Mosaic Restaurant in Stadtbezirk 5, Düsseldorf

Bewertungen

1. M Araz ★☆☆☆☆

   Sehr geehrte Damen und Herren, am 08.09.2025 besuchte ich Ihre Filiale in Düsseldorf Flughafen, um ein Produkt zu kaufen. Zu meinem Erstaunen weigerte sich die zuständige Mitarbeiterin, mein Bargeld anzunehmen, und verweigerte mir daraufhin den Kauf des gewünschten Artikels. Da Bargeld in Deutschland ein gesetzliches Zahlungsmittel ist, war ich von diesem Verhalten irritiert und enttäuscht. Für mich als Kundin/Kunde ist es nicht nachvollziehbar, warum mir der Erwerb eines Produkts verwehrt wurde, obwohl ich den fälligen Betrag ordnungsgemäß in bar begleichen wollte. Ich bitte Sie, dieses Verhalten intern zu prüfen und mir eine Rückmeldung zu geben, wie Sie in Zukunft sicherstellen werden, dass Kundinnen und Kunden mit Bargeld weiterhin in Ihrer Filiale einkaufen können.

   1 Jahr vor
2. Havva Lermioglu ★☆☆☆☆

   Wir haben am Düsseldorf Airport bei Mosaic zwei Cappuccino gekauft. Leider hat er uns gar nicht geschmeckt – fast kein Kaffeegeschmack, dafür sehr viel Milch und Zucker. Schade, wir hätten uns einen ausgewogeneren, kräftigeren Cappuccino gewünscht. Hoffentlich wird hier in Zukunft auf die Qualität geachtet, denn die Location ist eigentlich sehr schön

   1 Jahr vor
3. Loli Harder ★★★☆☆

   Das Personal war freundlich und bediente schnell, aber das Essen und die Getränke waren einfach nur ekelhaft, es fühlte sich an, als wären sie schon länger als einen Tag dort gewesen

   1 Jahr vor

1. Ahmed Elmi ★☆☆☆☆

   Ich bin mit meiner Familie, meinem zehn Monate alten Sohn und meiner Frau in den Urlaub geflogen und bin in dem Etablissement vor dem Checkin etwas essen gegangen. Ich bin unfassbar empört von dem schlechten und unfreundlichen Service der blonden Dame mit Brille. Die Frau hat uns beschimpft und uns gebeten unser Essen schnell zu vertilgen und zu gehen. Es ist eine Zumutung solch unfreundliches Personal auf Kunden loszulassen. Am liebsten würde ich 0 Sterne geben.

   fast 2 Jahre vor
2. PROMA Facility Management GmbH ★☆☆☆☆

   Als jemand der 3 x die Woche fliegt, habe ich mich Heute um 1:30 Uhr entschlossen bei Mosaik zu verzehren. Der Kassierer (arab. Herkunft) war dermaßen Unfreundlich und patzig, dass ich am liebsten alles stehenlassen und gegangen wäre. Leider hatte ich schon bezahlt! Ein etwas älterer Herr hinter mir kam dran und hat eine Flasche Wasser, wofür Er 4.40€ bezahlt hat, nach heisswasser für den Babybrei gefragt. Der Kassierer antwortete Er müsse dafür einen Tee bezahlen. Als der Kunde sagte dass Heisswasser für den Babybrei überall kostenlos sei, wurde der Kassierer erneut Frech und wies den Kunden ab. Diese Nachricht ist eher an den Pächter gerichtet, damit die sich eventuell Gedanken machen können, ob der Mitarbeiter hier doch nicht Fehl am Platz sei. Das Verhalten des Kassierers ist absolut Rufschädigend für das Unternehmen. Falls Sie Zugriff auf die Kameraaufnahmen haben sollte, wäre es vom Vorteil wenn Sie sich das einmal anschauen würden. Da würden das so wie ich es geschildert habe wiederfinden.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen