BAUHAUS Düsseldorf-Gerresheim Stadtbezirk 7, Düsseldorf

Bewertungen

1. Ihor Tereshchenko ★★☆☆☆

   Ein großer Baumarkt mit viel Produktauswahl. Leider sind die Mitarbeiter zum größten Teil nicht hilfsbereit. Der Holzzuschnitt ist die reine Katastrophe. Wir waren mindestens 7 mal da und wollten Fensterbänke kaufen und zuschneiden lassen. Es ist entweder nie einer da oder die sagen, dass die nicht für die Holzfensterbänke zuständig wären. Somit kann ich dieses Bauhaus leider nicht weiterempfehlen.

   fast 10 Monate vor
2. H T ★☆☆☆☆

   Ich muss eindrücklich von meinem unglaublichen Erlebnis am 22.11.25 berichten, bei dem ich als Kunde eine Reklamation anmeldete, diese angenommen wurde, ich jedoch kein Geld zurück erhalten habe und sogar noch mehr zahlen musste wie der Ursprungartikel. Einfach unfassbar wie ich als Kunde ausgenommen wurde und wie ich behandelt wurde, nie wieder Bauhaus ! Hier im Detail: Ich bestellte zwei möbelplatten, holte diese an der Warenausgabe ab, alle Kunden vor mir erhielten einen Wagen von der Warenausgabe, mir drückte man 2 Bretter mit 2 meter länge in die Hand und ich musste mir selber einen Wagen besorgen. nachdem ich deie bretter bezahlt hatte, lies ich diese schneiden, diese Serviceleistung musste ich bezahlen mit 2,85 Euro extra ! Zu Hause merkte ich das die Bretter falsch geschnitten wurden, ich fuhr wieder zurück und gab an der Servicetheke fühlte man mir den Reklamationsschein aus den ich hiermit online stelle da ich KEIN Geld zurück erhalten habe, weil ich mich weigerte die falsch geschnittenen Bretter zurück zum Holzzuschnitt zu bringen. Ich fragte wo ich die zuvor bestellten Bretter bekomnmen könne, man gab mir keine Auskunft und verwies mich auf den Holzzuschnitt, dort angekommen zeigte ich den Reklamationszettel vor und beantwortete meine Frage wieder nicht wo ich die Bretter finden könne die ich zuvor bestellt habe, man sagte nur vorne irgendwo rechts...Als ich die Beschriftung im Regal fand brachte ich 2 dieser Bretter zum Holzzuschnitt, mir wurde wieder die Serviceleistung schneiden nochmals berechnet. Zu aller Krönung musste ich auch noch mehr für die Bretter zahlen da diese falsch im Regal einsortiert waren und 5 cm breiter waren und somit teuer. Also ich ging zur Kasse, dort bekam ich NICHT mein Geld von der Reklamation vorher wieder, ich musste wieder die Service Leistung Bretter schneiden bezahlen zudem musste ich die teueren falsch einsortiereten Bretter bezahlen welche nicht 20,80 bekostet haben sondern 26,50 Euro. Die Frechheit ist nun das ich mehr als doppelt bezahlen musste und ich keinen cent wiederbekommen habe und zudem musste ich noch meine von mir bezahlten alten Bretter im Bauhaus lassen. Bitte liebes Bauhaus verarscht andere Kunden, hiermit sollen alle gewarnt werden in einem anderen Baumarkt einzukaufen wo man nicht verarscht wird ! und by the way, viel Spass beim Verkaufen meiner alten Bretter welche rechtlich noch immer mir gehören und vom Bauhaus einbehalten wurden !

   fast 11 Monate vor
3. Reiner Hermann ★★☆☆☆

   Riesiges Angebot. So riesig, das man ei. Navi bräuchte. Berater ist allerdings das Übliche. Weg sind sie. Das fordert Geduld. Unverschämt sind die Fahrrad Abstellplätze. Zum Abschließen teurer Räder, ein Treppenwitz.

   fast 11 Monate vor

1. Daniel G. ★★★★★

   Gut aufgestellter Baumarkt. Riesen Auswahl an allem. Personal freundlich. Preis Leistung ok. Parkplätze kostenlos

   1 Jahr vor
2. Johann Mikhof ★★★★★

   Ein Riesen-Dankeschön an Herrn Helbig. Er hat mir zum wiederholten Male sehr kompetent und freundlich weitergeholfen. Solche Mitarbeiter sind Goldwert. Vielen Dank!!

   1 Jahr vor
3. Isabella R. ★★★★★

   Ein großes Lob an Herrn Milkovic aus der Bäderwelt! Kompetent, freundlich und hilfsbereit! Hat sich in Ruhe unser Problem angehört und sehr engagiert nach einer Lösung gesucht und gefunden. Es gibt nicht mehr viele Leute die sowas können. Herzlichen Dank!

   fast 2 Jahre vor

1. Max Zorin ★★☆☆☆

   Gutes Sortiment, riesengroße Auswahl. Der Holzzuschnitt ist absolut unorganisiert. Bestellung wurde nicht ausgelöst und erst auf Nachfrage bestellt. Keinerlei Rückmeldung durch die dortigen Mitarbeiter wann das Material kommt. Die Maße haben auch nicht gepasst… Dafür erzählen einem die Mitarbeiter im Zuschnitt in jedem fünften Satz, dass sie Experten sind. Ich frage mich bis heute für was…

   fast 2 Jahre vor
2. Klaus Eggert ★★★★★

   Die Mitarbeiter sind unglaublich bemüht. Habe heute nach einer Mütze gesucht, die lt. Online-Seite da sein müsste. Der Mitarbeiter hat nicht eher locker gelassen, bis er sie gefunden hatte. Ganz großen Dank dafür.

   fast 2 Jahre vor
3. Olaf Kuhlmann ★★★★☆

   Düsseldorf hat drei Bauhaus Filialen, in Gerresheim ist die Größte. Das Angebot ist umfangreich aber man braucht einen Moment zur Orientierung. Dafür wird man meist fündig und muss nur selten auf Nachbestellungen warten. Selbst, wenn es etwas spezieller wird. Ich kenne den Baumarkt mit vielen Angestellten. Die meisten sind augenscheinlich Fachkräfte in den jeweiligen Abteilungen und geben bei Fragen gute Auskünfte. Dafür muss man gelegentlich einfach warten, vor allem zu Stoßzeiten.

   fast 2 Jahre vor

1. Musa Arman ★★★★★

   Der Service am Zuschnitt ist höflich. Es ist eine wirklich riesige Filiale mit einer Riesen Auswahl. Nur mit den Regal Nummern bin ich noch nicht ganz zurecht gekommen. Natürlich mit riesiger Drive in Zone für die schweren Baumaterialien.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen