Wir wurden sehr gut in diesem Reisebüro beraten! Auch bei Problemen, wie z. B. bei einer Umbuchung, wurde uns sofort problemlos und sehr freundlich geholfen! Nochmals lieben Dank an Frau Hackenberger!
Sehr kundenorientiert, freundliche und kompetente Mitarbeiter, umfassende Beratung und Betreuung, sodass ich immer wieder gern dort buche
Bei Alltours sind Sie verloren Für eine USA-Rundreise vermittelte uns das Reisebüro (Gelsenkirchen) einen untauglichen Vertrag über einen Mietwagen für die Zeit von einigen Monaten dort. Der Vertrag wurde vor Ort in den USA nicht anerkannt, so dass wir weder einen Mietwagen noch die gebuchte Versicherung für diese Zeit hatten. Wir mussten dies dann jeweils selbst nachbuchen, was sich als schwierig und teuer erwies. Das Reisebüro versicherte immer wieder, uns zu helfen und für eine einvernehmliche Lösung zu sorgen. Dies geschah jedoch nicht. Die Hilfen beschränkten sich auf Alternativen, die wir bereits selbst gefunden hatten oder solche, die nicht möglich waren. Wir mussten alle 30 Tage selbst neue Verträge schließen, E-Mails an Autovermieter und Versicherungen senden, viel mit den USA und Deutschland telefonieren und jeweils den Mietwagen auswechseln, was einige Urlaubstage kostete und viel Stress zur Folge hatte. Im Nachgang reagierten weder Qualitätsmanagement noch Geschäftsführung auf irgendwelche Schreiben oder Nachfragen. Sie sind weder bereit, den hohen Schaden zu ersetzen noch haben sie Entschuldigungen oder jedwede Äußerungen zur Sache geleistet. Lediglich ihr Anwalt reagiert mit ausweichenden Schriftsätzen. Es stellt sich für uns wie eine Insolvenz dar, ohne dass dies Unternehmen jedoch zahlungsunfähig wäre. Bei Schwierigkeiten im Ausland sind Sie auf sich selbst angewiesen. Wir können nur deutlich von diesem Unternehmen abraten und würden dort nie wieder buchen!
Seit vielen vielen Jahren buche ich hier meinen Urlaub. Ich wurde immer super lieb und zuvorkommend beraten und nie enttäuscht. Kann ich nur weiterempfehlen.
Super Beratung gehen schon seit Jahren dort hin alles Top.
Sehr freundliche und gute Beratung Dankeschön.
Frau Hackenberger berät gut, seriös und unkompliziert wie jedes Jahr. Vorbehaltlos zu empfehlen.
Super Beratung...schon das dritte Jahr.
Das alltours Reisecenter befindet sich in der Hochstraße 19, 45894 Gelsenkirchen, Deutschland
Sie erreichen das alltours Reisecenter unter +49 209 31050
Zum alltours Reisecenter gelangen Sie über den folgenden Link
Siegener Straße 13; Eingang über, Moltkestraße, 57223 Kreuztal, Deutschland
Escherfeld 2, 33034 Brakel, Deutschland
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Borgholzer Str. 13, 34434 Borgentreich, Deutschland
Marbeke 10, 37671 Höxter, Deutschland
Stummrigestraße 3, 37671 Höxter, Deutschland