Livom - Düsseldorf Stadtbezirk 7, Düsseldorf

Bewertungen

1. Melanie Kleeblatt ★★★☆☆

   Bewertung für Livom Harvey Sofa – 3 Sterne Wir haben vor Kurzem ein personalisiertes Harvey Sofa bei Livom bestellt. Mit dem Sofa selbst sind wir wirklich sehr zufrieden – es entspricht exakt unseren Wünschen. Auch die Beratung im Showroom in Düsseldorf war hervorragend: freundlich, kompetent und engagiert. Zuhause haben wir das Sofa aufgrund des modularen Aufbaus in einer anderen Position aufgestellt, was problemlos möglich war. Dadurch hatten wir allerdings eine hohe Rückenlehne zu viel und hätten stattdessen eine niedrigere benötigt. Ich bin deshalb extra noch einmal in den Showroom gefahren. Die Verkäuferinnen dort waren wieder äußerst hilfsbereit und haben alles versucht, gemeinsam mit dem Kundenservice eine Lösung zu finden. Umso enttäuschender war es, dass der Kundenservice keinerlei Entgegenkommen gezeigt hat – kein Umtausch, kein Rabatt, keinerlei Kulanz. Gerade bei einer Bestellung im Wert von mehreren tausend Euro hätten wir mehr Wertschätzung und Kundenfreundlichkeit erwartet. Dass man als zahlender Kunde so allein gelassen wird, hinterlässt bei uns einen sehr bitteren Beigeschmack und überschattet leider die sonst rundum positive Erfahrung. Daher vergeben wir nur 3 Sterne: Das Sofa ist top – der Umgang mit Bestandskunden leider absolut enttäuschend.

   1 Jahr vor
2. Andrei Herford ★★★★★

   Selten (eigentlich noch nie), haben wir uns in einem Möbelhaus gleichzeitig so gut, und so unaufdringlich beraten gefühlt. Wirklich ein großes Kompliment an das Personal. Außergewöhnlich nett und symphatisch. Eigentlich so, wie es überall sein sollte. Der Show-Room lies bei uns auch keine Wünsche offen. Wir sind zwar (noch) nicht endgültig fündig geworden, aber wir kommen bestimmt noch einmal wieder.

   1 Jahr vor
3. Werbefotografie Tino Broyer - ARDENT Group ★★★★★

   Wir wurden ausgesprochen höflich und äußerst kompetent beraten. Die Mitarbeiterin war nicht nur fachlich versiert, sondern auch außergewöhnlich sympathisch und zuvorkommend. Man fühlt sich hier als Kunde wirklich geschätzt und bestens aufgehoben. Eine klare Fünf-Sterne-Bewertung für diese hervorragende Beratung! Vielen Dank für dieses angenehme Erlebnis. Absolut empfehlenswert!

   1 Jahr vor

1. Ralf Urban ★★★★★

   umfangreiche Möglichkeiten die Produkte in Augenschein zu nehmen, auszuprobieren oder und die Materialien zu fühlen. Fragen wurden kompetent beantwortet. Die Wunschkonfiguration wurde für uns vorbereitet und via Email als Link zugesandt.

   1 Jahr vor
2. Philipp Aust ★★★★☆

   Netter kleiner Show Room mit einigen Marken. Es gibt sogar eine Spielecke für Kinder.

   1 Jahr vor

Häufig gestellte Fragen