Wilhelm Daume GmbH Schildgen, Bergisch Gladbach

Bewertungen

1. Nicola Buttgereit ★★★★★

   Ich bin seit Jahren Kundin und möchte nach meinem Besuch heute einfach einmal eine Bewertung über alle meine guten Erfahrungen abgeben. Egal um welche Dinge es geht, alle Mitarbeiter, insbesondere Frau Wahle stehen immer mit Rat und Tat zur Seite-egal um was es geht. Alles wird möglich gemacht-es macht einfach Spaß dort einzukaufen… Und dazu gibt es , wenn man möchte einen wunderbaren Cappuccino- besser als im Café. Bitte bleibt so besonders wie ihr seid!

   fast 10 Monate vor
2. J B ★☆☆☆☆

   Meine Mutter ist 87 Jahre alt und seit über 50 Jahren Kundin der Wilhelm Daume GmbH. Heute wollte sie dort eine neue Spülmaschine kaufen. Der Verkäufer ließ sie lange warten, telefonierte, erledigte Papierkram und ignorierte sie völlig. Kein „Einen Moment bitte“, kein freundliches Wort. Als er schließlich ein knappes „Ja bitte“ sagte und meine Mutter leise „Endlich“ bemerkte, wurde sie von ihm unfreundlich angefahren und beschimpft, sie könne doch sehen, dass er beschäftigt sei, er habe jetzt keine Lust mehr, sie zu bedienen. Meine Mutter verließ den Laden verletzt und ohne die dringend benötigte Spülmaschine. Nach jahrzehntelanger Kundentreue war das ihr letzter Besuch dort. So geht man weder mit Kundinnen noch mit älteren Menschen um. Die neue Spülmaschine bekommen wir nun innerhalb von vier Tagen von einem anderen Händler – freundlich, respektvoll und kundenorientiert.

   fast 10 Monate vor
3. Ente 28 ★★★★★

   Wir sind sehr zufrieden mit dem Service und der Beratung. Eines unserer Küchengeräte machte überraschend Schluss. ( nach 32 Jahren ) bei Daume fanden wir kurzfristig Ersatz und die Lieferung erfolgte wegen der Dringlichkeit schon am nächsten Tag. Ab sofort kann wieder gespült werden und die bevorstehende Familienfeier hat den Schrecken komplett verloren . Danke !

   1 Jahr vor

1. P L ★★★★★

   Alle Fahrräder unserer Familie lassen wir immer in der Werkstatt der Firma Daume warten und reparieren. Wir sind sehr zufrieden und freuen uns über den freundlichen und persönlichen Service. Vielen Dank an die Mitarbeiter, für ihre Arbeit die wir sehr empfehlen können.

   1 Jahr vor
2. Susianne Becker ★☆☆☆☆

   Die Chefin ist sehr unhöflich und respektlos zu Jugendlichen und meint diese herum schikanieren zu dürfen. Schlechte Erfahrungen mit meiner Tochter gemacht, welche dort über die Weihnachtszeit gearbeitet hat. Zwar ein toller laden, aber jedem selbst überlassen ob man so menschenunwürdige Verhältnisse unterstützen möchte. KODI tut es auch. Leider…

   fast 2 Jahre vor
3. André Zimmermann ★☆☆☆☆

   Ich wollte mir lediglich Schmiermittel für mein Rad besorgen. 10min. Wartezeit an der Kasse, nur eine Kasse besetzt, obwohl fünf Mitarbeiter drumherum standen. Ende vom Lied war, dass nur Bar- und EC-Zahlung möglich war. Selbst beim Bäcker kann ich mittlerweile per NFC und Kreditkarte (iPhone, Apple Watch usw.) zahlen. Der Einzelhandel beklagt sich so oft über schwierige Zeiten und mangelnde Kundschaft. Dann sollte man bitte auch mit der Zeit gehen und moderne Zahlungsmöglichkeiten anbieten, zumal die meisten Kunden sicherlich nicht nur Kleinstbeträge bei Ihnen bezahlen. Ich hätte hier gerne auch 2-3€ mehr bezahlt, wenn der Service gestimmt hätte. Jetzt kaufe ich das Produkt leider mal wieder im Internet. Sehr schade! Der Service in der Fahrradabteilung hingegen ist besonders zu loben - sehr freundlich und kundenorientiert. Update: August 2023 immer noch keine Kartenzahlung möglich, 15min Wartezeit an der Kasse, nach wie vor gibt es nur eine Kasse. Sorry, aber das ist für mich wirklich unverständlich. Jedes Bankinstitut stellt die Zahlung auf Kreditkarte um, das kann technisch keine Herausforderung sein. Wir reden hier von 1,9% Gebühr, das sollte man doch wohl einkalkulieren können, oder? „Wer nicht mit der Zeit geht, geht mit der Zeit.“

   fast 3 Jahre vor

1. Dana Kawulycz ★★★★★

   Meine Rezension gilt ausschliesslich der Fahrradabteilung,da ich mit dem Rest kaum Berührungspunkte hatte. Ich habe schon öfter mein Rad dort reparieren lassen und war immer sehr zufrieden.Trotz das der Terminkalender der Werkstatt oft mehr als voll ist,konnte mir immer schnell und zu einem fairen,bzw mehr als fairen Preis geholfen werden. Ich habe mich dort auch noch nie schnell und oberflächlich abgefertigt gefühlt. Vielen Dank,dass sie mir heute so schnell und fair geholfen haben. Liebe Grüße Dana :)

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen