besuchen war das eine extrem enttäuschende und frustrierende Nachricht. Da ich wütend und erschöpft von dieser Situation war, bat ich darum, den Filialleiter zu sprechen. Das Seltsame: Ich hatte ihn fünf Minuten zuvor noch gesehen, als ich die Treppe herunterkam und ihm direkt in die Augen geschaut habe. Doch als er gebraucht wurde und man ihn rief, war er plötzlich spurlos verschwunden. Ich möchte betonen, dass die meisten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wirklich versuchen zu helfen. Die Mitarbeiterin, die mir beim Umtausch geholfen hat, war engagiert und professionell. Aber es tut mir ehrlich leid für das Team: Die Angestellten müssen die Folgen eines komplett desorganisierten Bestellprozesses tragen, während ein Filialleiter, der Verantwortung tragen sollte, schlicht nicht präsent ist und keinerlei Interesse zeigt. Am Ende erhielt ich einen Gutschein über 200 € und wählte ein anderes Paar Dr. Martens für 230 €, wofür ich 30 € draufzahlen musste. Für vier Anfahrten, Stress, verlorene Zeit und fehlende Informationen gab es weder eine Entschuldigung noch irgendeine Form der Entschädigung. Meine Kritik richtet sich ausschließlich gegen die Filialleitung, deren Abwesenheit, Desinteresse und fehlende Organisation einen einfachen Umtausch zu einem mehrtägigen, unnötig schwierigen Prozess gemacht haben.

   fast 11 Monate vor

1. Der “Wertzeit” Tester ★☆☆☆☆

   Leider sehr schlechte Erfahrung gemacht.

   fast 11 Monate vor
2. Michael Baars ★★★★☆

   Gute Auswahl an Schuhen, Mitarbeiter halten sich eher dezent im Hintergrund. Für mich sehr angenehm.

   1 Jahr vor
3. Antonio Cotardo ★★★★★

   Ich habe hier nichts passendes gefunden, war jedoch sehr beeindruckt, dass der Mitarbeiter sehr viel Ahnung von der Materie hatte und sehr zuvorkommend war. Da könnte sich manches Team eine Scheibe von anschneiden.

   fast 3 Jahre vor

1. Ilkan Kaan Alarslan ★★★★☆

   Umkleiden müssen erneuert werden. Ansonsten recht schöner Laden mit netten Mitarbeitern, wie z.B. Alican Sabah. Habe mir neue Schuhe gekauft und bin sehr zufrieden.

   fast 3 Jahre vor
2. Holger Dahlhaus ★☆☆☆☆

   Ich habe dort Schuhe gekauft, die ich nach drei Monaten reklamiert habe. Nach einer Woche wurde mir mitgeteilt, dass der Hersteller eine Reklamation ablehnt. Ich habe mich daraufhin an den Hersteller direkt gewandt und ihm das Problem anhand von Bildern geschildert und ohne irgendein Problem ein Ersatz bekommen. Ich habe das Gefühl, dass in der Zentrale in Nordhorn sich gar nicht um die Schuhe gekümmert wurde sondern man die einfach für eine Woche an die Seite gestellt hat, um sie dann als angeblich selbst verschuldeten Defekt zurückzugeben. Die Mitarbeiter sind sicherlich sehr freundlich. Aber der Service des Unternehmens ist einfach unter aller würde.

   fast 4 Jahre vor
3. T_Veyron212 TVeron212 ★★★★★

   Top Beratung und sehr freundlich. Verkäufer kannte sich in seinem Job und dem Angebot sehr gut aus. Schuhe wurden sofort imprägniert und Beratung für die Pflege gegeben. Preise in Ordnung (normal) und große Auswahl.

   mehr 7 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen