Wenn jemand unter Stress steht, darf er seinen Frust nicht an den Kunden auslassen. Auch wenn es ein Missverständnis gibt, sollte man ruhig bleiben und dem Kunden alles erklären. Ein Stern ist noch zu viel. So ein unfreundliches Personal habe ich seit Jahren nicht erlebt. Unglaublich.
Ich war kürzlich dort, um ein Paket abzuholen. Laut der Bestätigung per E-Mail war das Paket, so wie ich es verstanden habe, nicht vor Ort. Ich verstehe, dass verschiedene Situationen auftreten können und ich bin eine ruhige und verständnisvolle Person, aber das Verhalten des Personals war völlig unprofessionell. Die Ignoranz und Gleichgültigkeit der beiden Mitarbeiterinnen am Schalter war einfach inakzeptabel. Sie haben sich nicht einmal bemüht, mir zu erklären, welche Optionen ich habe. Sie sprachen unhöflich, und während ich mit einer von ihnen sprach, drehte sie sich plötzlich zu einem anderen Kunden um und zeigte deutlich, dass sie das Gespräch mit mir nicht fortsetzen wollte.
Unfassbar, dem Kind die Toilette verwehren, damit es sich in die Hose macht. Vielen Dank an das unfreundliche Personal. Mal schauen ob der angebliche Rohrbruch auch stimmt. Nicht angegeben dass die Toilette gesperrt ist. Sorry aber komischerweise ist die Toilette nur an dem Karnevalstag defekt.
Ich war gerade an der Aral-Tankstelle, um mein Auto zu saugen, aber der Staubsauger funktionierte nicht. Als ich die Mitarbeiter fragte, sagten sie, sie könnten nichts tun. Ich finde es nicht gut, dass sie nichts unternehmen, und es wäre hilfreich, wenn sie einfach ein Schild auf den Staubsauger legen würden, dass er nicht funktioniert.nicht nett
Ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Seit Jahren fahre ich zu dieser Tankstelle und wurde immer freundlich bedient. Vor kurzem habe ich mein Auto dort komplett reinigen lassen. Der Inhaber hat den Kontakt zum Service sehr zuvorkommend hergestellt. Der Wagen sah bei Abholung aus wie neu , Preis / Leistung /Kundenservice , wie man sich es wünscht. Gerne wieder .
Tanken am 31.08.22 ist natürlich eine Herausforderung. Aber wenn einem aussen an der Beschilderung 1,74 € angezeigt bekommt bei E10 möchte ich das auch tanken. Steht man dann aber zwischen allen anderen Tankenden Mitmenschen eingeklemmt, bleibt einem nichts anderes übrig als zu warten und sich eine andere Tankstelle zu suchen, was vermutlich um 21:00 Uhr schwierig ist. Also ist man gezwungen den teuren Sprit zu tanken um den Rest der Woche wenigstens noch zur Arbeit zu kommen. Wenn man sich dann aber darüber an der Kasse beschwert, dass es ja irreführend ist den günstigen E10 anzubieten und an der Zapfsäule nichts mehr zum Tanken da ist, muss man sich - nicht sehr nett übrigens - anhören, dass man ja wieder fahren kann und irgendwo anders tanken kann. Es geht zwar auch um den Preis, aber ein Produkt, was nicht vorhanden ist auch noch günstig anzupreisen ist nicht in Ordnung. Und wenn das aussen angezeigt worden wäre, hätte ich mich eben gar nicht erst in Wartenden eingereiht.
Unverschämtes, übergriffiges , empathieloses Personal , welches durch den Pächter, nicht nur geduldet ,sondern bestärkt wird. Die Rezensionen sprechen für sich , solch ein Google Rating, muss man erstmal hin bekommen. Eine Mail an den Aral Kundenservice blieb unbeantwortet, ebenso enttäuschend! Aral egal wo - nie wieder!
Ich kann mich meinen Vorrednern nur anschließen. Habe heute am 24.03.2022 um 14:00 getankt. Mir wurde zum Verhängnis, dass ich einen Cent zu viel getankt habe, der einem normalerweise in jeder serviceorientieren Tankstelle geschenkt wird. Natürlich kann ich nicht erwarten, dass ich einen Cent geschenkt bekomme, aber es geht hier immer noch um die Art und Weise wie Kunden etwas mitgeteilt wird. Die beiden Angestellten Damen waren dermaßen unfreundlich, dass einem das Wiederkommen schwer fällt. Daraufhin habe ich mit einem 100 Euro Schein den Einen Cent bezahlt und jede Menge Kleingeld zurückbekommen. Allein aus geschäftlichen Gründen ist mir das unverständlich, da Münzen und ausreichend Wechselgeld normalerweise immer für eine Kasse benötigt werden.
Mal davon abgesehen, dass diese Tankstelle immer die höchsten Preise hat, ist die Luftsäule schon wieder defekt. Das jetzt schon seit über einer Woche. Nach dem Wechsel auf Winterreifen mal wieder sinnloserweise dort gewesen. Könnte man das bitte reparieren und dauerhaft so beibehalten?
Das Aral befindet sich in der Viersener Str. 142, 41751 Viersen, Deutschland
Sie erreichen das Aral unter +49 2162 42285
Zum Aral gelangen Sie über den folgenden Link