Haben schon mehrmals bestellt und waren immer zufrieden! 2 Schnitzel mit leckerer Rahmsauce, dicke Fritten und Salat. Oder Thunfisch Salat mit Cocktailsauce. Oder Pizza Salami, Pasta.... war immer heiß, nach 45 Minuten da und der Lieferant war sehr nett.
Ich hätte nie gedacht, dass ein Laden es schafft, über ein Jahr hinweg fast jede einzelne Bestellung zu verhauen – aber dieser „Betrieb“ toppt wirklich alles. Wartezeiten, vergessene Artikel, falsche Bestellungen… und ich habe mich trotzdem nie beschwert. Doch der absolute Höhepunkt kam jetzt: Der sogenannte „Chef“ persönlich macht mich an der Kasse zur Sau, obwohl er selbst den Fehler verursacht hat. Keine Erklärung, keine Entschuldigung – stattdessen heißt es einfach „hinnehmen“. Der Ton? Unterirdisch. Arrogant. Respektlos. Und als wäre das nicht peinlich genug, fühlt er sich plötzlich „angegriffen“, weil ich angeblich der „typische Deutsche“ sei, der sich alles herausnimmt – obwohl ich nicht einmal ein Wort gesagt habe. Das muss man sich mal vorstellen: Ein Chef, der seine eigenen Fehler nicht erträgt und dann Kunden mit aus der Luft gegriffenen Vorwürfen abfällt, um sein Ego zu schützen. So ein Verhalten ist nicht nur unprofessionell – es ist geschäftsschädigend, respektlos und einfach nur beschämend für jedes Unternehmen, das sich selbst ernst nimmt.
Nie wieder. Über 1std später als angegeben. Dazu Spaghetti statt penne. 1 Scheibe Salami auf einer Pizza für eine Vegetarierin. Dazu sagte der Besitzer kann ja mal passieren. 7 statt 12 wings bekommen. Keine Anzeichen dafür gemacht das eine Ersatz Lieferung kommt. Als ich angerufen habe um mich zu beschweren wurde immer wieder aufgelegt. Diesen lieferdienst kann man definitiv nicht empfehlen.
Wir haben 2 Essen bestellt und trotzdem brauchte es drei Anrufe und 1,5h bis das Essen kalt ankam. Erster Anruf nach 1h: angeblich wird das Essen nun gerade frisch zubereitet. Zweiter Anruf nach 1h20m: der Fahrer sei gerade raus. Dritter Anruf nach 1h35m: das Essen ist unterwegs - das Restaurant ist allerdings nur 4 min entfernt. Alles wohl, weil gerade viel los sei. Das "frische" Essen kam kalt an.
Wir bestellen des öfteren hier es war immer sehr lecker außer das die Soßen ständig vergessen wurden. Heute kam eine Falsche Pizza bzw war diese bei Lieferando falsch beschrieben. Es wurde eine neue geordert diese dauerte gute 40 min sodass alle anderen schon fertig waren( Cocktailsoße fehlte und der Chickenburger war ohne Soße) beim zweiten liefern fehlte wieder die Cocktailsoße und die Pizza wurde wieder mit falschem Belag und viel zu schwarz und trocken gebacken geliefert. Das einzige was an dieser Lieferung positiv war waren die beiden netten Fahrerinnen die jeweils das essen gebracht haben vielen dank für die Freundlichkeit.
Wir bestellen häufig Pizza auf Abholung und waren immer zufrieden hier :) Zu empfehlen ist das Pizza Angebot 2, wo man sich 2 Pizzen in Größe L mit 3 Belegen selbst zusammenstellen kann. Man ist danach super satt und meistens bleibt noch was übrig für den nächsten Tag. Preis-Leistung top!
Essen nicht erhalten!!!!Bestellt über Lieferando . Das Essen wurde nicht geliefert und nach 1,5 Stunden habe ich dort angerufen wo das Essen bleibt ,als Antwort habe ich bekommen der Fahrer hätte die Klingel nicht gefunden und hätte auf mein Handy angerufen was nicht der Fall war !!!!Kunde seit 10 Jahre. Kommunikation mit dem Chef (angeblich) am Telefon katastrophal….wenn das so weiter geht werdet ihr sehr viele Kunden verlieren(daher mein Tipp für die Zukunft anständig Kommunizieren!!!) Fazit:schade es war mal sehr gut dort…
Ich kann die negativen Bewertungen hier nicht verstehen. Wir haben zwei Pizzen bestellt und es waren mit die besten die wir beim Lieferservice je bekommen haben. Angegeben waren 45-60min, essen kam nach 35. Wir werden hier gerne wieder bestellen.
NIE WIEDER!!!! Trotz bestellter Lieferung bekamen wir einen Anruf nach der angegebenen Lieferzeit und wurden gefragt wann wir das Essen abholen kommen würden... Nach der Erklärung, dass wir eine Lieferung bestellt haben, bekamen wir ein paar Minuten später einen erneuten Anruf indem erneut nach der Adresse gefragt wurde. Nachdem der Fahrer dann mit dem nur noch lauwarmen Essen ankam, wollte er noch die Lieferkosten erstattet bekommen, welche wir jedoch schon nachweislich bezahlt hatten. Nach einem langem und vor allem unhöfflichem Verhalten vom Chef ist der Fahrer dann, wieder gefahren.Dies war der dritte und letzte Versuch. Wenn man seinen Laden nicht führen kann sollte man es lassen....
Wir haben schon sehr oft bei El-Hoggar bestellt (ca 1x pro Monat) und waren bisher immer zufrieden. In der Nähe gibt's leider nicht viel Auswahl (Nähe Irrel), daher sind wir sehr froh über das Angebot. Die Lieferzeit ist immer sehr lange... 2h muss man da schon einplanen. Heute wurde ich um 21:40uhr darüber informiert, dass der Fahrer in ca 20min da ist. Um 22:55uhr ist er dann eingetroffen. Vermutlich schaut er nicht auf den Ort, sondern nur auf die Anzahl der Leute die vor einem sind. Ansonsten waren die Fahrer bisher alle sehr freundlich und sympathisch! Das Essen ist jetzt nicht glühend heiß, aber noch ausreichend warm. Pommes sind entsprechend trocken. Vieles davon wird eh morgen nochmal gewärmt. Die Qualität ist für uns auch immer super! Das Essen schmeckt gut und der Salat war frisch. Uns persönlich ist es immer zu wenig Soße, aber dafür gibt's die Kommentarfunktion! Werden wieder bestellen ☺️
Das El-Hoggar befindet sich in der Eurener Str. 24, 54294 Trier, Deutschland
Sie erreichen das El-Hoggar unter +49 651 9947343
Zum El-Hoggar gelangen Sie über den folgenden Link