Leider nur noch wenig Service und bei bestimmten Baustoffen wenig Auswahl. Trotzdem nach der Schließung des Tooms in Lüdinghausen mein bevorzugter Baumarkt.
Auf der Suche nach Lichtschächten für Kellerfenster... Eigentlich sollte dies kein Problem darstellen. Obwohl wir uns eigentlich von vornherein keine Hoffnung gemacht hatten, haben wir den Hagebau LH trotzdem aufgesucht, weil er auf dem Weg lag. Okay... dass man nicht alles vorrätig hat und bestellt werden muss, kann ich absout verstehen. Das wäre kein Problem gewesen! Aber(!!!) was wir dann erlebten, schlägt einfach alles an Inkompetenz, was wir jemals erlebt haben. An der Haupt-Infomation im Eingangsbereich fragten wir direkt nach "Lichtschächten für Kellerfenster". Der junge Mann an der Info war damit leider komplett überfordert und wollte uns in die "Lampen und Leuchten Abteilung" schicken. Ich weiß noch immer nicht, ob ich lachen oder weinen soll! Er rief dann einen Kollegen, der uns sagte "Dort hinten neben den Spiegeln". Okay... so weit, so gut. Der Mitarbeiter hatte übrigens den gleichen Weg wie wir. Einmal quer durch den Laden. Aber kam da ein "Kommen Sie eben mit, ich zeige es ihnen" ??? Nein! Natürlich nicht! Allein das ist schon wenig kundenfreundlich. Aber gut... An der beschriebenen Stelle gab es alle möglichen Dinge aber keine Lichtschächte. Hätte uns wegen der Größe dieser Teile mitten in einem Baumarkt auch gewundert... Mitarbeiter 2 war zwischenzeitlich an seinem Infopoint angekommen. Da wir unsere Lichtschächte nicht gefunden hatten gingen wir zu ihm zurück und fragen erneut. Es kam ein mehr als pampiges und unhöfliches "Ich habe Ihnen doch eben gesagt, dass die Lichtschächte neben den Spiegeln sind". Auf ein kurzes "Nope!!!!" von mir marschierte er dann noch genervter als zuvor los und steuerte die Stelle neben den Spiegeln an. Aus einem Regal nahm er ein Abdeck-Gitter für einen Lichtschacht und blaffte "Hier sind sie doch!". Ich bin froh, dass mein Mann mir zuvor kam und dem Baumarkt-Angestellten (Verkäufer kann man ihn leider nicht nennen) erklärte, dass es sich hierbei lediglich um ein Gitter, nicht aber um einen Lichtschacht handelt. Auf diesen Einwand kam dann von Mitarbeiter 2 ein sehr angepisstes "Wo sollen wir denn hier ganze Lichtschächte lassen?" Ich entgnete "In einem Lager oder ner Halle z.B. oder aber man bestellt die Ware für den Kunden, wenn man die Lager-Kapazität dafür nicht hat". Es folgte ein unhöfliches "Haben wir nicht. Kann ich Ihnen nicht helfen". Ich kann mich nicht erinnern, jemals einen derart leeren Baumarkt (abgesehen von uns waren allenfalls zwei weitere Kunden dort) so schnell verlassen zu haben. Wir hätten noch diverse andere Teile benötigt, die wir dann bei der Konkurrenz für knappe 2000€ erstanden haben. Aber in diesen Laden werden wir mit Sicherheit keinen Fuß mehr setzen geschweige denn dort einen einzigen Cent lassen. Also ehrlich! Erst wird man in die Lampen-Abteilung geschickt, wenn man nach einem Lichtschacht fragt und dann wird man vom zweiten Mitarbeiter derart abgekanzelt. Unfassbar! Uns wundert nicht, dass der Laden so leer war. Wer geht dort schon hin, wenn Beratung und Kundenorientierung gegen Null tendieren?
Ich sag mal geht so. Wurde von einem Mitarbeiter angemeckert weil ich einen defekten Einkaufswagen nicht losfahren konnte und er mich beschuldigt hat ich hätte das kaputt gemacht. Auch so fällt in dem Laden eher wenig positives auf. Aber es ist auch der einzige baumarkt in LH. Also können die auch machen was sie wollen.
Zweimal enttäuschend: ich wollte ein Pflanzenschutzmittel kaufen - vergeblich, die zuständige Mitarbeiterin kommt erst gegen Mittag. Ich wollte Spanplatte zuschneiden lassen - vergeblich, aus „technischen Gründen“ war der Zuschnitt geschlossen. Wie sich dann herausstellte, waren nicht genügend Mitarbeiter da. Insgesamt macht der Markt einen eher unaufgeräumten Eindruck, es ist recht dunkel und erwirkt überhaupt nicht einladend.
Das war leider kein angenehmer Einkauf. Obwohl ich meine Bohrer gefunden habe, war die Atmosphäre im Laden sehr unangenehm. Es wirkte, als gäbe es zu wenige Mitarbeiter für einen so großen Discounter, und die Angestellten, die ich angesprochen habe, wirkten sehr genervt. Es war auch störend, dass sich Mitarbeiter vor Kunden gestritten haben. Aufgrund dieser Erfahrung werde ich dort nicht wieder einkaufen.
Sehr hilfsbereites Personal ! Bin begeistert!! So stelle ich mir fachliche Hilfe vor.
Nachdem Toom geschlossen hat, haben wir den Hagebaumarkt in Lüdinghausen angesteuert. Kundenkarten sind aus....und unser letzter Besuch ist eher negativ in Erinnerung geblieben. Zwei Mitarbeiter auf ein bestimmtes Produkt angesprochen, weisen darauf hin, dass das im Regal liegt. Niemand schaut mal für uns nach oder nimmt Notiz von unserem Wunsch. So etwas haben wir bei Toom nie erlebt. Schade. Wenn Hagebaumarkt unser Lieblings-Baumarkt werden soll, dann muss sich das noch ändern. Sonst fahren wir wieder mit dem Auto nach Selm zum Hellweg-Baumarkt. Dort ist man auch bemüht zu helfen.
Endlich mal ein Mitarbeiter der sich auskennt und auch noch freundlich ist. Herr Emming nahm sich Zeit und erklärte mir kompetent die Wascharmatur für die Küche. Diesen Service wünsche ich allen Kunden. Weiter so!
Der hagebaumarkt ist sehr geräumig und gut sortiert wenn nicht manche Artikel nicht aufgefüllt würden .Einzige Manko man findet dort nur wenige Mitarbeiter die ein weiter helfen .
Irgendwie ein seltsamer Baumarkt. Meist nichts los, Personal ist selten und manchmal nicht unbedingt freundlich oder absolut überfordert. Dadurch das nebenan der andere Baumarkt schließt, wäre das eine Chance den Laden auf Vordermann zu bringen.
Das hagebaumarkt Lüdinghausen befindet sich in der Werkstraße 6, 59348 Lüdinghausen, Deutschland
Sie erreichen das hagebaumarkt Lüdinghausen unter +49 2591 917740
Zum hagebaumarkt Lüdinghausen gelangen Sie über den folgenden Link