Die Mitarbeiter sind so mit den Bestellungen überfordert, dass man bei einem Anliegen komplett ignoriert wird. Die Kohlensäure war auch nicht mehr in der Cola drin, sehr unbefriedigend. Die Sitze sind sehr abgetragen.
Samstag, 29.11.25, ~14:00 Uhr: Vollkommen überfordertes Personal & Logistik !! Bestellungen werden ausgegeben ohne die Nummer zu kontrollieren => habe über 20 Minuten auf 3 Burger warten müssen weil meine Bestellung einem falschen Kunden ausgegeben wurde und damit nicht mehr im System war ... Vorher war meine Nummer auch irgendwie nicht auf der "In Zubereitung/Abholbereit"-Anzeige erschienen... Extrem ärgerlich !!! Allerdings muss ich auch erwähnen dass der Frontmann an der Theke die Küche ordentlich gedrängt hat endlich meine Bestellung fertig zu machen, da haben die sich noch lautstark gezofft ... Am Ende war alles korrekt in der Tüte ...
Ich war in vielen McDonald’s-Filialen, aber diese gehört mit Abstand zu den schlechtesten Erfahrungen, die ich je gemacht habe. Schon beim Betreten herrschte absolutes Chaos. Mehrere Gäste vor mir haben sich beschwert, weil ihre Bestellungen plötzlich aus dem System verschwunden waren – und genau das ist auch bei mir passiert. Ich hatte ein McFlurry, einen Cheeseburger und einen Kaffee bestellt. Die Bestellung wurde zunächst angezeigt, verschwand dann aber einfach von der Tafel. Das McFlurry wurde schon rund fünf Minuten vorher zubereitet und stand in der Zeit ungekühlt herum und schmolz vor sich hin. Auf Nachfrage bekam ich nur die Antwort, dass „viel zu tun“ sei und die Bestellung „untergegangen“ ist. Genau dasselbe Problem hatten bereits die Kunden vor mir. Der Schock ging auf der Toilette weiter: Ich habe selten solche Zustände gesehen. Überall Toilettenpapier auf dem Boden, der Boden war nass und stark verschmutzt, und die Handtrockner waren so dreckig und klebrig, dass einem wirklich der Appetit vergeht. Der Frankfurter Bahnhof wirkt dagegen wie ein Luxusort. Fazit: Absolutes No-Go. Sowohl Service als auch Sauberkeit sind auf einem Niveau, das völlig inakzeptabel ist.
Leider jedesmal eine schlechte Erfahrung. In dieser Filiale fehlen praktisch jedesmal Produkte aus der Bestellung. Wenn wir dort Essen holen, haben wir uns deshalb angewöhnt, direkt nachzuschauen. Kann ja auch mal passieren, dass etwas vergessen wird, aber dass man dann nur widerwillig die fehlenden Sachen erhält, und dann auch noch beim Nachfragen das Falsche bekommt, ist schon ziemlich unorganisiert. Heute war der letzte Versuch, wir werden diese Filiale nicht mehr besuchen.
Ich muss hier mal,bedauerlicherweise was los werden!!! Mal abgesehen wir dreckig es dort leider in letzter Zeit immer ist.Wir haben innerhalb von 14 Tagen 3 mal fast kaltes Essen bekommen,obwohl viel zu tun war!!!! Wie geht das??? Da muss doch eigentlich immer alles frisch sein!! Es wäre auch wünschenswert, für Geh behinderte Menschen z.b. Wenn gestreut gewesen wäre :( leider auch das nicht!! So das meine Freundin auf Krücken,fast noch gefallen wäre.....uns reicht es jetzt und der gesamten Familie auch!! Das wars!!!! Fahren dann lieber etwas weiter zu einem SAUBEREN MC Donald!!!!!
Freitag, 19.01.2024 gegen 14Uhr. Mit Abstand der schlechteste McDonald's, in dem ich je war. Die Mentalität der Mitarbeiter ist fürchterlich. Ich wurde erstmal 10 Minuten an der Kasse warten gelassen, bis jemand in Straßenkleidung aus der Küche kam und mein Bargeld entgegen nahm. Dieser ist dann, ohne sich die Hände zu waschen, wieder an die Burger gegangen. Habe dann über 20 Minuten auf mein Essen gewartet und dabei folgendes Beobachten können: Die Mitarbeiter sind untereinander respektlos und am Kunden desinteressiert. 7 Leute, von denen 3 gearbeitet haben. Alles geschieht wie im Trott. Die zwei MA im weißen Hemd haben hinten an ihren Handys gespielt und kamen nur nach vorne, um sich Kaffe zu machen. Die Frauen quatschten neben der Frittöse miteinander und standen herum, während sich ungeduldige Kunden anhäuften. Einer in Straßenkleidung, der zwischen Kasse und Küche springt und seine Hände nicht wäscht. Ein Mitarbeiter hintendurch hat die Burger belegt und als einziger eine fixe Arbeitsmoral gezeigt sowie passende Arbeitskleidung getragen. Die Quatschtante von vorne hat dann noch die Saucen und einen Burger nicht mit eingepackt. Spart euch den Stress und macht einen weiten Bogen um diesen McDonald's.
Sehr dreckig hier. Alle Tische voll mit Müllresten, klebrige Tische und Boden. Überforderte Mitarbeiter.
Ich würde noch nichtmal einen Stern vergeben. Alle Tische waren dreckig. Eingetrocknete Soßen und alles lag voller Müll. Wir haben 30 Minuten auf unvollständiges Essen gewartet und bekamen dann noch blöde Antworten. Total unfreundliche Mitarbeiter. War mein erster und letzter Besuch dort! Holt euch lieber was an der Tanke als dort hinzufahren! Da seid ihr besser bedient.
Der bis jetzt schlimmste McDonalds den ich jemals gesehen habe und wenn man die Mitarbeiter darauf anspricht stellen diese auf Durchzug als wäre alles in Ordnung und normal. Die Tische waren alle vermüllt der Boden im Restaurant und in der Küche eine Katastrophe. Einfach nur ekelhaft
Das McDonald's befindet sich in der Luxemburger Str. 106/112, 50354 Hürth, Deutschland
Sie erreichen das McDonald's unter +49 2233 965326
Zum McDonald's gelangen Sie über den folgenden Link