Shell Straelen

Bewertungen

1. Natur Freund ★☆☆☆☆

   So kann es nicht weitergehen. Das frühere, erfahrene Personal, das diese Tankstelle über Jahre geprägt hat, fehlt spürbar. Man fragt sich, ob der neue Pächter überhaupt wahrnimmt, wie sehr sich der Betrieb negativ verändert hat. Die derzeitige Leitung wirkt in ihrem Auftreten unfreundlich und wenig professionell. Selbst grundlegende Formen des Kundenkontakts, wie Begrüßen und Verabschieden, bleiben aus. Stattdessen wird vor der Kundschaft über Kollegen gelästert, ein Verhalten, das weder professionell noch kundenorientiert ist. Auch die neuen Mitarbeiter hinterlassen insgesamt keinen positiven Eindruck. Das verbliebene frühere Team wirkt zunehmend demotiviert und angespannt. Dies steht in deutlichem Gegensatz zur Zeit, als der vorherige Tankstellenleiter die Verantwortung trug. Damals gab es klare Strukturen, sichtbare Führung, das Team war immer motiviert, die Mitarbeiter hatten ein lächeln im Gesicht und es gab einen respektvollen Umgang mit Kunden. Man betrat die Tankstelle gern und fühlte sich willkommen. Heute fehlt es an Führung, Ordnung und Serviceorientierung. Auch uns sieht man nicht wieder.

   fast 9 Monate vor
2. Ulrike Wieland ★☆☆☆☆

   Ich bin schockiert. Umfähiges personal. Werden Mitarbeiter nicht mehr vernünftig geschult? Es standen heute 2 Mitarbeiter zusammen, hielten Schwätzchen und lästerten über den Chef,anstatt mich und 4 weitere Kunden zu bedienen. Man war genervt weil man arbeiten musste. Absolut Unterste Schublade dieser Laden. Nie wieder

   fast 10 Monate vor
3. beate blume ★☆☆☆☆

   Nach diesem Vorfall nie wieder! Anfang Oktober (später Nachmittag / früher Abend) mussten wir erleben, wie zwei Personen in Shell-Arbeitskleidung das Grundstück eines Nachbarn betraten und dort klingelten. Der Nachbar ist Angestellter dieser Shell Tankstelle, krankgeschrieben und schwerbehindert. Das Auftreten dieser Personen wirkte für uns unangemessen fordernd und in der Situation schlicht respektlos. Besonders bedrückend war, wie wenig Rücksicht auf den gesundheitlichen Zustand des Mitarbeiters genommen wurde, ein Verhalten, das wir als Nachbarn und bisherige Stammkunden nur als zutiefst unprofessionell und menschlich enttäuschend empfinden. Ein solches Vorgehen passt für uns nicht zu einem verantwortungsvollen Arbeitgeber. Wir hoffen, dass Shell Konsequenzen zieht und diesen Pächter genau überprüft.

   fast 10 Monate vor

1. Sabrina Schmitz ★☆☆☆☆

   Mein Mann wollte mit den Tank Gutschein von der shell tanken und die Mitarbeiter hatte keine Ahnung und war überfordert und wusste nicht wie diese Funktioniert legte sich mit unfreundlich Ton mit meinem m an und man durfte nur 2 Tank Karten benutzen weil ja soviel zu tun ist man sollte an freundlichkeit und wissen wörtergebildet noch dazu bin ich selber im Verkauf und sie wollte nur 2 Tankgutscheine annehmen und hat dann gesagt bei nächstem mal mit Karte. Den Rest Ausgleichen also an jeder anderen shell Tankstelle haben wir das Problem nicht nur bei ihnen und ihre Mitarbeiter sollte lernen freundlich und wie man diese Tankkarten benutzt von wissen und freundlichen Mitarbeiter war ja nicht viel zu sehen wenn man seinen Job nicht kann sollte man gehen oder diese tanke schließen da ja mehrere sich beschweren und es ist nicht normal und es hieße 3 tank würden angeblich nicht funktionieren und diese haben wir an einer anderen shell nach schauen lassen und diese Tankkarten waren voll und nicht wie ihre Mitarbeiterin meinte da wäre nix drauf kein wundern wenn die Leute nicht kommen und man Geld verlieren will . Wir waren das letzte Mal an diese Tankstelle bei unfreundlich nicht wissenden Menschen möchte man nicht mehr tanken und hingehen

   fast 11 Monate vor
2. Ela Volk ★☆☆☆☆

   Leider hat sich seit dem Chefwechsel vieles verändert. Die bekannten, freundlichen Mitarbeiter sind leider nicht mehr da, und man merkt deutlich, dass auf Kundenservice und Freundlichkeit nicht mehr so viel Wert gelegt wird wie früher. Sehr schade – früher war ich immer gerne hier, aber inzwischen hat das Niveau leider stark nachgelassen.

   1 Jahr vor
3. blacklace 88 ★☆☆☆☆

   Die blonde Kassiererin (Russin oder polin) selten so eine unfreundliche Kassiererin gesehen ....unverschämt Letzte mal das ich da tanken war .

   fast 2 Jahre vor

1. Enis ★★★★★

   Super nettes Team dort. Alle sind sehr nett. Der Manager war bei mir sehr hilfsbereit. Sowas Lob ich mir. Hier komme ich immer wieder gerne hin.

   fast 3 Jahre vor
2. Google User ★☆☆☆☆

   Der Mitarbeiter der am heutigen Donnerstag, den 05.01.2023 zwischen 15 und 16 Uhr an der Kasse stand, meint die Kunden frech zu beleidigen, unfassbar rechthaberisch und vorlaut. Falls mehrere Mitarbeiter zu der Zeit vor Ort waren eine kurze Beschreibung, normal groß und mit deutlichem Übergewicht, dies nur zur Identifizierung. Mit diesem Mitarbeiter sollte die Geschäftsführung dringend ein Gespräch führen

   fast 3 Jahre vor
3. Daniel Hecken ★☆☆☆☆

   Sehr schlechter Service. War dort Tanken und wollte den Schlauch um den Druck meiner Reifen zu prüfen. Angeblich seien keine Luftprüfer verfügbar. Dabei hingen die an Säule 7 und 8 (Dieseltanksäule für LKW). Verarschen kann ich mich selber. Nie wieder Shell.

   fast 4 Jahre vor

1. Phil Dizzl ★☆☆☆☆

   Absolut schlechtesten Service im Umkreis , extrem unfähige und unfreundliche Bedienung (osteuropäische, Blond und alt). Mir ist ein Getränk runtergefallen und zuerst konnte ich mir einfach ein neues nehmen und sollte es dann beim verlassen erneut bezahlen. Ich habe sogar selbst geputzt damit die alte Dame nicht putzen muss und so wird es mir gedankt ? Gut das ich die Besitzer kenne die wird wohl bald woanders Kunden vergraulen. Falls diese Person nämlich weiterhin hier arbeiten sollte wird sich meine Firma halt eine andere Tanke suchen und ich werde allen Leuten die ich kenne nahe legen doch besser zur Alternative zu wechseln. Mit so unfreundlichen asozialien Menschen müssen wir uns nicht abgeben.

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen