Ich kaufe in dem dm fast jeden tag ein . Doch heute hat eine Mitarbeiterin an der Kasse mit mir so geredet als würde ich kein deutsch können, nur weil ich etwas falsch verstanden hab an der kasse (beim scannen) Ich hatte kein wort gesprochen , frech , Verurteilt wegen Aussehen
Mit Abstand meine Lieblings DM Filiale! Die Mitarbeiter sind super hilfsbereit und immer freundlich. Auch wenn ein Produkt mal nicht im Regal zu finden ist wird auf anfrage sofort im Lager nachgeschaut beziehungsweise das nächste Lieferdatum in Erfahrung gebracht. Die Filiale ist aufgeräumt und gut geordnet. Ich gehe sehr gerne hier einkaufen!
Ich musste heute etwas dringendes ausdrucken aber die Kopiergeräte waren leer ( kein Papier), und auf Nachfrage, warum sie nicht nachgefüllt werden, antworten die Mitarbeiter eiskalt: „Die Kopiergeräte sind kaputt.“ Das Problem besteht bereits seit über zwei Wochen. Anstatt sich darum zu kümmern, scheint es ihnen egal zu sein – vermutlich, weil sie denken, dass hier nicht viel Umsatz gemacht wird. Ich werde hier nicht mehr einkaufen, da die Mitarbeiter weder Mitgefühl für die Kunden zeigen noch ihnen mit Respekt begegnen.
Super sortiert und freundliches Personal. Leider gibt es seit der Existenz dieses Ladens einfach ein Problem, und das sind die Kassen! Es sind einfach zu wenige Kassen vorhanden oder besetzt. Hier muss man immer ewig warten.
Ich kann die negativen Bewertungen nicht so ganz nachvollziehen, komme fast jeder Samstag hier einkaufen und bin meistens bei der selben Verkäuferin (etwas kräftiger und kinnlange dunkelbraune Haare und immer ein Lächeln auf den Lippen) und sie ist immer sehr freundlich und zuvorkommend. Nimmt sich Zeit für jeden einzelnen Kunden und erklärt die Schritte für die DM-App oder auch die Payback-App. Ein großes Lob an die Dame. Komme gerne wieder.
Ich habe mich heute um 15:20 Uhr in der Filialie an der linken Kasse mit Kinderwagen angestellt. Ich legte einen Artikel auf das Warenband und ging gegenüber zum Wandregal, um mir noch einen Gutschein zu holen. Als ich mich wieder anstellte und die restlichen Artikel auf das Band legte, übersah ich anscheinend das Schild mit der Beschriftung "Nicht mehr anstellen". Da ging die Kassiererin (circa Ende 50/Anfang 60, Brille, blondierte Haare) mich unfreundlich an, dass die Kasse zu sei. Daraufhin entgegnete ich ihr mit: "Kein Problem, dann stelle ich mich an der anderen Kasse an". Also nahm ich meine Artikel und stellte mich an der rechten Kasse an. Anscheinend passte ihr mein "Ton" nicht oder sie hat mich nicht mal verstanden. Aber daraufhin lästerte und beschwerte sie sich über mich bei der Kundin die Sie in diesem Augenblick kassierte. Danach schloss sie die Kasse, ging rüber zu der Kasse an der ich mich angestellt habe und beschwerte sich auch dort über mich und sah mir dabei noch in die Augen, damit auch jeder wusste das ich gemeint war! Dabei fielen Sätze wie, dass manche Kunden unverschämt seien und unfreundlich etc. Ich kann die anderen Rezensionen verstehen. Und mich würde es nicht wundern, wenn es sich dabei um dieselbe Person handelt! Es schadet natürlich nicht dem Tagesgeschäft, aber ich den Laden meiden.
Ein großes Lob an das Team der Filiale in der Innenstadt Berg. Gladbach. Der Markt ist trotz seiner großen Fläche sehr gut sortiert und sauber. Auch die Mitarbeitenden sind stets freundlich und bieten beim ersten Anzeichen von Fragen auf dem Gesicht ihre Hilfe an. Hier wird das Einkaufen zum wahren Kundenerlebnis. Mein erster Anlaufpunkt für Drogerieartikel und vieles mehr. So geht Service!
Der Eine Stern nur damit ich was schreiben kann Normalerweise 0 Sterne!!!! Normalerweise bewerte ich keine Drogeriemärkte oder Einkaufsgeschäfte. Aber heute muss ich das leider tun, denn was ich gestern in dieser Filiale erlebt habe ist das aller letzte!!!!! Gestern war ich in diesem DM um für die ERDBEBENOPFER in Marokko Spenden einzukaufen. Wir waren 5 Personen das bedeutet es spielt keine Rolle wie viel wir einkaufen und es war auch nichts im Angebot. Als wir fertig waren gingen wir zur Kasse um zu ZAHLEN wir haben GEZAHLT ! Die Kassiererin ziehte sofort ein Gesicht weil es angeblich zu viel war klar ich hätte auch kein bock soviel zu kassieren aber hey das ist DEIN Job also hast du den auch auszuführen. Wie dem auch sei sagte Sie dann zu uns ohne überhaupt zu fragen wieso wir denn soviel einkaufen " Nächstes mal wenn Sie soviel einkaufen dann müssen Sie das vorbestellen, Sie können uns hier nicht die Regale leer räumen" Sry aber das ERDBEBEN hat sich auch nicht vorher angekündigt also der Satz völlig unangebracht !!!!! Es standen mehrere Wagen mit NEUWARE in den Gängen also genug Nachschub! Wir haben nichtmal soviel gekauft das angeblich alles leer war ! Also mach lieber deinen Job und verräum die Ware anstatt solche Sprüche raus zu hauen! Als das mit der Ukraine war hat auch kein Hahn danach gekräht das die Regale leer waren und die waren Wirklich leer! Als keine Medikamente mehr lieferbar waren weil alles in die Ukraine verfrachtet wurde !!!! Oder ist das in der Ukraine dramatischer weil es so nah ist und marokko so weit weg ;) Ich werde echt niewieder diesen Laden betreten MENSCH ist MENSCH egal welche Herkunft!!!! Nach der Aktion von gestern kann ich nachvollziehen wieso Marokko keine hilfe von deutschland möchte ! Erspart euch bitte bitte die automatische antwort das von gestern hat gereicht !!!!! Schöne Grüße an die Blonde Kassiererin;)
So unfreundlich wurde ich schon lange nicht mehr bedient. An der Kasse bekam ich an der Kasse von einer Dame (hellblonde Mittellage Haare) ein so patziges Hallo gesagt und tschüss gesagt. Ich werde diesen DM nicht mehr betreten. Jeder hat mal ein schlechten Tag. Aber ich möchte als Kunde nicht als störend empfunden werden!!!!
Das dm-drogerie markt befindet sich in der Hauptstraße 180-182, 51465 Bergisch Gladbach, Deutschland
Sie erreichen das dm-drogerie markt unter +49 2202 932090
Zum dm-drogerie markt gelangen Sie über den folgenden Link