Küchen Schaffrath Mega Store Düsseldorf Stadtbezirk 3, Düsseldorf

Bewertungen

1. Laura Müller ★★★★★

   Ich habe meine Küche bei Herrn Kaya bestellt und bin rundum zufrieden. Die Beratung war von Anfang an super – sehr kompetent, freundlich und kundenorientiert. Herr Kaya hat sich viel Zeit genommen, ist auf meine Wünsche eingegangen und hat gemeinsam mit mir passende Lösungen gefunden. Man merkt, dass ihm die Zufriedenheit der Kunden wirklich wichtig ist. Nun freue ich mich auf die Lieferung. Klare Empfehlung!

   fast 9 Monate vor
2. Endri Topciu ★★★★★

   Die Beratung bei Küchen Schaffrath war hervorragend! Frau Postert hat sich viel Zeit genommen, unsere Wünsche zu verstehen und alle Fragen kompetent beantwortet. Besonders beeindruckt hat uns die Freundlichkeit und die klare, transparente Kommunikation. Der Vertragsabschluss verlief absolut unkompliziert und professionell. Ich habe mich jederzeit gut aufgehoben gefühlt. Vielen Dank für den tollen Service!

   fast 10 Monate vor
3. Marc Peters ★★★★★

   Wir haben kurzfristig einen Termin bei Herrn Cyba bekommen und wir wurden ausführlich beraten. Auf unsere Fragen und Wünsche wurde komplett eingegangen und in mehreren Sitzungen haben wir aus dem zur Verfügung stehenden Raum das Beste rausgeholt und eine wirklich schöne Küche umsetzen können. Lieferung in der Wunsch KW, alles vollständig geliefert und fachgerecht aufgebaut. Vielen Dank an Küchen Schaffrath und das Schaffrath Service Team.

   fast 11 Monate vor

1. Travis Clark ★★★★★

   Wir sind insgesamt sehr zufrieden mit unserer neuen Küche von Schaffrath. Besonders die Beratung durch Herrn Andres war hervorragend – er hat uns kompetent und geduldig begleitet und unsere Wünsche gut umgesetzt. Es gab ein paar kleinere Punkte während der Umsetzung, wie z. B. fehlende Auszüge, die nachträglich korrigiert wurden, oder mehrere Handwerkerbesuche, weil Teile noch nicht geliefert waren oder mehr Zeit nötig war. Diese Kleinigkeiten wurden jedoch professionell gelöst, und sogar ein Teil wurde aus Kulanz kostenlos angepasst. Ein kleiner Wunsch unsererseits war die Umsetzung einer Sonderlösung, die leider nicht direkt installiert werden konnte – das ist wohl firmenabhängig, aber wir verstehen die Regeln. Alles in allem sind wir mit dem Ergebnis sehr zufrieden, die Küche ist toll verarbeitet, und die Beratung hat den Unterschied gemacht. Wir würden Schaffrath definitiv weiterempfehlen.

   fast 11 Monate vor
2. Brigitte Herrmann ★★★★★

   Hervorragende Küchenplanung mit Herrn Cyba von Schaffrath Megastore Düsseldorf – Ein doppelter Volltreffer! 5/5 Sterne Wir möchten Herrn Cyba vom Schaffrath Megastore Düsseldorf unsere höchste Anerkennung und Empfehlung aussprechen! Seine Expertise und sein Engagement haben unsere komplexen Projekte, die Planung und Umsetzung von zwei völlig unterschiedlichen Küchen – eine in Düsseldorf und eine auf Mallorca – zu einem vollen Erfolg gemacht. Die Herausforderung, zwei Küchen in so unterschiedlichen geografischen und stilistischen Kontexten zu realisieren, meisterte Herr Cyba mit Bravour. Die Beratung: Herr Cyba zeichnet sich durch seine umfassende Fachkenntnis und seine außergewöhnliche Geduld aus. Er hat unsere individuellen Vorstellungen für beide Küchen nicht nur verstanden, sondern durch kreative und praktische Vorschläge perfektioniert. Küche Düsseldorf: Hier wünschten wir uns ein modernes, urbanes Design, das sich nahtlos in unser Wohnkonzept integriert. Herr Cyba lieferte hierfür innovative Lösungen bezüglich Materialwahl und Geräteausstattung. Küche Mallorca: Die Herausforderung lag in der Planung einer funktionalen, pflegeleichten Küche, die den besonderen Anforderungen des südländischen Klimas und des modernen Stils gerecht wird. Auch hier überzeugte er mit maßgeschneiderten Ideen, von der optimalen Raumausnutzung bis zur Auswahl robuster Oberflächen. Der Service: Trotz der großen Entfernung nach Mallorca war der gesamte Prozess reibungslos und professionell. Herr Cyba koordinierte die Planungen und Lieferung exzellent und war jederzeit für Fragen erreichbar. Man spürt seine Leidenschaft für die Küchenplanung und sein ehrliches Bestreben, das beste Ergebnis für den Kunden zu erzielen. Fazit: Wer eine neue Küche plant – ob regional oder im Ausland – ist bei Herrn Cyba in den besten Händen. Seine Beratung ist nicht nur kompetent, sondern auch inspirierend. Wir sind mit dem Ergebnis in Düsseldorf und auf Mallorca mehr als zufrieden und können Herrn Cyba uneingeschränkt empfehlen. Machen Sie weiter so! Vielen Dank an das Team von Schaffrath, insbesondere an Herrn Cyba, für diesen herausragenden Service! Michael Welling und Brigitte Herrmann

   1 Jahr vor
3. Kevin93 ★★☆☆☆

   Wir können den Küchen Schaffrath Megastore Düsseldorf nicht empfehlen, aus folgenden Gründen: Beratung und Verkauf: Wir würden in Zukunft auf einen Verkäufer mit mehr Erfahrung setzen. Zudem wurden einige Teile nicht wie im Studio gemeinsam geplant bestellt und geliefert. Man muss als Kunde also vor Vertragsunterzeichnung jeden einzelnen Posten, jedes Detail nochmal durchgehen und auf Richtigkeit prüfen und nicht auf die Richtigkeit der Eingabe durch den Verkäufer verlassen. Für die Neubestellung eines Teils der Rückwand in der richtigen Farbe, die zur restlichen Rückwand passt, mussten wir später draufzahlen. Montage: Im Studio wurde uns auf Nachfrage von unserem Verkäufer mündlich mitgeteilt, dass eigene Monteure die Küche montieren. Am Ende wurde die Küche dann doch von einem Subunternehmen im ersten Versuch „versucht“ zu montieren. Neben fehlenden Sprachkenntnissen, um vernünftig kommunizieren zu können, leisteten sich die Monteure u.a. folgende nicht zu akzeptierende Punkte: Spüle fehlerhaft montiert, es tropfte! Es wurde mit Klebeband gearbeitet und gepfuscht! (Siehe Bild). Zum Glück kein größerer Wasserschaden. Die Monteure die den Fehler korrigierten, schüttelten nur mit dem Kopf. Monteure sägten in der Wohnung, obwohl vor Haustür genügend Platz ist. Ganzer Flur dreckig und verstaubt! Während Montage baten Monteure um Trinkgeld, um die Küche „heute noch fertigstellen zu können“. Natürlich haben wir uns umgehend beschwert. Schaffrath nahm die Beschwerde ernst, entschuldigte sich und versprach, die Fehler nun mit eigenen Monteuren zu beheben, was leider weitere etliche Termine (jedes Mal Urlaub nehmen!) brauchte und auch nicht einwandfrei klappte. Immer wieder wurden falsche Teile bestellt, zu Schaden gekommene Teile geliefert oder Teile fehlerhaft von den Monteuren montiert. Die Teile werden vor der Auslieferung aus dem Lager nicht geprüft, sodass es vorkommt, dass man sich Urlaub nimmt, auf die Monteure wartet, diese dann beim Auspacken feststellen, dass falsche oder kaputte Teile geliefert wurden, und dann unverrichteter Dinge wieder fahren. Weiteres Negativbeispiel: Von der teureren Arbeitsplatte, um flächenbündige Spüle und Herd einbauen zu können, löste sich nach kurzer Zeit ein Teil der geklebten Front (Produktionsfehler). Schaffrath lieferte Ersatz, jedoch konnte der Monteur, der die neue Platte montiert hat keine ordentlichen Silikonfugen ziehen (Zitat: „ich mach das nicht so oft“). Die Fugen sahen katastrophal aus, was der Monteur mit „das ist eben Handarbeit“ rechtfertigen wollte. Auch hier beschwerten wir uns wieder. Auch hier wurde ein neuer Termin vereinbart, nachdem wir Bilder (siehe unten) an den Kundenservice gesendet haben. Die Fugen wurden dann zufriedenstellend neu gemacht. Fazit: Immer wieder falsche Bestellungen, Lieferungen, fehlerhafte Montagen usw. Insgesamt brauchten wir mehr als fünf Termine, mehr als ein Jahr ohne fertige Küche, zig Urlaubstage, Diskussionen und Stunden in der Warteschleife, sodass wir, trotz des unserer Meinung nach zu gering ausfallenden preislichen Entgegenkommens seitens Schaffrath, alles andere als zufrieden mit der gesamten Abwicklung waren. Bei jedem Montagetermin mussten wir am diskutieren uns erst beschweren und reklamieren, damit man danach ausbesserte, was nicht fachmännisch montiert und installiert wurde. Immerhin reagierte man auf unsere Beschwerden, der Kundenservice scheint die Probleme ernst zu nehmen und zu lösen, deshalb 2 Sterne.

   fast 2 Jahre vor

1. Peggy L. ★★★★★

   Haben bei Schaffrath eine Küche geplant und beauftragt. Wir hatten einen sehr kompetenten Küchenberater, Herrn Cyba. Pragmatisch, mit gutem Blick für das Preis-Leistungs-Verhältnis und einer Prise trockenem Humor hat er uns in 3 Std. eine Küche für einen 1-Personen-Haushalt geplant, klein aber fein. Sehr auf den Kunden fokussiert. Die Küche können wir erst bewerten, wenn sie eingebaut ist.

   fast 2 Jahre vor
2. Maren Gajewski ★★★★★

   Wir hatten einen Termin zur Küchenberatung bei Herrn Peter Cyba im Megastore Düsseldorf. Der Küchenfachberater war sehr geduldig, kompetent und hat es geschafft, unsere Wünsche trotz vorher gesetzten Preisvorstellung vollkommen umzusetzen. Wenn wir unsicher waren, welche Geräte, Lichtquellen oder Türgriffe verbaut werden sollten, hat Herr Cyba sich die Zeit genommen und diverse Möglichkeiten an Beispielküchen gezeigt und vorgeführt. Wir hatten das Gefühl, dass er das "Beste" für uns möchte und nicht nur Umsatzorientiert arbeitet. Wir waren sehr zufrieden.

   fast 2 Jahre vor
3. Martin Dlugi ★☆☆☆☆

   Die Fotos sagen glaube ich genug zu dieser Glanzleistung des Küchenbaus, ganz zu schweigen davon, dass die Küche ein zweites Mal eingebaut werden musste, weil beim ersten Mal das Fenster nicht aufging bzw. gegen den Kühlschrank stieß. (Was nicht einmal bemerkt wurde) Nach mehreren Mails damals habe ich nie eine Antwort bekommen, scheint ja nicht wichtig zu sein, sauber zu arbeiten.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen