Tierarztpraxis in Königsdorf, Frechen
Tierarztpraxis Venkova — Tierarztpraxis in Königsdorf, Frechen. Bewertet mit 4,9/5 bei 155 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 08:00–20:00.
Augustinusstraße 11 E, 50226 Frechen, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Tolle Tierärztin, endlich wurde mir alles erklärt. Fachlich und menschlich Top. Ich bin froh, dass ich nach langer Zeit den Haustierarzt gewechselt habe...mein kleiner Purzel und ich sind sehr zufrieden. Danke, dass wir aufgenommen wurden. TOP
Wir waren mit unserer Katze Lina da. Nicht nur hat sich Frau Venkova sehr viel Zeit genommen, Sie hat uns auch sehr detailliert über die nächsten Behandlungsschritte und Methoden informiert. Die Atmosphäre war sehr ruhig und angenehm, so dass auch unsere ängstliche Lina sehr gut durch die Behandlung gekommen ist.
Ich weiß gar nicht wo ich anfangen soll, mein Kater Jacky (15 Jahre) hat innerhalb eines vormittags nicht mehr auftreten können. Der rechte Hinterlauf/Pfote wollte nicht. Zum Tierarzt, Schmerzmedikament, Antibiotika. Wochendene war eine Qual für ihn und mich. Montags nochmal beim TA angerufen wegen Termin.. Habe mich dann spontan entschlossen in die Tierklinik zu gehen.. Geröngt und Blutbild, alles ok, kein Befund. Soll was neurologisches sein. Ich gesucht und gesucht und bin dann auf die HP gelandet, angerufen. Habe mich dann fürs Abwarten entschieden, da der Weg für mich doch weit war/ist. Donnerstags ging es Jacky immer noch nicht gut. Spontan für Freitag einen Termin gemacht. Der war um 18 Uhr!! Wir sind angekommen, eine tolle Praxis mit Wohlfühlgefühl, mit entspannter Musik im Hintergrund, was zum Trinken, Kaffee. Das Personal super lieb und freundlich. Was mir sehr gut gefallen hat, Frau Venkova hat sich mit ihrem Team vorab die Bilder und den Bericht aus der Tierklink erst mal in Ruhe angeschaut, ich kam dann rein, musste erst mal erzählen, habe Videos gezeigt. Dann hat sie mir das Röntgenbild erklärt, weil sie da schone eine Diagnose hatte bzw. vermutet hat. Erst dann dann hat sie in aller Ruhe Jacky untersucht. Mit soviel Empathie und Einfühlungsvermögen, toll. Mein Kater fand die Untersuchung nicht so gut, aber das Personal hat sich gut um ihn gekümmert. Sie hat mir auch erklärt und gezeigt was das Problem ist, er wurde neuroglogisch untersucht, zum Glück ohne Befund. Er hat die Achillessehne entzündet. Das konnte man sehen und fühlen und sie hat es mir gezeigt. Es war so eindeutig! Er bekam entsprechende Medikamente und ist dann freiwillig in sein Körbchen. Tja, was soll ich sagen, sie behielt Recht und meinte er wird wieder laufen und es wird ihm in den nächsten zwei/drei Tagen besser gehen. Und es ist auch genauso eingetroffen. Ich weiß nur ein, wenn nochmal was ist, was eine besondere Aufmerksamkeit, Fürsorge und Hilfe braucht, dann fahre ich den weiten Weg wieder. Beste Entscheidung ever!! Ein Tierärztin, die wirklich ein großes Herz für Tiere hat. Weiter so. Vielen vielen lieben Dank!!!
Wir waren Samstags am Urlaubs Abreisetag da,weil unser Hund starke Schmerzen hatte und humpelte. Die Behandlung war ausführlich (1,5 Stunden)mit Röntgen etc. Die TÄ und Helfer waren freundlich, kompetent und lieb zu unserem Hund. Wir waren sehr zufrieden.
Frau Dr. Venkova hat vermutlich unserer Hündin das Leben gerettet. Wir sind so dankbar, im Notdienst an Frau Dr. Venkova geraten zu sein. Sie hat sich so liebevoll gekümmert und alles untersucht, um die Ursache zu finden. Unsere alte Dame ist auf dem Weg der Besserung. Vielen vielen Dank noch mal an das gesamte Team!! Wäre sie nicht so weit weg von mir, würde ich definitiv wechseln! Tausend Dank und absolut empfehlenswert!!
Enttäuschende Erfahrung und mangelnde Kommunikation bei Tierarztpraxis Venkova: Mit Bedauern muss ich meine negative Erfahrung mit der Tierarztpraxis Venkova teilen. Ursprünglich wählte ich diese Praxis aufgrund ihrer guten Bewertungen und vereinbarte einen Notfalltermin für meinen Hund. Zu meiner Erleichterung erhielten wir sogar einen Termin am selben Tag. Vorweg möchte ich betonen, dass ich mit der Sekretärin ausdrücklich abgesprochen hatte, den Termin innerhalb einer Stunde abzusagen, falls es meinem Hund besser gehen sollte, und dafür eine Zusage erhalten hatte. Leider musste ich von dieser Möglichkeit Gebrauch machen. Zu meiner großen Überraschung und Enttäuschung wurde mir bei meinem nächsten Anruf mitgeteilt, dass ich eine Stornogebühr von 50 Euro zu zahlen hätte, obwohl ich die Absage gemäß unserer Vereinbarung und innerhalb des besprochenen Zeitrahmens durchgeführt hatte. Des Weiteren wurde mir auf unprofessionelle Weise am Telefon mitgeteilt, dass wir in dieser Praxis nicht mehr willkommen seien. Diese Erfahrung war für mich als neuen Hundebesitzer sowohl verwirrend als auch enttäuschend. Die mangelnde Kommunikation und Transparenz bezüglich der Stornogebühren sowie das unprofessionelle Verhalten am Telefon sind für mich inakzeptabel. In Anbetracht dieser Ereignisse werde ich zukünftig keine Termine mehr bei der Tierarztpraxis Venkova vereinbaren und kann sie auch nicht weiterempfehlen. Es ist bedauerlich, dass die anfänglich positive Wahrnehmung durch solche Vorkommnisse getrübt wurde. Ich hoffe, dass die Praxis ihre Kommunikationsweise und Kundenbetreuung überdenkt, um ähnliche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Die Tierärztin ist absolut herausragend! Ihre fachliche Kompetenz und Hingabe für die Tiere sind beeindruckend. Sie nimmt sich die Zeit, alle Fragen zu beantworten, und erklärt jeden Schritt der Behandlung. Die liebevolle Betreuung und das Verständnis für die Bedürfnisse der Tiere machen sie zu einer erstklassigen Tierärztin. Die Praxis ist gut organisiert, sauber und bietet einen exzellenten Service. Fünf Sterne für eine herausragende Tierärztin!
Ich habe volles Vertrauen in die Tierarztpraxis Venkova in Frechen-Königsdorf. Sie haben nicht nur hervorragend für die Gesundheit meiner Haustiere gesorgt, sondern auch in Pflegesituationen unterstützt. Ihre Fürsorge und ihr Engagement sind einfach bemerkenswert.
Als mein Hund plötzlich krank wurde, war die schnelle und professionelle Hilfe der Tierarztpraxis Venkova ein Lebensretter. Dank der exzellenten Notfallmedizin und der umfassenden Versorgung geht es ihm jetzt viel besser. Ein großes Lob an das gesamte Team!
Absolute Empfehlung. Ich habe zum ersten Mal erlebt, dass ein Tierarzt bei seiner Therapieempfehlung nur das Tierwohl berücksichtigt und nicht die Höhe der Rechnung. Frau Venkova ist ein wirklich liebenswerter Mensch, überaus kompetent und freundlich. Sie hat mir genau erklärt, was ich wie und mit welchen Hilfsmitteln machen muss, damit ich keine OP für meinen Junghund benötige. Das Problem hat sich durch diese Beratung erledigt. Buddy und ich danken von Herzen, liebe Frau Venkova und Team ❤️
Öffnungszeiten von Tierarztpraxis Venkova: Mo–Fr 08:00–20:00.
Geschlossen: Samstag und Sonntag.
Adresse: Augustinusstraße 11 E, 50226 Frechen, Deutschland.
Telefon: +49 2234 965469.