Kevelaer
self – Mein Markt Kevelaer in Kevelaer. Bewertet mit 4,1/5 bei 656 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 09:00–18:30; Sa 08:30–16:00.
Gewerbering 12, 47623 Kevelaer, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Man telefoniert, reserviert das gewünschte Produkt für den nächsten Tag, leiht sich extra einen PKW-Anhänger, erscheint wie abgesprochen am Markt, nur um dann gesagt zu bekommen "Sorry, haben wir schon verkauft". Danke für Nichts!
Möbel identisch zu Poco mit wesentlich höheren Preisen. Als der Marktleiter darauf hingewiesen wurde... wurde er frech und sagte ich solle doch dann zu Poco gehen ;-)
Ich habe im Juni 2025 ein Sofa bei self in Kevelaer gekauft (Modell Cloette, Stoff Beverly-8225-sunshine). Bereits nach einer einzigen vorsichtigen Fleckentfernung mit einem milden Polsterreiniger zeigte der Stoff starke Schäden: Die behandelte Stelle ist stumpf, fransig und deutlich verändert – völlig untypisch für ein Sofa dieser Preisklasse. Meine Reklamation wurde von Frau Marion Baumanns vollständig abgelehnt – trotz Fotobeweis und nachvollziehbarer Schilderung. Die Antwort war kühl, formalistisch und nicht im Geringsten kulant. Statt Kundenorientierung bekam ich Paragrafen und den Hinweis, man sehe einem möglichen Rechtsweg „gelassen entgegen“. Ein Sofa, das derart empfindlich reagiert, hat aus meiner Sicht ein echtes Qualitätsproblem. Und ein Unternehmen, das in Zeiten von Filialschließungen auf solche Art mit Kunden umgeht, zeigt leider, warum Vertrauen verloren geht. Ich kann self Kempen und den Kundenservice unter Leitung von Frau Baumanns leider nicht empfehlen.
Ich habe noch nie einen so schlechten Service erlebt. Wr kommen aus Kleve und haben heute extra einen Bus angemietet.Wir waren in Kevelaer im self Möbelmarkt um dort 6 nicht gerade günstige Stühle zu kaufen. Diese Stühle gab es auch vor Ort, leider wurde uns der Kauf verweigert mit der Aussage, wir dürfen die Möbel hier nicht zum mitnehmen verkaufen, die m0ssen wir anliefern lassen und die wären dann in ein paar Tagen vor Ort. Das hieße für uns wieder extra einen Bus mieten und von Kleve nach Kevelaer fahren. Dazu war die Verkäuferin noch sehr gehetzt und sprang zwischen 3 verschiedenen Kunden hin und her. Noch dazu hieß es abholpreise, das heißt für mich bezahlen und mitnehmen. So verkauft man definitiv keine Möbel, schon gar nicht im Ausverkauf
Der Besuch heute in Kevelaer bei Self war schlichtweg eine Katastrophe. Weit und breit kein Verkäufer/in. Dann jemanden erspäht, der aber keine Anstalten machte, sein Privatgespräch mit einer älteren Dame zu unterbrechen. Die weitere Suche nach Personal verlief ergebnislos. Eigentlich wollten wir einen Rasenmäher kaufen und uns beraten lassen. Schade! Sind dann zu Hagebau nach Geldern gefahren. Dort sofort eine freundliche und fachlich Kompetente Beratung bekommen und mit einem Rasenmäher das Geschäft wieder verlassen.
Wir sind im Küchenstudio in Kevelaer sehr gut beraten worden von einer Dame und einem Herren. Auch auf unsere vielen Fragen sind sie freundlich und verständnisvoll eingegangen. Wir können dieses Küchenstudio nur weiterempfehlen.
Hilfsbereiter Baumarkt mit exzellentem Service Ich hatte kürzlich eine tolle Erfahrung in diesem Baumarkt und möchte gerne meine Zufriedenheit teilen. Das Personal war äußerst freundlich und hilfsbereit. Sie standen mir bei meinen Fragen und Anliegen zur Seite und haben mir besonders beim Holzzuschnitt sehr gut geholfen. Ihre Fachkenntnis und Geduld waren beeindruckend, und das Endergebnis war perfekt. Der Markt selbst war gut organisiert und sauber. Die Auswahl an Produkten war groß und ich fand alles, was ich brauchte, ohne Probleme. Die Preise waren fair und angemessen. Ich kann diesen Baumarkt wärmstens empfehlen. Das Personal hat meinen Einkauf angenehm gestaltet, und ich werde definitiv wiederkommen. Vielen Dank für den exzellenten Service!
Nette Damen an der Kasse, zuvorkommend und freundlich. Nach anfänglichen Produktschwierigkeiten und damit verbundener Diskussion mit einem Mitarbeiter, wurde vom Marktleiter direkt die Nachbesserung eingeleitet. Serviceorientierung und Kundenzufriedenheit haben hier einen hohen Stellenwert! Super!
Herzlichen Dank für den fachmännischen und schnellen Service! Wo die Konkurrenz (Firma P…) nicht in der Lage war, bin ich von Self schon am nächsten Werktag mit einem neuen Kühlschrank versorgt worden inkl. Einbau und natürlich Entsorgung vom alten. Bin erstaunt - aber so etwas gibt es noch :-)
Öffnungszeiten von self – Mein Markt Kevelaer: Mo–Fr 09:00–18:30; Sa 08:30–16:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Gewerbering 12, 47623 Kevelaer, Deutschland.
Telefon: +49 2832 97730.