Top Kundenservice. Wollte großen Goldbaum mit Stecker kaufen. Dame mit kurzen Haaren und Brille war sehr kompetent und hilfsbereit. Hat sogar in Münster angerufen damit ich den Baum noch für meine Mutter kaufen kann. Tolles Verkaufserlebnis. Danke dafür Stimmung im Laden allgemein sehr gut.
Schöner Store. Super freundliches und zuvorkommendes Personal. Immer wieder gerne.
Einkauf am 27.11.25 13:15 Uhr. Eine Mitarbeiterin ( kurze graue schwarze Haare , Brille ) wirkt total überfordert . Mir wurden beim kassieren mit einem Gutschein versehentlich zu viel Geld berechnet. Daraufhin hieß es :"komm Zahl der Kundin folgenden Betrag in Bar aus." Als ich draußen war habe ich nochmal nachgerechnet, mir wurde zu wenig zurück gegeben. Die Verkäuferin stöhnte und schien ersichtlich genervt nachdem ich sie freundlich bat es nochmal zu überprüfen. Ich fragte sie ob es alles zu lästig sei! Ich habe mich sehr unwohl gefühlt. Finde ein derartiges Verhalten unmöglich, ich kenne den Weihnachtsstress im Einzelhandel und der ist nicht ohne. Aber eine solche Reaktion...ohne Worte !
19:05 Uhr und der Laden geschlossen. Laut Google hat der Laden bis 20 Uhr geöffnet. Super gelaufen!
Personal ist sehr freundlich. Leider ist dies eine relativ kleine Filiale und demnach das Sortiment begrenzt.
Donnerstag, der 06.07.2023 um ca. 17:30 - 18:00 Uhr. Man kommt rein, wird weder begrüßt noch beachtet. Man sagt hallo - es kommt nichts zurück. Die zwei Verkäuferinnen vor Ort sind nur am quatschen. Wenn etwas gefragt wird, wird nur unfreundlich geantwortet. Die eine Dame etwas korpulenter als die andere Dame war sehr unhöflich und unfreundlich. Man möchte etwas kaufen - sie geht widerwillig ins Lager, kommt wieder und sagt das Produkt wäre ausverkauft. Sie gibt uns das Ausstellungsstück, weigert sich am Preis etwas zu machen. Das Produkt ist sehr schmutzig gewesen, wir haben es trotzdem gekauft - wir sagten ihr wir wollen es uns genauer anschauen - sie ignoriert die Anfrage und stopft das Produkt aggressiv in dem Karton. Wir bezahlen, sie sagt nicht danke, bitte oder tschüss! Als ob wir das Produkt geschenkt bekommen - wir sind Kunden und bezahlen immerhin! Fazit: Unfreundlich, unangenehm und extrem unsympathisch! Ich würde mir persönlich als District Manager oder als Betriebsleitung zweimal überlegen so jemanden zu beschäftigen.
Die Verkäuferinnen waren einfach nur zum tratschen vor Ort. Kundenfreundlichkeit kannten die Damen nicht. Beim kassieren wurde ich nach einer Tüte gefragt und bejahte. Bekommen habe ich keine! Der Kassenzettel wurde mir trotz entgegen gestreckter Hand nicht gegeben, da die Damen ins Gespräch untereinander vertieft waren! Freundlichkeit sieht definitiv anders aus!
Sortiment ist super, aber unglaublich unverschämte ältere Verkäuferin mit einer extrem herablassenden Art! Da sollte man mal dringend erklären was Kundenfreundlichkeit heißt!!
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