BRICOFLOR Showroom Heckinghausen, Wuppertal

Bewertungen

1. M. Laselhoff ★☆☆☆☆

   Seit mehreren Wochen beschäftige ich mich intensiv mit der Auswahl eines neuen Fliesenbodens. Bei Bricoflor bin ich schließlich fündig geworden: ein Produkt, das uns sehr gefallen hat und im Ausverkauf deutlich günstiger angeboten wurde als bei anderen Anbietern. Auf der Website wurden zunächst etwa 40 m² als verfügbar angezeigt, nach dem Klick auf das Produkt sogar 55 m². Um sicherzugehen, habe ich zuerst ein Muster bestellt (Versandkosten rund 7 €). Das vermittelte den Eindruck, dass ausreichend Ware verfügbar ist. Im Anschluss habe ich eine individuelle Anfrage zur Bestellung der kompletten Menge gestellt. Die Antwort kam schnell – allerdings mit der Information, dass das Produkt inzwischen vollständig verkauft und nicht mehr verfügbar sei. Bemerkenswert ist, dass das Produkt weiterhin online als verfügbar geführt wird. Da dies offenbar kein Einzelfall ist, entsteht bei mir der Eindruck eines zumindest grenzwertigen Vorgehens. Für mich wirkt das wie ein Fall von unlauterem Wettbewerb: Kunden werden mit einem attraktiven Preis gelockt, obwohl die Ware faktisch nicht mehr erhältlich ist. Wenn man zusätzlich die zahlreichen negativen Bewertungen zu Lieferung und Absprachen liest, bin ich im Nachhinein froh, keine größere Bestellung aufgegeben zu haben. Insgesamt hinterlässt dieses Vorgehen einen sehr unseriösen Eindruck und ist aus meiner Sicht nicht vertrauenswürdig.

   fast 10 Monate vor
2. Al exo ★★☆☆☆

   Seit einer Woche versuche ich an Teppichmuster zu kommen, aber im Shop wird pro Muster 7,70€ Versand berechnet. Per email oder Telefon gelingt es, trotz wiederholter Zusagen, ebenfalls nicht. Musste schon 3 mal anrufen und mehrere emails schreiben und warte immer noch...so vergrault man kaufwillige Kunden.

   1 Jahr vor
3. Anthony “AJ” Joshua ★☆☆☆☆

   muss sagen unkompetent, unfähig die bekommen es mal nicht hin Tapeten das sie es innerhalb einem Monat versenden das es bei mir ankommt beim mehrmaligen Anruf erst schicken sie es raus und dabei noch falsch und nehmen diese nicht mal zurück ich muss auf den kosten sitzen bleiben jeder sollte es besser mal vorher überlegen hier was zu bestellen

   1 Jahr vor

1. Damian ★☆☆☆☆

   Ich habe am 14.April bei Bricoflor bestellt. Da die versprochene Lieferzeit nicht eingehalten wurde, habe ich am 12. Mai die Bestellung bei Bricoflor storniert, nachdem ich mehrfach vertröstet wurde. Am 19. Mai wurde die Ware, trotz meiner Stornierung, ohne meine Einwilligung abgestellt. Eine Rückerstattung seitens Bricoflor erfolgte trotz mehrfacher Mahnung nicht. Eine Abholung der gegen meinen Willen abgestellten Ware erfolgte ebenfalls nicht.

   1 Jahr vor
2. MARI ★☆☆☆☆

   Hiermit möchte ich eine Beschwerde über Ihren Online-Shop einreichen, bei dem ich Tapeten bestellt habe. Die von mir bestellten Tapeten sollten beige sein, aber stattdessen habe ich fehlerhafte, violettfarbene Tapeten erhalten. Leider konnten Sie den Rückversand der Ware nicht organisieren, und ich musste die Tapeten auf eigene Kosten zurückschicken. Den Rückversand habe ich bereits vor anderthalb Monaten vorgenommen, jedoch habe ich bis heute keine Rückerstattung erhalten. Außerdem werden meine Anfragen ignoriert, und meine Beschwerde wurde bisher nicht bearbeitet. Ich fordere eine umgehende Rückerstattung und eine Klärung der Angelegenheit.

   fast 2 Jahre vor
3. D K ★☆☆☆☆

   Zum Boden wurde die Fugenmasse in der falschen Farbe geliefert. Mir wurde Ersatz in der korrekten Farbe zugesagt, der trotz mehrmaligem Nachfragen und Zusagen nie eingetroffen ist. Wenn man also Wert darauf legt seine Bestellung vollständig und korrekt zu erhalten, sollte man hier besser nicht bestellen...

   fast 2 Jahre vor

1. Alex Nas. ★☆☆☆☆

   Halten sich nicht an eigene Vorgaben und Infos in Emails! Belächeln herabwertend den Kunden! Lieferung wird NICHT telefonisch avisiert! Teamleiter sind überfordert mit einfachsten Vorgängen! Mitarbeiter haben keinen Überblick über den Lieferstatus! der Stern hat die Urinfarbe.

   fast 3 Jahre vor
2. AUZ Zett ★★★★★

   Einfach , schnell und perfekt !!! Alles hat bei uns super funktioniert, der Kontakt und die freundliche Unterstützung sollten sich andere mal zu ❤ nehmen. Vielen Dank aus Neustadt am Rü

   fast 3 Jahre vor
3. Chrissi S. ★★★★☆

   Ich kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Ich habe vor 14 Tagen Bodenbelag bei der Firma gekauft, eine Bestätigung und ein evtl. Lieferdatum erhalten. Leider kam keine Meldung von der Spedition, die negativen Bewertungen haben mich dann stuzig werden lassen. Aber ich habe am selben Tag noch die Kontaktdaten der Spedition bekommen. Diese habe ich dann kontaktiert und habe meinen Liefertermin erhalten. Lieferung kamm pünktlich und alles in Top Zustand. Der nächste Boden wird wieder hier bestellt.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen