HORNBACH

Bewertungen

1. Lars Ramus ★★★★★

   ⭐⭐⭐⭐⭐ Ich bin rundum zufrieden mit meinem Besuch bei Hornbach Wuppertal. Besonders hervorheben möchte ich die außerordentlich gute Beratung durch Herrn Roth. Ich brauchte heute Abend sehr kurzfristig einen Zuschnitt für ein Silvester Projekt und mir wurde sofort kompetent und unkompliziert geholfen. Herr Roth hat sich viel Zeit genommen, ist fachlich extrem kompetent und hat meine Fragen verständlich und lösungsorientiert beantwortet. Man merkt sofort, dass hier Erfahrung und echtes Interesse am Kunden zusammenkommen. So eine Beratung ist heute nicht selbstverständlich. Vielen Dank dafür ich komme sehr gerne wieder.

   vor fast 10 Monaten
2. Sinner Paule ★★★★★

   Heute 20.12. gegen 12.00h dort gewesen. Ich war das erste Mal hier und muss sagen : Ich bin begeistert. Sehr viele ansprechbare Mitarbeiter, die freundlich beraten. Total klasse. Besonders der junge Mann an Kasse 5 war prima. Nett, humorvoll und hilfsbereit. Echt toll!!! So geht Service! Und das, obwohl es voll war !

   vor fast 10 Monaten

1. Ost Tante ★★★★★

   Ich war schwer begeistert. Ich suchte lediglich etwas um meinen Küchenschrank zu reparieren. Wo ich bei der Konkurenz einfach stehengelassen wurde, oder mir Reparatur-Kits empfohlen wurden, die schon laut Beschreibung nicht geeignet waren, suchten die Mitarbeiter hier ersteinmal untereinander nach dem Mitarbeiter, der am besten weiterhelfen konnte. Alle waren super nett und lösungsorientiert. Das passende wurde gefunden und mein Schrank ist wieder funktionstüchtig. Ganz tolle Mitarbeiter.

   vor fast 10 Monaten
2. Dieter Wegner ★★☆☆☆

   Ich habe zwei mal Sachen bestellt alles die Sachen waren da aber keine Benachrichtigung von den Herrschaften 3 bis4 Tage sollte es dauern. Ich habe jetzt drei Wochen gewartet keine Nachricht. Adresse dagewesen Telefonnummer und Email. Aber leider keine Nachricht Ich habe bestimmt 5 mal Angerufen. Was soll man dazu sagen.

   vor fast 11 Monaten

1. José Mourinho TheSpecialOne ★★★★★

   ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ "Wo selbst mein innerer Pessimist kurz lächelt" Ich war ehrlich gesagt skeptisch, wie immer – aber an der Oberbergischen Str. 201 scheint man irgendwas ins Wasser zu mischen, das gute Laune macht. Freundlich, ordentlich, und so sauber, dass selbst meine Großmutter (die Dreck mit bloßem Auge auf 30 Meter sieht) nichts zu meckern hätte. Man fühlt sich fast unheimlich wohl – so als hätte man aus Versehen das Paralleluniversum betreten, in dem alles funktioniert. Wenn die Hölle wirklich so aussieht, wie hier der Service läuft, dann nehme ich bitte die Dauerkarte! Kurz gesagt: überraschend angenehm, charmant professionell, und irgendwie zu gut, um echt zu sein – aber ich beschwere mich nicht.

   vor 1 Jahr
2. Marlon Dippe ★☆☆☆☆

   Kaminholz mit angeblicher Restfeuchte von 20% gekauft. Das trockenste Stück hatte eine Restfeuchte von 35%. Hornbach angerufen: Aussage, tja das passiert... Update: Das Holz liegt bereits seit 2 Wochen und hat noch immer eine unfassbar hohe Restfeuchte. Ihr könnt gerne vorbeischauen. Zur Erklärung: die obere Reihe ist die gekaufte...

   vor fast 2 Jahren

1. Sercan Kargin ★★★★☆

   Bis vor kurzem habe ich das empfinden gehabt, dass Hornbach im Vergleich zur Konkurrenz viel teurer ist. Nun habe ich, dass erste Mal eine größere Renovierung in meiner Wohnung vorgenommen und war somit sowohl bei allen Konkurrenten als auch bei Hornbach. Produkte habe ich bei allen Baumärkten gekauft. Was ich jedoch bei Hornbach sehr geschätzt habe, war die Anzahl und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter. Auch die Tiefpreisgarantie wurde ohne Widersprüche akzeptiert und angewendet. Die Beratung hat mir persönlich sehr weitergeholfen, weshalb ich auf jeden Fall öfter bei Hornbach einkaufen werde. Einen Stern ziehe ich lediglich ab, da es keinen Cashback bei der Kundenkarte gibt. Ich würde mich freuen, wenn Sie Ihrer Kundenkarte eine derartige Funktion integrieren würden. Dadurch können Sie eine viel bessere Kundenbindung erreichen. Diesbezüglich würde ich mich über eine Rückmeldung freuen. Vielen Grüße und Weiter so!

   vor fast 2 Jahren
2. Marc Fuhrmann ★★★☆☆

   Ich war gestern zum ersten Mal im Hornbach in Wuppertal. Insgesamt war ich mit dem Markt sehr zufrieden. Die Auswahl an Produkten war riesig und ich konnte alles finden, was ich gesucht habe. Leider hatte ich bei der Holzzuschnittabteilung eine negative Erfahrung. Es war nur ein Mitarbeiter anwesend, der recht überfordert wirkte. Der Kunde vor mir musste ihm mehrmals erklären, was er brauchte. Das Telefon klingelte ständig und der Mitarbeiter sagte immer, dass er alleine sei und die Kunden später anrufen sollten. Ich habe mich dann entschlossen, das Holz auf der anderen Seite des Marktes zu kaufen dort ist ja auch noch ein Baumarkt. Auch an der Kasse hatte ich eine negative Erfahrung. Die Kassiererin unterhielt sich mit einer Kollegin, während sie abkassierte. Es gab kein "Guten Morgen" oder "Vielen Dank für Ihren Einkauf". Ich fühlte mich dort als Störenfried. Ich hoffe, dass diese negativen Erfahrungen Einzelfälle waren und dass der Markt in Zukunft wieder seinen guten Ruf bestätigt.

   vor fast 3 Jahren

1. Monika Brendel ★★★★★

   Heute waren wir zum ersten Mal bei Hornbach. Verwöhnt vom Bauhaus und Hellweg war ich erst gar nicht angetan, bis…. ich die vielen tollen Stauden in der Gartenabteilung entdeckte! Vieles, was es in anderen Gartencentern gar nicht gibt, Verbene/Eisenkraut, niedrig und hellblau, Stachys Summer sweat, Bergenie/Steinbrech in rosa, Glöckchentraube, rot blühender Bartfaden, Lilia „Pink Parfait“, Bärenklau…. Der nächste Sommer kann kommen! Die Gartengeräte waren klasse, Werkzeug genauso. Ein Mitarbeiter ging bei Werkzeugen und Gartengeräten auf die Kunden zu, fragte, ob man zurecht kommt, ob er helfen kann, alles freundlich und positiv! Nicht wie in anderen Baumärkten, wo man hinter dem Personal hinterherlaufen muss!! Gut, dieser Mitarbeiter! Wir fuhren mit einem Auto voller Stauden weg und waren sehr, sehr positiv angetan. Wir werden sehr gerne wiederkommen!

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen